在社交中，成為一個好的聊天選手非常重要。

聊天是人與人之間最常見的互動方式。聊天有面對面、微信、電話等方式。為了更好地達到社交的目的，我建議盡量采用面對面的方式。在面對面的過程中，我們可以觀察到對方的儀態(tài)、妝容、表情及肢體語言等一系列的非言語信號，有時候?qū)τ谇楦斜磉_羞澀的群體這一點更為重要。而且還能夠看出來對方是否愿意去進行這次的聊天。

一看。比如在不熟的情況下約女孩出來，如果看得出對方是經(jīng)過精心打扮的，那么代表著對方一定是對這次dating有一定的重視，再加之后面表現(xiàn)的態(tài)度很積極，那么這件事就是確定的。如果還沒怎么接觸，你自己也沒什么失禮的地方，對方的態(tài)度表現(xiàn)很平淡，那么有可能就是對方精致的打扮是對你或者其他人都一般的尊重，也有可能是人家本身就是個精致girl或者美妝博主也說不定。

二夸。上面的內(nèi)心OS自己想想就好，也不用一定要下個定論，因為不論怎么想，夸就完事兒了。這時候一定要有姿勢水平，最好是夸到點子上，如果人家沒怎么化妝，而是挑了一條連衣裙，或者做了個好看的發(fā)飾，你照著妝容一頓夸就不合適?？溥^之后也要看反應(yīng)，像之前說的第一種，那如果本身活潑開朗或者對你有稍許好感的，那肯定高興到飛起，這很容易看出來。如果后兩種的話當然基于自身理論知識很豐富，也不一定為之所動，那也不要緊，至少再次進行了判斷。（不論什么時候一定要以對方為中心，自己要應(yīng)該采取一種主動“投降”的態(tài)度。）

三問。對于不同的對象，問的方式一定是不同的。比較基本的就是對方的年齡、職業(yè)、受教育程度之類的你可能在聊天之前就知道的。或許你還會從不同的渠道獲得人家的收入、興趣愛好、消費習(xí)慣或者家庭構(gòu)成或者家庭關(guān)系。再結(jié)合上面剛接觸時候的感覺，如信任程度、相互的喜歡程度等。另外還有聊天的環(huán)境，周圍的人數(shù)等。這里可以參考一下陳向明博士《質(zhì)的研究方法與社會科學(xué)研究》中的第十一章：訪談中的提問。最開始就提到了“如果我們希望成為一名成功的訪談?wù)?，不僅需要學(xué)習(xí)一些必需的訪談技術(shù)，更重要的是需要在日常生活中培養(yǎng)自己理解他人、關(guān)心他人、與他人和睦相處的能力”。在此基礎(chǔ)上，最開始的提問可以從預(yù)先對社交對象的了解的方面進行。比如說姑娘A的微信頭像是小貓，就可以和她聊聊貓，“我看你的頭像是貓咪，你是很喜歡貓嗎？”看這個問題其實是一個很好切入點，并且這個問題是一個封閉型的問題，對靦腆或者健談的人都適用，不會造成很唐突的感覺。如果是一個開放型問題，對方有可能會不知道從何說起（腦子還沒開動起來），甚或覺得很不舒服。之后如果對方表現(xiàn)的很積極，那就比較好處理，比如對方會說自己很喜歡貓咪，并且還說了自己家里養(yǎng)了一只/經(jīng)常去貓咖看小貓。這樣就可以使用開放型的問題，問一些“為什么”、“如何”、“什么”之類的問題。比如“為什么這么喜歡貓，什么時候開始喜歡貓的，喜歡什么類型的貓？”“多久去一次貓咖，是不是一個人去？”我認為這里要十分關(guān)注對方所表露的“本土概念”——可以認為是一些對方經(jīng)常說但自己又不太明確其含義的詞或句?？梢宰プ∧承氨就粮拍睢边M行進一步詢問。例如我又一次在和B交談時，B談到家里的表哥三十歲了還沒結(jié)婚，甚至連女朋友都沒得，家里人很是著急，給他介紹了好多都不愿意。但B覺得表哥身邊有很多好姑娘，很納悶為什么一個都看不上。根據(jù)我之前掌握的信息，B家里是齊齊哈爾的，從城市的角度來看，男性30歲不成家好像是比較晚?？梢赃M行進一步詢問“在你們家是不是男性30歲不結(jié)婚是很不常見的？對此你怎么看？”另外，這里有一個“好女孩”可以作為一個“本土概念”?？梢愿鶕?jù)這個“本土概念”進行詢問：“你對好女孩的標準是什么？”其實我問了這個問題，但B似乎被我問住了，似乎她也沒有對這個概念進行深入的思考和歸納，一時也講不出個所以然來。不過要知道，B沒有說出來并不代表她“不知道”，有可能只是沒有歸納出來，或者說“建構(gòu)”出來。其實腦海里也是有一個基本的判斷，如果通過此次對話可以讓B對自己說出來的這個概念有一個更清晰的認識的話，她會覺得和你聊天很舒服且很受益，這點很重要，因為這種感覺不僅僅是消費或者是自我娛樂可以體會的到的，必須通過雙方的互動才有可能體會。如果像這樣，對方卡殼了的話，可以保持適當時間的沉默（有一部分人聊天的時候好像非常難以忍受沉默，其實很多時候都是自己和自己過不去，不過就算是覺得很尷尬，也不要隨便扯開話題隨便說點什么，表情最好是放松的，再不濟就目光移開之后再微笑轉(zhuǎn)向?qū)Ψ降难劬蛘咦齑?，表示自己對對方接下來的回答很期待）。在此之后可以進行一部分的自我暴露，這時候可以說說自己關(guān)于“好女孩”的看法，來激發(fā)對方的思維。跟B的交談中也體現(xiàn)了環(huán)境對交流的影響，當時是正準備吃晚餐的時候，還有一部分同事沒到，并且到了的同事很多都是上級，大家圍在一起聊天，可能關(guān)于這種對方之前沒有認真思考的“本土概念”在這個時候進行建構(gòu)是有些困難的/尷尬的。所以究竟是怎么樣也沒有了后續(xù)，所以說在一般情況下，一對一的面談交流和一個相對隱私的空間是十分重要的（不過也有例外，比如說焦點團體/小組）。

四聽。“在一定意義上，‘聽’比‘問’更加重要，因為它決定了‘問’的方向和內(nèi)容。”實際上，“聽”和“問”是一個連續(xù)的過程，彼此很難做人為的分離。就像之前說的，整個過程中應(yīng)該抱有一種“投降”的態(tài)度，表現(xiàn)為一種“積極關(guān)注的聽”，可以通過自己的目光、神情和傾聽的姿態(tài)向?qū)Ψ絺鬟f的是這樣一個信息：“你所說的一切都是十分有意思的?！边@樣就為對方提供了一個探索自己的寬松、安全的環(huán)境，對方可能在你的支持下，對自己從來未曾想到過的一些問題進行思考，更加深入地探索自己的內(nèi)心世界。這樣可以更好地完成雙方對于某一問題的答案“建構(gòu)”。要做到積極的聽，需要不斷地問自己：“我能聽見對方內(nèi)心世界的聲音嗎？我能感知其內(nèi)心世界的形態(tài)嗎？我能對他的話產(chǎn)生共鳴嗎？”這樣就不僅僅把關(guān)注點放在對方的語言上，而是仔細去體會對方的“話外之音”和其他的非語言行為。

五回應(yīng)。參考陳向明博士《質(zhì)的研究方法與社會科學(xué)研究》中的第十三章，訪談中的回應(yīng)一般有：1）認可；2）重復(fù)、重組和總結(jié)；3）自我暴露；4）鼓勵對方。其實自我暴露的用法已經(jīng)在“三問”里有所提及。平時在聊天的過程中可以加入一些表示認可的言語行為和非言語行為，比如“嗯”、“對的”等。比如點頭、微笑、鼓勵的目光等。這樣是有助于對方進一步地講下去?！爸貜?fù)”有時候可以起到提問的效果又不至于另起一個話題那樣十分的突兀?？梢灾貜?fù)一下對方言語中提到的自己非常感興趣的部分，來達到追問的效果?！爸亟M”是有助于加深理解和共情的，簡單來說就是將對方的言語用自己所理解的那樣表述出來，然后看對方的反應(yīng)，是否會糾正你的一些用詞或想法，來交換互相對于一個問題或一段表述的認知。

六交流。其實在這本書里面并沒有這一個章節(jié)，這個詞也算是我想出來了，可能沒有那么的貼切。我想表達的意思就是，在聊天的最后可以引導(dǎo)對方跳出這個聊天的環(huán)境和具體話題，討論一下此次聊天的“建構(gòu)”作用。就比如說在很多情況下，一個人做出一個決定，并不是很理性的思考的結(jié)果，收到了很多環(huán)境或者感性的因素。有時候是因為各種莫名其妙的原因做出了一個決定，但是人們在回想的時候又在用此刻的心情/觀念來解釋當時發(fā)生事情的前因后果。并且記憶有時候也很不靠譜，好多空白的地方其實都是為了保持此刻的完整性用現(xiàn)在的邏輯去填補完整的。在這里可以先問：“你是當時就考慮了這么多，還是抱有一種‘事后諸葛亮’的心態(tài)去分析這件事情的？”之后可以再談?wù)勛约旱南敕?，再問問對方是否認為這個結(jié)果其實是這次聊天中的兩人共同“建構(gòu)”出來的。