如果你承認(rèn)，自己隨時(shí)都可能犯錯，就能免去一切麻煩，也不需跟任何人辯論了。而別人受到你的影響，也會使他承認(rèn)他自己有難免的錯誤。

每個(gè)人都會犯錯，當(dāng)你看到了別人的錯誤的時(shí)候，你直接指責(zé)他，說他錯了。按照我們的慣性來講，你可能認(rèn)為他會感激你，謝謝你指出了他的錯誤，讓他在 懸崖邊上走了回來。

不！不！不！

他并不會感激你，因?yàn)槟銓λ闹橇Α⑴袛?、自信、自尊產(chǎn)生了直接的抨擊，而且會立刻馬上想你反擊，毫不留情地反擊。

這時(shí)你可能就會以為我用溫和的方法告訴他， 或者你直接拿出證據(jù)來證明他的錯誤。

我勸你還是不要這樣做，因?yàn)槟氵@樣會讓他覺得，你認(rèn)為你自己比他聰明，能干，厲害。反而會傷害你們之間的感情。

這是一種挑戰(zhàn)，會引起對方的反感，不需要你在開口，可能他的反擊已經(jīng)到位了。

你想糾正別人的錯誤，就不能直接跟他說，而是需要用一些巧妙的方法，這樣才不會得罪對方，尤其你在發(fā)現(xiàn)你的上司的問題的時(shí)候。

人的觀念、想法都是隨著時(shí)間的流逝而不斷變化的，比如說朋友圈，可能在你當(dāng)時(shí)發(fā)的時(shí)候覺得非常棒，不得不發(fā)下自己現(xiàn)在的心情或感想的時(shí)候；在過一段時(shí)間，你在去看下你自己當(dāng)時(shí)發(fā)的朋友圈，80%的人會覺得自己當(dāng)時(shí)怎么這么幼稚、可笑呢，甚至還會刪了這條朋友圈。

就像蘇格拉底對他的門徒所說的：我所知道的只是一件事，那就是我什么都不知道。

我不希望我比蘇格拉底還聰明，因?yàn)槲沂欠踩?，我總會犯錯的。

如果你現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了你朋友說了一句你認(rèn)為錯的話，若是用下面的語氣，可能會更好。

“好吧，那讓我們現(xiàn)在探討一下這個(gè)問題。。。可能在這個(gè)問題上我有另一番見解，可能或許我的見解是錯誤，但是我們可以一起來商討一下嘛，我也經(jīng)常做錯事，如果我錯了，我愿意改正他。。。”

我想應(yīng)該沒有人會說你這句話不對吧！

我想大家都知道，我們國人講究臉面，如果你在別人說話的時(shí)候打斷別人，說你說錯了，別人就會想，你這是在打我的臉啊，一個(gè)小癟也敢打斷我的話，說我說錯了，是不是在挑釁我呢？我的權(quán)威現(xiàn)在不行了么？我要好好的教訓(xùn)他一趟？

你這樣說了，是不是平白無故的給你自己增加了一個(gè)有分量的敵人呢？你想重新緩和關(guān)系，是不是得更下功夫了。

下面允許我賣弄下，舉個(gè)我書中看到的例子吧！

紐約自由街114號的瑪霍尼是一家出售煤油業(yè)專用設(shè)備的公司。長島一位老主顧，向他訂制了一批貨。那批貨的制造圖樣已呈請批準(zhǔn)，機(jī)件已開始制造。

可是一件不幸的事忽然發(fā)生了。這位買主跟他的朋友們談到制造圖樣，那些朋友們提出了各種的見解和主意，有的說太寬，有的說太短，他聽朋友們這樣講，頓時(shí)煩躁不安起來，并立即打了個(gè)電話給瑪霍尼的公司，表示他絕對拒絕接受那批正在制造中的機(jī)件設(shè)備。

瑪霍尼先生講了當(dāng)時(shí)的情形：

我很細(xì)心地查看，發(fā)現(xiàn)我們并沒有錯誤。我知道這是他和他的朋友們，不清楚這些機(jī)件的制造過程造成的誤解?？墒?，如果我直率地說出那些話來，那不但不恰當(dāng)，反而會對這項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展造成非常大的危害。所以我親自去了一趟長島，我剛進(jìn)他的辦公室，他馬上從座椅上跳了起來，聲色俱厲地指著我，要跟我打架似的說：“現(xiàn)在你打算怎么辦？”

我心平氣和地告訴他，他有什么打算，我都可以照辦不誤。我是對他這樣說的：“你是出錢的人，當(dāng)然要給你所適用的東西。如果你認(rèn)為你是對的，請你再給我一張圖樣?！彪m然由于進(jìn)行這項(xiàng)工作，我們已花去兩千美元，但我情愿犧牲兩千美元，把進(jìn)行中的那些工作取消，重新開始做起?！安贿^我必須要把話先說清楚，如果我們按你現(xiàn)在給我的圖樣制造，有任何錯誤的話，那責(zé)任在你，我們不需要負(fù)任何責(zé)任?？墒?，如果按照我們的計(jì)劃，在制作過程中有任何差錯，則由我們承擔(dān)全部責(zé)任。”

他聽我這樣講，這股怒火似乎漸漸平息下來，最后他說：“好吧，照常進(jìn)行好了，如果有什么不對的話，只求上帝幫助你了?！?/p>

結(jié)果，終于是我們做對了，現(xiàn)在他又向我們訂了兩批貨。

當(dāng)那位主顧侮辱我，幾乎要向我揮拳，指責(zé)我不懂自己的業(yè)務(wù)時(shí)，我用了我所有的自制力，盡量讓我不跟對方爭辯。那需要有極大的自制力，可是我做到了，那也是值得的。當(dāng)時(shí)如果我告訴他，那是他的錯誤，并開始和他進(jìn)行爭論，說不定他還會向法院提出訴訟。而其結(jié)果不只是引起雙方的爭執(zhí)及經(jīng)濟(jì)上的損失，同時(shí)我們還會失去一個(gè)極重要的主顧。在此刻我深深地體會到，如果直率地指出他人的錯誤，那是不值得的。

在跟你的客戶、同事、朋友或是敵人爭辯的時(shí)候，別先指責(zé)對方，激怒他，而是可以通過以點(diǎn)蓋面的方法來解決他。

我們需要尊重對方的意見，永遠(yuǎn)別忙著指責(zé)對方的正與錯。