一、什么是產(chǎn)品

產(chǎn)品，不是過程，是結(jié)果；

產(chǎn)品，不是對素材、資料等內(nèi)容的簡單堆砌，是對他們結(jié)構(gòu)性的整合和組織；

產(chǎn)品，不是鎖在自己保險柜里的寶貝，是能被他人使用和檢驗的東西；

產(chǎn)品，能獨(dú)立對世界產(chǎn)生影響、能夠創(chuàng)造出正向的能量和價值；

產(chǎn)品，是一種媒介，產(chǎn)品本身會說話。

所以，應(yīng)該以終為始定義產(chǎn)品與服務(wù)，結(jié)構(gòu)化整合、組織、生產(chǎn)、優(yōu)化產(chǎn)品內(nèi)容與服務(wù)，通過客戶不斷地反饋來檢驗、迭代產(chǎn)品與服務(wù)，通過產(chǎn)品與服務(wù)來傳遞、彰顯我們的價值主張。

二、如何打造產(chǎn)品

精益創(chuàng)業(yè)方法中有個關(guān)鍵概念叫“最小化可行性產(chǎn)品”（MVP），指的是使用最少資源、被最快制作出來的，能夠被用戶使用的試驗性產(chǎn)品；MVP的核心思想在于，用反復(fù)試驗和獲取反饋的方法來探明環(huán)境，通過迭代來最終進(jìn)化出一個最好的產(chǎn)品。

目前，領(lǐng)袖營已經(jīng)有了MVP，并且已經(jīng)收集了大量的學(xué)員反饋、專家建議與競對分析，到了迭代結(jié)果輸出與確認(rèn)的階段。

三、線上與線下相結(jié)合

線上學(xué)習(xí)在時間、空間、產(chǎn)出比、復(fù)用性等方面具有天然優(yōu)勢，但在內(nèi)容深度、互動性方面的優(yōu)勢可能就沒有那么明顯了。線下學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)深度、互動方式、及時反饋、學(xué)習(xí)氛圍等方面保證了學(xué)習(xí)的效果和體驗，但是時間的限制、空間的限制、人數(shù)的限制決定了這種效果和體驗無法普惠到更多的人。

所以，在我看來，線上與線下相結(jié)合混合式學(xué)習(xí)應(yīng)該成為我們最終的選擇。我們可以把一些基礎(chǔ)性的、概念性的、共識性的理念與知識線上化，也可以把強(qiáng)時效、碎片化的時事熱點(diǎn)與案例分析線上化，進(jìn)而與線下形成互補(bǔ)配合；線下的學(xué)習(xí)場就可以更加具有針對性和互動性的圍繞模型、方法、工具等進(jìn)行分享、研討，進(jìn)而產(chǎn)出具有解決方案性質(zhì)的行動計劃。讓我們的客戶帶著問題來，拿著方案走。

四、輸入與輸出相結(jié)合

學(xué)習(xí)效果金字塔理論，把學(xué)習(xí)分為被動學(xué)習(xí)和主動學(xué)習(xí)。被動學(xué)習(xí)，按照學(xué)習(xí)效果從小到達(dá)依次是：聽講（5%）、閱讀（10%）、視聽（20%）、示范（30%）；主動學(xué)習(xí)，按照學(xué)習(xí)效果從小到達(dá)依次是：討論（50%）、實踐（75%）、教授他人（90%）。

站在學(xué)員角度，不難發(fā)現(xiàn)，被動學(xué)習(xí)對應(yīng)的是老師講授為主、學(xué)員接收為輔的輸入式學(xué)習(xí)方式；主動學(xué)習(xí)對應(yīng)的是學(xué)員輸出為主、老師講授為輔的輸出式學(xué)習(xí)方式，也被稱為翻轉(zhuǎn)課堂。

五、內(nèi)容與形式相結(jié)合

之前聽過古典老師的職業(yè)發(fā)展課，他說，不要期待在職發(fā)課上完全聽懂我講什么，你是不會懂的。你今晚回去群里跟著助教帶你復(fù)習(xí)一遍，然后開始做作業(yè)，做著做著你就懂了。你一定要經(jīng)過聽課——復(fù)習(xí)——實踐——反饋，你才會真的懂。

上課是讓老師的信息變成學(xué)員的信息，復(fù)習(xí)是學(xué)員的信息變成學(xué)員的知識，實踐讓學(xué)員的知識變成學(xué)員的體驗；而點(diǎn)評與反饋是讓學(xué)員的實踐成就學(xué)員的改變。

六、橫向與縱向相結(jié)合

橫向，指的是產(chǎn)品內(nèi)容橫跨細(xì)分行業(yè)領(lǐng)域，包括但不限于行業(yè)普遍適用的內(nèi)容、目前大部分客戶所處領(lǐng)域的相關(guān)內(nèi)容、未來目標(biāo)客群所處領(lǐng)域相關(guān)等，最終達(dá)到全覆蓋。

縱向，指的是根據(jù)企業(yè)營收規(guī)模、企業(yè)發(fā)展周期區(qū)分產(chǎn)品內(nèi)容。企業(yè)營收規(guī)模上，1億以內(nèi)、1-5億、5-10億、10-50億、50-100億，100億以上，每上一個級別對應(yīng)痛點(diǎn)、需求以及課程的模型、方法、工具都有較大差異。企業(yè)發(fā)展周期上，初創(chuàng)期、成長期、成熟期等每個階段的痛點(diǎn)、需求、重點(diǎn)也會有所不同，相對于的課程模型、方法、工具也應(yīng)有所區(qū)分。

七、體系性與模塊化相組合

怎么實現(xiàn)滿足客戶需求、引導(dǎo)客戶需求、超越客戶預(yù)期？這就需要大格局、大視角。因為客戶的需求大都是點(diǎn)狀呈現(xiàn)的，內(nèi)容設(shè)計很容易受影響，精心設(shè)計的內(nèi)容與服務(wù)就像散落滿地的一個個珍珠；如果有那么一條線、一個面、一個體，把這些珍珠串起來、匯一起、合成力，那結(jié)果一定會令人興奮！因為我們已經(jīng)形成了由點(diǎn)及線、由線到面、有面得體的產(chǎn)品內(nèi)容與服務(wù)體系！

體系化的過程中，有一個問題無法回避——如何避免內(nèi)容知識點(diǎn)的重疊以及講師溝通的重疊？這就需要提前思考和規(guī)劃各個模塊內(nèi)容的如何貼合場景的優(yōu)化組合。我們的內(nèi)容與服務(wù)能不能像很多積木產(chǎn)品一樣，有限的積木組合出很多個物件？答案是肯定的，因為已經(jīng)在消費(fèi)領(lǐng)域已經(jīng)有人實現(xiàn)了——星巴克店鋪布置設(shè)計的形式綜合論，而且內(nèi)容領(lǐng)域也有人在嘗試——得到與混沌大學(xué)。

“三大統(tǒng)一+課程庫”思路，應(yīng)該可以有所參考：

三大統(tǒng)一：第一，同科不同課的統(tǒng)一，是指同屬于一個職位系列的學(xué)員學(xué)要掌握統(tǒng)一的知識與技能，比如總裁、分管人資的副總、人資總監(jiān)、人資經(jīng)理、人資主管以及員工，都有一些共同的知識與技能需要掌握。第二，同級同課的統(tǒng)一，是指統(tǒng)一職位級別的學(xué)員，不論是否屬于職位系列，都要掌握統(tǒng)一的知識與技能，比如人資總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、營銷總監(jiān)都有一些共同的知識與技能需要掌握。第三，非核心崗位的核心業(yè)務(wù)，比如，雖然不是人力資源管理崗，但一定級別的管理層都需要學(xué)習(xí)一些必備的人力資源管理知識與技能；再比如雖然不是財會崗，但一定級別的管理層都需要學(xué)習(xí)一些必備的財會知識與技能。

課程庫：從具體場景痛點(diǎn)出發(fā)，然后按照“能力-課題-課程”逐一拆解，配合標(biāo)簽化管理，最終可以形成兼顧體系性與模塊化的課程庫。

八、系統(tǒng)解決方案

要想系統(tǒng)性學(xué)員企業(yè)問題，一定是需要一個全案的。單一的線上課程、線下課程，或者傳統(tǒng)的單點(diǎn)課程和簡單傳統(tǒng)授課肯定無法滿足；哪怕是做到了上面提到的“五個結(jié)合”也很難滿足，因為我們漏掉了一個很重要的點(diǎn)：個性化需求。

團(tuán)課永遠(yuǎn)無法解決學(xué)員企業(yè)深層次的問題和需求，這時候具有診斷、測評、匹配等個性化內(nèi)容與服務(wù)的內(nèi)訓(xùn)和咨詢就顯得尤為重要。