
良好的演講能力不能說是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的必備技能,但一定是一個(gè)不可多得的加分技能。
每每到手機(jī)新品發(fā)布會(huì)扎堆的月份的時(shí)候,我一定會(huì)去看老羅的錘子手機(jī)的演講,而不愿意花時(shí)間去看雷軍小米手機(jī)或白永祥魅族手機(jī)的噼里啪啦的一堆亂講。
原因不僅在于老羅PPT的設(shè)計(jì)哲學(xué),更在于他的演講藝術(shù),有趣味性的段子,自我的深黑與嘲諷,從不缺少?zèng)_突的故事,頓挫實(shí)時(shí)抓住觀眾焦點(diǎn)的能力。
以上所有正是產(chǎn)品經(jīng)理在做需求立項(xiàng)的展示會(huì)議上所需要的演講能力,如何繪聲繪色的向老板同事們傾吐產(chǎn)品的立意。
1、一句話概括故事
在互聯(lián)網(wǎng)的唯快不破的節(jié)奏帶動(dòng)下,無論是同事還是老板都希望可以通過一句話的描述了解我們做了什么,然后才考慮是否愿意聽我們講故事。而通過一句話去描述產(chǎn)品的目標(biāo)用戶和產(chǎn)品核心功能是一件非常有難度的事。
首先得非常簡(jiǎn)潔,縮詞縮句只留下核心的部分,那么每個(gè)留下的詞語必定需要精挑細(xì)啄,表述到位。
其次要清晰,要make sense,要具象。所有人聽完后不僅能理解我們說的而且要正確的理解,沒有才生模糊不清或歧義偏差的感覺。
在簡(jiǎn)潔的基礎(chǔ)上的清晰是一件非常頭疼的事,需要我們站在聽眾的認(rèn)知和心理層面上去思考問題。
最后是完整,不遺漏核心功能的重要細(xì)節(jié),比如說大眾點(diǎn)評(píng)的目標(biāo)用戶主要是一線城市25-35歲的白領(lǐng),這樣的表述就不完整太寬泛。
應(yīng)該是一線城市25歲-35歲對(duì)生活品質(zhì)有追求的白領(lǐng),該類用戶才會(huì)需要通過點(diǎn)評(píng)的信息輔助決策,做更好的決策。
我比較建議的句式是我們服務(wù)了怎樣的用戶,通過什么樣的功能,讓他們覺得自己比別人更什么了。
2、豐富的故事
豐富動(dòng)聽的故事往往具備了以下PSPS4大要素。
Persona人物角色,即產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是什么樣子;
Scenario指場(chǎng)景,即用戶使用的典型場(chǎng)景是怎樣的;
Pain指痛點(diǎn),即用戶使用中的核心痛點(diǎn)是什么;
Solution指配套的解決方案,如何幫助用戶解決問題。
下面以美團(tuán)外賣的今天吃啥功能試煉一下。
我們的用戶多數(shù)是xxxx這樣一群人(人物角色),他們經(jīng)常在中午11點(diǎn)至13點(diǎn)或晚上17點(diǎn)至19點(diǎn)就餐高峰期(場(chǎng)景)使用我們的產(chǎn)品。
可是呢?由于經(jīng)常點(diǎn)外賣而對(duì)熟悉的店產(chǎn)生了不小的厭倦,他們往往在選擇吃什么的時(shí)候花費(fèi)很多時(shí)間篩選(痛點(diǎn))。
所以我們?cè)谑醉?yè)設(shè)計(jì)了今天吃啥的功能,根據(jù)相同口味偏好或者附近用戶的選擇向他們推薦不同的優(yōu)質(zhì)外賣店鋪(解決方案),讓他們覺得自己比別人更快的挑選到了合適的商家。
在故事描述的時(shí)候切忌將一句話和一個(gè)故事混淆,講了一個(gè)既不簡(jiǎn)潔又不動(dòng)聽的故事。
比如人物角色交代時(shí)只說在中山公園工作的小林,而不是說在中山公園工作了一年多的視覺設(shè)計(jì)師小林。
一年多交代了對(duì)定位附近的熟悉程度,視覺設(shè)計(jì)師闡述了小林的工作屬性,向聽眾交代他是一個(gè)對(duì)生活有一定追求的人。
關(guān)鍵信息的缺少很難讓人產(chǎn)生畫面感和共鳴。
3、長(zhǎng)遠(yuǎn)的展望
故事說完了不代表“包裝”結(jié)束了,而是故事演講的又一個(gè)新的開始。
一個(gè)產(chǎn)品需求不僅能解決用戶當(dāng)下的問題,而且要有復(fù)制或可擴(kuò)展的能力。
比如大眾點(diǎn)評(píng)的好友去哪兒功能,通過微信的關(guān)系鏈去打造了一個(gè)最懂吃喝玩樂的朋友圈,滿足了用戶的“表達(dá)”和“曬”的社會(huì)需求,建立了一個(gè)更垂直的美食圈子,記錄自己今天去了哪家高逼格的餐廳,吃了哪道高顏值的菜,增加了產(chǎn)品的趣味性和使用粘性。
接著當(dāng)積累了好友的推薦內(nèi)容以后,我們還能將該類信息復(fù)制或擴(kuò)展到哪呢?
答案就是商戶列表頁(yè)或者猜你喜歡中,露出好友XX曾推薦或消費(fèi)過某家店,通過關(guān)系鏈的屬性吸引用戶的點(diǎn)擊,產(chǎn)生更多的意向消費(fèi)行為。
長(zhǎng)遠(yuǎn)的展望會(huì)讓故事更加的動(dòng)聽,通過包裝從公司或者人性層面的價(jià)值,在結(jié)尾產(chǎn)生一個(gè)新的高潮,
長(zhǎng)遠(yuǎn)的展望表述了產(chǎn)品的戰(zhàn)略價(jià)值,如何復(fù)用,展現(xiàn)了自我的深層思考,如何衍生出更多的功能,剖析了產(chǎn)品的縝密規(guī)劃,如何一步一步發(fā)揮更大的效用,而不是僅僅停留當(dāng)下。
End
產(chǎn)品經(jīng)理要學(xué)會(huì)講故事,不僅是說在與老板同事交流時(shí)需要,而且可以讓我們深刻理解自己要解決的問題。
我們需要對(duì)生活熱愛,花更多的時(shí)間觀察現(xiàn)實(shí)中的人。要對(duì)人性洞察,從中提煉出目標(biāo)用戶的原型。