《臉皮可以在厚一點點》

周六晚上有一對夫妻帶兩個孩子在店里選衣服 。

A.員工接待的,試了一件199的針織衫,A沒說幾句話,顧客感覺挺好的直接就說要了,但是當(dāng)時A忙著去款臺給其他顧客結(jié)賬,于是交接給B員工,并告訴已經(jīng)要了,看看還需要其他的嗎?幫忙去支持一下。

B.顧客再試衣間照鏡子,B這件衣服挺好的,而且咱家有款風(fēng)衣您搭這件針織衫穿就可以,我去給您拿,您試試。

顧客:穿上之后讓男士看了一下,男士說挺好的,要了吧,女士:好看嗎?男士可以。

B.咱家這款風(fēng)衣賣的很好,也是這周的爆款,您穿上確實很有氣質(zhì),放心拿著就好。

顧客:那一起拿著吧!

B.您看看是他衣服一起試試,顧客意思是需要一條褲子,B給找了一條背帶褲,一件打底衫,去試衣間試了。

A.忙完過來了,B說這件風(fēng)衣我放到款臺已經(jīng)要了,已經(jīng)兩件了,還在試我們倆來接,我們做個連單。

A.心想試著的這兩件要了正好做個四連單。

顧客:出來以后感覺褲子有點顯胖,當(dāng)時B親搭上件大款風(fēng)衣絕對好看。顧客:把我那件給我拿過來我試試看看。

B.隨最近的地方拿了一件最貴的羊毛大衣給到A,讓顧客試試這件。

A,過來對顧客說:親不非搭那一件風(fēng)衣,隨便搭一件就好看,來穿上這件看看。穿上男士發(fā)話了說這件也挺好看,問了問價格1299,男士也沒有猶豫,說一起都拿著。A高興極了,想這么痛快,需要淡定。腦子一轉(zhuǎn),說到我們家還有一款戴帽子的羊毛大衣,穿上效果也非常好,您拿過來一起試試比比,A員工沒辦法走開,叫到B員工去幫我把那件戴帽子的羊毛大衣拿過來,廳有點大,B一路小跑把衣服拿了過來,就去忙了。

顧客:試了試這件,男士說好看都要了。女士,我要兩件就可以,穿不了這么多,A,雖然是三件但是每款都不一樣風(fēng)格,您穿出來感覺確實不一樣,而且現(xiàn)在天涼了,正好倒著穿,男士聽我的都拿著了。一件1299,一件1399的羊毛大衣,就這樣成交了。女孩子在看飾品,A想到顧客有件針織衫可以搭個毛衣鏈,于是推了兩個毛衣鏈,一個耳墜,這樣加起來已經(jīng)是九件了,A想還能搭點啥,還沒有鞋子,A委婉的問顧客親親需要鞋子嗎?咱家也有鞋子,而且您選的咱家的這衣服正好有兩雙非常搭。

顧客:說我看看,A帶顧客鞋區(qū)看鞋子拿了一款高跟鞋,一款平底翻毛皮的,可以讓顧客二選一。顧客都穿上讓男士看了一下,選了一雙高跟鞋,這樣加起來10件商品,價值4050。

銷售中沒有多少銷售技巧,其實每天翻來覆去都是在重復(fù)著一樣的工作,說著相同的銷售話語。重要的是只要我們好意思,只要我們臉皮可以厚一點點,不怕多說上那一句話,相信我們業(yè)績都會做的很好。加油!??!

總結(jié):

1.我們在忙也要交接好試衣間的顧客,防止跑單。

2.幫銷,主動給顧客搭衣服,哪怕多賣一件也可以。

3.成套搭配,做連單,提高客單價。

4.接顧客過程中,一定不可以走神,要注意顧客的言談舉止,不要錯過促成成交的最佳時機。

5.這樣的顧客雖說不多,但是碰到,我們就要多推銷單品價值高的商品,顧客的消費潛力是無限的,要看我們怎么去挖掘。

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