《晨讀十分鐘》第一篇是如何度過(guò)《斷奶期》,教導(dǎo)新人們?cè)趺错樌冗^(guò)從學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。
新入職場(chǎng)的畢業(yè)生們,懷抱著興奮,幻想,茫然、焦躁等各種情緒來(lái)到一家公司,過(guò)了兩三個(gè)月,很多新人牢騷多多:人際關(guān)系難相處,工作太枯燥無(wú)趣,主管老板嘴太毒。有些人因?yàn)榇袩o(wú)糧、不知去向選擇了憋屈的留下,還有一些人選擇了離開(kāi),去考研或進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。不管是留下還是離開(kāi),留下的如果不能很好的融入集體,發(fā)揮所長(zhǎng),對(duì)公司來(lái)說(shuō)是資源的浪費(fèi);離開(kāi)的,更不用說(shuō),公司花了大把氣力招聘、培訓(xùn),還沒(méi)產(chǎn)生收益就離開(kāi)了,那損失更大。在接納新員工初期,新人們自己要通過(guò)各種方法讓自己盡快適應(yīng)這個(gè)不同的集體生活,完成自己的華麗變身。我認(rèn)為,公司不管是從留住人才還是從節(jié)約成本的角度,也應(yīng)該花力氣和心思來(lái)幫助這些新人類(lèi)順利度過(guò)“斷奶期”。以下是我從人力資源的角度關(guān)于新人度過(guò)“斷奶期”的見(jiàn)解。
一、幫助新人熟悉公司同事,產(chǎn)生心理認(rèn)同感。有新人來(lái)到時(shí),我們公司一般做法是人力資源部帶新人在公司走一圈,將所有人認(rèn)識(shí)一遍。我現(xiàn)在所在公司只是個(gè)分公司,員工也有六十人左右,試想一個(gè)新人,來(lái)到一個(gè)陌生的地方,心里本來(lái)就忐忑不安,一次見(jiàn)五六十個(gè)陌生人,怎么可能記得住,估計(jì)連長(zhǎng)什么樣都沒(méi)記住,又怎么記得住名字,什么崗位,和我的崗位有沒(méi)關(guān)聯(lián)。這樣走一次過(guò)場(chǎng)實(shí)際和沒(méi)介紹差不多。我認(rèn)為,公司人數(shù)超過(guò)五個(gè)人的就有必要分次認(rèn)識(shí)。比如,進(jìn)公司第一天,認(rèn)識(shí)老板和人事行政人員,第二天,認(rèn)識(shí)各部門(mén)主管,順便介紹各部門(mén)大概工作;第三天,認(rèn)識(shí)某部門(mén)同事……對(duì)于新人來(lái)說(shuō),最怕的就是環(huán)境陌生,面孔陌生,不知如何開(kāi)口,如果進(jìn)公司一周,能熟悉大多數(shù)面孔,對(duì)新人來(lái)說(shuō)熟悉感大增,心理上就有了這是我們的公司,我是其中一員的認(rèn)同感。這是從新人認(rèn)識(shí)老員工的角度,從老員工認(rèn)識(shí)新人這個(gè)角度,可以每次晨會(huì)介紹一名新人,讓新人自我介紹,然后讓老員工們叫出新人的名字集體歡迎,引導(dǎo)老員工主動(dòng)叫新人的名字打招呼。能記住自己的名字被很多人認(rèn)為是對(duì)自己的認(rèn)可。
二、師傅幫帶制。現(xiàn)在公司的做法是分組制,每組十幾個(gè)人,新人培訓(xùn)結(jié)束后分到某組,由主管和位置附近的老員工解答工作中遇到的問(wèn)題。在這種制度下,新人可能面臨,主管太忙沒(méi)空解答,旁邊同事好像也在忙插不上嘴的囧狀。我建議新人進(jìn)來(lái)每?jī)扇艘唤M指定一名業(yè)務(wù)能手做師傅,兩個(gè)新人都是同樣身份好交流,有問(wèn)題有對(duì)應(yīng)師傅解答也便于溝通。
三、新人茶話會(huì)。新人進(jìn)公司前三個(gè)月,建議人力資源部每個(gè)月邀請(qǐng)所有新人開(kāi)一次茶話會(huì),給他們一個(gè)暢所欲言的機(jī)會(huì),有什么需要幫忙溝通的問(wèn)題集中記錄下來(lái)溝通,避免時(shí)間長(zhǎng)了積怨。
在職場(chǎng)新人和人力資源共同努力下,減少新人離職率,縮短新人融入集體時(shí)間,對(duì)公司對(duì)個(gè)人都是一場(chǎng)勝利。