（本文原創(chuàng)首發(fā)，文責(zé)自負(fù)。主題“看見(jiàn)”）
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中午11點(diǎn)，太陽(yáng)高高懸掛在半空中，快要把瀝青路面烤化啦！道路上車水馬龍、川流不息，我全副武裝地戴著防曬帽子、墨鏡站在繁忙的十字路口，望著前方高大巍峨的商場(chǎng)。
那一扇扇深藍(lán)色玻璃墻上倒映著道路上忙碌的景象，讓周圍的氣溫似乎憑空升了兩度，我卻知道那一扇扇玻璃墻后的涼爽舒適，迫不及待地想要奔向哪里。
紅綠燈紅綠變幻，我終于隨人流進(jìn)入商場(chǎng)，一股涼風(fēng)襲來(lái)，我去掉帽子、墨鏡，松了口氣。
“春有百花秋有月，夏有涼風(fēng)冬有雪。”古人誠(chéng)不欺我，在炎炎夏日能夠進(jìn)入一塊避暑勝地，實(shí)在是人生一大樂(lè)事。
這座商場(chǎng)算是一座綜合性商場(chǎng)，商品琳瑯滿目，各項(xiàng)公共服務(wù)也很周到。
商場(chǎng)共有8層，其中，負(fù)一層、第七和第八層是餐廳區(qū)域，一層是潮流品牌，二層是黃金飾品，三層、四層是衣服、鞋包之類的商品，五層是兒童玩具店或其他商品，六層是電腦、電視等電子產(chǎn)品。
看著眼前被擦得油光發(fā)亮的電動(dòng)汽車，我放松了心神，在商場(chǎng)中隨意逛了起來(lái)。
商場(chǎng)在人們的生活中有著怎樣的地位呢？
對(duì)于不同人，地位肯定不一樣。對(duì)于那些忙碌的社會(huì)精英來(lái)說(shuō)，商場(chǎng)可有可無(wú)，因?yàn)樗麄兊臅r(shí)間非常寶貴，根本沒(méi)時(shí)間逛商場(chǎng)，如果想要買什么東西，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物直接就可以送貨到家，完全不必去商場(chǎng)現(xiàn)逛。
所以，商場(chǎng)的目標(biāo)群體應(yīng)該是那些有時(shí)間的人群，可以是家庭主婦、退休老人或小孩等等，他們才是商場(chǎng)的主要服務(wù)對(duì)象。既然如此，商場(chǎng)最重要的就是環(huán)境舒適、服務(wù)周到。
首先，商場(chǎng)是吸引人們消費(fèi)的場(chǎng)所，在這里應(yīng)該能方便地買到各類衣物或日常用品；其次，人們?cè)诠淅哿酥螅y免需要補(bǔ)充能量，餐飲也是很重要的一塊；另外，還需要一些孩子游玩的場(chǎng)所。只有成為一個(gè)滿足多元需求的場(chǎng)所，才能兼容并蓄吸引更多的人流量。
有人說(shuō)，商場(chǎng)是消磨時(shí)間的地方。商場(chǎng)當(dāng)然可以消磨時(shí)間，但是一個(gè)商場(chǎng)靠什么盈利，和它能為你提供什么樣的價(jià)值是兩個(gè)概念。它就是靠給客人提供服務(wù)的附屬價(jià)值賺錢(qián)，如果它提供的服務(wù)不夠舒適，客人都不愿意來(lái)，它還怎么賺得到錢(qián)呢？
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我站在商場(chǎng)第八層的走廊上往下望，觀察著商場(chǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施，從店鋪、電梯、扶梯、走廊、衛(wèi)生間等不同場(chǎng)所，我感覺(jué)到，在商場(chǎng)這個(gè)空間中，人群、信息和能量在不停流動(dòng)。
商場(chǎng)里的人群除了顧客，最重要的一部分人是服務(wù)人員，包括商場(chǎng)內(nèi)部維持運(yùn)營(yíng)的服務(wù)人員，還有各店鋪里的服務(wù)員。只有他們的服務(wù)才能讓資源和金錢(qián)之間產(chǎn)生能量交換，讓大家各取所需。這樣看來(lái)，商場(chǎng)也是一個(gè)能量交換場(chǎng)所。
另外，商場(chǎng)每一層都有多條扶梯，上上下下，不停搭載人們?nèi)ネ煌牡胤?，這些位置變化構(gòu)筑了一個(gè)個(gè)的可能性。
所以，商場(chǎng)存在的意義是什么？
是人們提供一個(gè)買潮流品牌的地方嗎？是給人們提供一個(gè)休閑場(chǎng)所嗎？是給人們提供一個(gè)吃飯的地方嗎？
我覺(jué)得商場(chǎng)承載了很多種可能性，是一個(gè)提供可能性的一個(gè)場(chǎng)所，讓人們?cè)谶@些公共場(chǎng)所找到各自的位置，進(jìn)行一些社交活動(dòng)，成為他們生活的一部分。所以，商場(chǎng)也可以是一個(gè)交際場(chǎng)所，就像飯店一樣。
在現(xiàn)在這個(gè)極度重視效率的年代，似乎商場(chǎng)這種浪費(fèi)時(shí)間的生態(tài)位不應(yīng)該再興盛，但是為什么仍有很多人逛商場(chǎng)呢？
可能因?yàn)樯鐣?huì)精英畢竟是少數(shù)，組成社會(huì)大多數(shù)的平民百姓的時(shí)間卻很多，就像我一樣。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這個(gè)商場(chǎng)最大的實(shí)用性在于可以在炎炎夏日，帶孩子來(lái)乘涼、看書(shū)、活動(dòng)、享受美食，是個(gè)遛孩子的好地方。
3
中午時(shí)分，我肚子咕咕叫，便直奔負(fù)一樓的小吃街而去。
好久沒(méi)吃辣，今天有些控制不住腹中饞蟲(chóng)，我來(lái)到了一家成都小吃店，點(diǎn)了一份經(jīng)典九宮格。這個(gè)九宮格有些意思，美其名曰“九宮格”，自然包含九種小吃。
這九種小吃的小碗裝載一個(gè)井字形的托盤(pán)中，最中間那份最大碗的是口水雞，表面那層紅油看起來(lái)很辣；其余的有四個(gè)甜點(diǎn)，冰粉、桂花味糖漬小番茄、糍粑、黑糖布??；還有涼粉、春卷、鵪鶉蛋和炸豆腐泡。
川菜真是辣得名不虛傳，這滿滿一盤(pán)子酸甜辣咸的美食盡得川菜精華，我禁不住分泌了更多唾液，差點(diǎn)流出口水。
我先品嘗冰粉，有花生、芝麻、山楂、還有葡萄干，涼涼的，甜甜的，確實(shí)很開(kāi)胃，然后我?jiàn)A了一條口水雞，辣得真夠味，但口感柔弱無(wú)骨、入口即化，讓人欲罷不能。我好久沒(méi)吃辣，有些受不住，就趕緊再吃一點(diǎn)兒冰粉或者糍粑，就這樣一直在辣和甜中間徘徊。
那滋味可真是難以言喻，不一會(huì)兒，我的嘴唇都麻木了。四川人的飲食喜好讓我大開(kāi)眼界，吃不了辣的，可以用甜的來(lái)解，這讓我想到了中毒和解毒。每一樣毒藥必然有相應(yīng)的解藥，沒(méi)想到辣的解藥是甜的。
所謂的解藥可以緩解人們因?yàn)槔鄙囝^和口鼻的不適，讓人慢慢適應(yīng)這種不舒服，沒(méi)想到吃個(gè)小吃還能吃出甜辣相互依存、相互調(diào)和的道理，也是意外之喜。
4
我悠閑地品嘗著美食，看著商場(chǎng)里來(lái)來(lái)往往的人群，有大人、小孩、夫妻倆，當(dāng)然還有服務(wù)員。
現(xiàn)在，我看人和以前有所不同，感覺(jué)人是一個(gè)非常復(fù)雜且多面的生物，感覺(jué)人的屬性豐富了很多。當(dāng)然，在這樣的公共場(chǎng)合里，我只能看到人的一面或幾面。我會(huì)不自覺(jué)地從她的相貌特征、衣物穿戴、走路姿勢(shì)推測(cè)出她的喜好和生活習(xí)慣；從她身邊陪伴的人推測(cè)她的生活狀態(tài)；從她選擇的店鋪推測(cè)出她的性格特點(diǎn)。
小吃街最典型的人物應(yīng)該是餐廳的服務(wù)員。有些服務(wù)員在端茶遞水，有些服務(wù)員在宣傳吆喝。在各店鋪前吆喝拉客的人員中，卻有兩種完全截然不同的服務(wù)態(tài)度。有些服務(wù)員吆喝的聲音很大，非常熱情地和客人攀談，招攬了不少客人；有些服務(wù)員就站在店門(mén)口摳手機(jī)，等客人上門(mén)。
我聽(tīng)著旁邊不停吆喝的那些服務(wù)員，真為他們感到累，可見(jiàn)服務(wù)員并不是一件輕松的工作；又看了看眼前默不作聲的服務(wù)員，他們形成了鮮明的對(duì)比。
他大約20歲左右，看起來(lái)年紀(jì)很輕，穿著店鋪里統(tǒng)一的T恤衫。也許是聽(tīng)到旁邊服務(wù)員的賣力吆喝，他有些不知所措地拿著宣傳頁(yè)在走廊上走來(lái)走去，想要和客人打招呼，邀請(qǐng)客人進(jìn)來(lái)吃飯，但他始終沒(méi)有張口。
他這個(gè)年紀(jì)，可能剛剛大學(xué)畢業(yè)，也可能沒(méi)上大學(xué)，早早參加了工作，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不夠，對(duì)世界的認(rèn)識(shí)很單純，甚至拉不臉去與陌生人交談。每個(gè)人背后都有無(wú)數(shù)故事，不知道為什么他這個(gè)歲數(shù)的年輕人會(huì)選擇來(lái)小吃店打工。這份工作應(yīng)該比較累，每天至少得站十個(gè)小時(shí)，非常辛苦，工資也不高。不過(guò)現(xiàn)在大環(huán)境不好，很多人找不著工作，想來(lái)服務(wù)員的工作也不容易干。
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在這個(gè)小伙子身上，我看到他在努力邁出踏入社會(huì)的第一步，卻又不知如何和陌生人溝通。
我剛大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，也曾經(jīng)跑過(guò)幾個(gè)人才招聘市場(chǎng)，那時(shí)候?qū)κ澜缯娴拿Ｈ粺o(wú)知。這么多年來(lái)，現(xiàn)在的自己和那時(shí)的自己已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。這變化源于這么多年的工作經(jīng)歷、生活經(jīng)歷和讀過(guò)的書(shū)，所以，現(xiàn)在的我對(duì)很多社會(huì)規(guī)則有些了然，不會(huì)再像以前一樣，覺(jué)得自己如一葉扁舟在蒼茫陰沉的社會(huì)波浪中無(wú)助航行。
對(duì)于眼前這個(gè)年輕的服務(wù)員來(lái)說(shuō)，若我是他認(rèn)識(shí)的人，會(huì)給他一條建議，若是有一點(diǎn)可能，還是去學(xué)校深造。但凡他在學(xué)習(xí)上能多吃些苦，就不要直接去社會(huì)上討生活，因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)太激烈，成功的路都不容易，學(xué)習(xí)卻是時(shí)間性價(jià)比最高的一條路，否則他只能從事低層次的工作機(jī)會(huì)。
社會(huì)上低層次的工作機(jī)會(huì)確實(shí)很多，若是只要養(yǎng)家糊口，也不算難。但所謂的低層次意味著你要投入大量的時(shí)間和精力，但卻賺得非常少。
如果你想做得更好，想讓自己的時(shí)間更自由，想要不受人雇傭，那你在這個(gè)行業(yè)里必須往上走，成為行業(yè)金字塔頂端的少數(shù)幾個(gè)人。
要成為一個(gè)行業(yè)里高精尖的人才，你就必須一直花費(fèi)時(shí)間和精力反思自己的行為、錘煉自己的思想，將成功道路上的一扇扇門(mén)推開(kāi)，也許很多年后，那扇門(mén)背后就是答案。
到那時(shí)，你才能找到自己的價(jià)值和在社會(huì)中的位置，才能不被社會(huì)中的大風(fēng)大浪卷走，成為風(fēng)浪中的擎天柱。
