之前,工信部發(fā)布的“信息通信領域17年趨勢”中明確表示:4G用戶將突破10億大關,5G邁入新階段。這對于互聯(lián)網行業(yè)從業(yè)者來說,面對如此龐大的用戶群既是一種幸運同時也是一種挑戰(zhàn)。
幸運的是一款APP用戶可以輕松地增加幾十甚至上百萬的用戶量,挑戰(zhàn)則是來自行業(yè)市場精品化的趨勢以及需求的瞬息萬變,需要有極快的更新迭代速度。
除了4G用戶數(shù)暴增外,每人日均上網時長接近4小時,每部手機日均打開app20款的數(shù)據(jù)顯示,移動互聯(lián)深度用戶越來越多,互聯(lián)網與人們的生活也越來越密不可分。但是隨著馬太效應,人口紅利的消失,如何在競爭激烈的環(huán)境里進一步提高用戶體驗,吸引留住用戶,這一難題自然擺在了眾多從業(yè)者的面前。
如何真正對味用戶?
微設計愈發(fā)重要,人性化仍然是核心
事物總是處在不停地發(fā)展變化中,如蝴蝶效應一般,某個因素的改變就可能帶來連鎖反應。APP的開發(fā)亦是如此,想要在市場中獲得一席之地,關鍵還是得迎合用戶的胃口,需要順應發(fā)展變化。
而在這其中,我們首先需要清楚,產品的差異化是一個最直觀的影響因素。APP在被用戶使用時難免會與同類應用進行比較,而如果在這個層面都存在太多相似,嚴重的同質化所帶來的損失是可怕的。
但反過來說,主流的交互設計可能在核心上面沒有太大的差別。在這個時代,我們該拼的就是細節(jié)與微交互:某些微小環(huán)節(jié)的交付可以極其精致,為用戶悄悄地提供這平滑、自然的使用感,其核心在于“人性化”,讓用戶產生參與感,并渴望繼續(xù)下去。
用戶去哪兒了?考驗運營的問答題
隨著人口紅利的消失,新的APP突圍機會逐漸渺茫,現(xiàn)有APP的增長也漸趨緩慢。因為用戶受到新事物沖擊變得愈發(fā)頻繁,傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)以及病毒營銷等手段也許已經難以讓用戶快速動容。要想引起用戶的好奇心,變得越來越需要手段,當然,新用戶的獲取也隨之變得更加不易。
若是問我:用戶去哪兒了?我想,在2017年,產品的核心能力開始漸漸轉移到用戶大數(shù)據(jù)挖掘以及相對應的精細化運營上,提早地從數(shù)據(jù)中分析出用戶的真正需求,才能更加從容地提供相匹配的服務、內容。用戶其實仍然在那兒,只是我們需要換個視野去發(fā)現(xiàn)而已。
APP質量立命之本,測試尤其關鍵
APP質量的好壞是其立命的根本,因為它直接影響到用戶的體驗
而對于目前的市場來說,APP測試直接與質量相關聯(lián)。其中功能點的測試尤為重要,而對于很多團隊來說,開發(fā)幾乎占據(jù)了大部分的時間,在APP測試深度、廣度、效率、效果上都不盡人意,而面對變化愈發(fā)快速的市場,低效的迭代是難以讓自己成為這片紅海拼殺的幸存者的。
在這種情況下,重視產品品質的團隊為了克服這種難以調和的問題,一般就會選擇與專業(yè)第三方測試服務機構合作。并且就目前看來,越來越多的開發(fā)廠商逐漸開始重視產品質量以及APP測試,并開始選擇這樣的合作策略。在這種情況下,產品質量的比拼也便成了在市場中存活下來的基礎。
要做的無需多,只求精
在應用精品化時代,唯匠心可獨善身;要深諳用戶的需求,用最原始的自然與流暢的體驗去打動,無需張牙舞爪地在他們面前聲嘶力竭,渴望回頭看你一眼。有時候,本質上的優(yōu)秀,才是真正讓用戶舒服的關鍵。