案例12??老客戶因?yàn)閮r(jià)格跑了，原因在我司，還可以挽回嗎？

看完了這封求助信,感覺這種事情其實(shí)還蠻多的，就像文中所說的。

真正的現(xiàn)實(shí)是，在利益面前極少人可以保持頭腦冷靜，更多的是被眼前的利益沖昏頭，把別人當(dāng)成傻子。

看完求助郵件和Tess的解答后，我按照讀書筆記頁的提示，整理了一下自己的思路。

一、你是否贊同文中的解決方法？

Tess 文中的解決方案,概括一點(diǎn)，就是文末總結(jié)的價(jià)值觀和主觀能動(dòng)性的問題。

如果任何一件事情，我們都能發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，正面的，積極的去面對(duì)。

就會(huì)少很多麻煩與問題。

二、如果你是當(dāng)事人， 你會(huì)怎么解決問題？

我曾經(jīng)也遇到過一個(gè)類似的案例,因?yàn)閮r(jià)格方面的失誤，丟掉了客戶。不過我比較幸運(yùn)，后來經(jīng)過堅(jiān)持不懈定期開發(fā)信跟進(jìn)，

又重新聯(lián)系上了客戶，并且繼續(xù)合作了多年，也從一般的合作關(guān)系發(fā)展到了代理，朋友關(guān)系。

所以做好客戶的建檔，適當(dāng)頻率的開發(fā)信跟進(jìn)，是非常有必要的。

文中的客戶是一個(gè)相當(dāng)有主見的人，這種客戶前期對(duì)選擇供應(yīng)商要求非常高，一旦穩(wěn)定下來，不涉及到他的底線，

基本上都會(huì)長期合作下去。如果新的供應(yīng)商，各方面條件都和C妹所在的工廠實(shí)力和服務(wù)差不多的話，后期做到持續(xù)的跟進(jìn)，

作為備胎以后還是有機(jī)會(huì)可以轉(zhuǎn)正的，只是相對(duì)會(huì)艱難很多。

三、這個(gè)案件給了你什么啟示？

這個(gè)案例更深層次的意義是對(duì)人靈魂深處的拷問。

1）老板在核算價(jià)格的時(shí)候，明知道價(jià)格已經(jīng)降下來了，卻還是按原價(jià)來報(bào)。

2）業(yè)務(wù)員也已經(jīng)知道價(jià)格降下來了，但是卻不提醒老板降價(jià)。在看到價(jià)格后，直接把價(jià)格通知客戶。

說白了就是覺得生意不是自己的，沒有那么重視。

老板和業(yè)務(wù)員的做法直接導(dǎo)致了客戶換新的供應(yīng)商。

一個(gè)優(yōu)秀的員工對(duì)待工作的態(tài)度可以參考文中原文：

"作為一個(gè)直接和客戶溝通的業(yè)務(wù)員，你的職責(zé)絕不是老板的傳話筒。而是一座老板和客戶之間的橋梁。很多事情必須想到老板和客戶的前面，把一些風(fēng)險(xiǎn)扼殺在萌芽狀態(tài)。

然后再啰嗦一句，很多人都覺得自己是在為老板打工。最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你努力做的每一件事都是在為自己增值和外人關(guān)系不大。

比如你在公司做了很多份外的事，看著是吃虧，但你在做事的時(shí)候所學(xué)到的東西卻是實(shí)實(shí)在在的，不但是“書到用時(shí)方恨少”，在工作上更多的是“技到用時(shí)方恨少”，你所會(huì)的技能越多，本身就越值錢，這樣無論去哪里都不吃虧。老板們又不瞎。"

如果你用50%的心態(tài)去對(duì)待你的工作，你最多也只能收獲50%，如果你拿出100%的心態(tài)來對(duì)待你的工作，你至少可以收獲80%.你對(duì)工作的態(tài)度，決定了你一生的高度。

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