前段時間出去玩,正好在外面吃飯,選了一家老牌子的砂鍋米線,看著是開了好幾家連鎖店的,我們點了兩份香辣米線。服務(wù)員態(tài)度也很好,先是把各種配菜端了上來,有小塊雞肉,煎蛋,豆芽,各種小咸菜,還有米線。不一會,砂鍋端上來了,我們把米線各種小菜都放到砂鍋里,拌勻,就開動了。
味道很辣,吃著確實過癮。
就在我們邊吃邊說這個米線的時候,看見碗里一個黑乎乎的,還有個小翅膀的種子,我仔細(xì)看了看,一只蒼蠅,頓時沒了食欲。頭一次遇到,也不知道怎么辦。喊來了服務(wù)員,對她說:
“你們砂鍋里怎么還有蒼蠅?”順便指給了她看。她看了一眼,忙說:
“這樣吧,我給您換一碗,您看行嗎?。”
看她態(tài)度也很好,我也不知道怎么辦了,回了句,好吧。她接著問要換什么口味,當(dāng)時因為吃得太辣,讓她給換了一個清湯的砂鍋。轉(zhuǎn)過神來想,感覺自己好機智,萬一他們只是把剛才砂鍋里的蒼蠅挑出來,重新給我加熱怎么辦。
回到家,網(wǎng)上看看了大家遇到這件事都是怎么處理的。
不看不知道,我才發(fā)現(xiàn)大家吃出的“異物”真是各種各樣。有蟑螂,頭發(fā),紙,居然還有老鼠。然后查了相關(guān)資料,《食品安全法》第三十四條 禁止生產(chǎn)經(jīng)營下列食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品:(六)腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品、食品添加劑;
那怎么維權(quán)呢?《食品安全法》第一百四十八條,生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費者除要求賠償外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金,增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標(biāo)簽,說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。
所以,當(dāng)我們真的遇到這種情況的時候,最重要的是取證,但是話又說回來,如果不是非常嚴(yán)重的話,而老板認(rèn)錯態(tài)度很好,也沒必要太追究這件事,畢竟大家都不容易。如果對方強硬,不肯認(rèn)錯那我們就可以通過這些證據(jù)來維護我們的權(quán)益。