每年年中/終的時候我們都會做階段性的總結(jié)。2020年的上半年,大部分人都是找工作或保住工作中度過的,更別說漲薪了。上半年已過,下半年加薪可期,如何在下一次加薪名單中有你,就需要做好每一次的匯報,在談薪的時候更加有底氣。

往往在一個大公司,每一個部門相關(guān)的人數(shù)都會比較多的,也就是說你的領(lǐng)導能看的到你做的東西其實是非常少的,她能看到的往往是你在每一次匯報中的匯報內(nèi)容時,看你到底做些什么,有什么樣的情況,也就是說我們在做匯報工作的時候就是非常重要的,會影響到你在領(lǐng)導中的印象,以及加薪中是否會考慮你。
做匯報是,每個人大概會有15~20分鐘的時間。我們經(jīng)常遇到的情況是,有些人在臺上用8個PPT講了15分鐘,講的非常的精彩,下面的人聽的很精神,也記了很多筆記;另外有些人,他花了15分鐘的時間講了很多頁的PPT,講的內(nèi)容也非常的多,但是下面的人卻幾乎昏昏欲睡的,醒著的幾個人不是在玩手機就是強打著精神。
為什么有些人講的內(nèi)容會引起大家的注意和關(guān)注,而另外有些人講的東西卻沒有讓人有聽的欲望呢?
除了視覺原因,以及時間等原因外,能真正抓住人眼球的是故事和懸念,往往一個好的匯報在開篇的時候,都會有一個明確的主題。
作為聽眾,我們會特別關(guān)注的就是,你所講的內(nèi)容對我有什么用,而隨著匯報的展開,這個答案會逐漸的引申出來,在所有的東西都解開了之后,PPT也就講完了,而在整個過程你會一直緊緊的被吸引著。
有一種方法很好的能夠吸引對方并說服對方的方法,在結(jié)構(gòu)思考力中叫做自上而下回答的搭建金字塔結(jié)構(gòu)。簡單來說就是自上而下的結(jié)構(gòu)化自問自答。
自上而下的自問自答是一種想象對話技術(shù)。先確定你想要達成的主題,然后看對方會關(guān)注什么問題,提前設想好答案并從上往下逐步搭建出金字塔結(jié)構(gòu)的方法。

你的思路是,別人都加,我生活不容易,最近大家干貨比較累等等,這些其實都是你的角度。
設想一下當我們跟上級說漲20%之后,他會關(guān)心哪些呢?比如為什么漲?漲的方式是什么?什么時候開始漲?不漲會怎么樣?然后你的表達就沿著這些問題展開。
這樣的思維模式跟平時正好是相反的,平時我們更習慣于告訴對方我們有什么,而這種方式是站在對方的角度看對方會關(guān)心什么。
因此我們在溝通或匯報前先搞清楚下面3個問題:我要講哪些內(nèi)容?對方想聽到什么?是以怎樣的方式說服他人的?

第一 我要講哪些內(nèi)容?
一般情況而言,因為公司有了模板,我們在做匯報時,可能一頭扎進去,照著填了,凡是能想起來的都給寫上去,完全忘了自己這次匯報的目的是什么。
比如有人本來應該是想讓公司提供更多的資源支持,但在工作匯報里大談特談自己取得的成績,結(jié)果領(lǐng)導一看你完全罩的住,就打消給你加資源的想法了。
再比如有些人想著說匯報的時候想要得到老板的贊賞,下次加薪有自己。在匯報工作的時候太謙虛說自己哪里做的不好,應該在哪里找資源,碰到了什么困難沒做成。領(lǐng)導一聽覺得你辦事不行,更別提加薪了。
如何避免以上的錯誤,只講該講的內(nèi)容呢,可以分為兩個步驟:
步驟一,列出自己所有想講的內(nèi)容
你可以先用思維導圖列出所有你想講的內(nèi)容,這樣做有兩個好處,一是可以減小深度思考的壓力,更愿意動手去做,二是防止在一開始時就過濾丟掉一些關(guān)鍵信息。
步驟二,根據(jù)的目的匹配
將步驟一中列出的內(nèi)容,逐一根據(jù)這次匯報的目的匹配,跟目的相符的保留,不符的刪除或修改。
比如若主要目的是向資源爭取更多資源,對取得的成績可以一筆帶過,要重點強調(diào)遇到的困難和挑戰(zhàn),這樣公司才更愿意給你最佳資源。
若想要加薪,在匯報時將成績列出來的同時,講明這些成績對公司而言造就了多少的業(yè)績,推進了公司之前沒有推動的項目等等。
步驟三,目的提煉成一句話
很多人在匯報或溝通時都容易犯這個錯誤,表達不清晰,目的不明確,那怎樣才能做到讓自己的匯報或溝通目的明確呢?
用一句話說出這次匯報或溝通的目的,即使我們能很清楚的說出自己要什么,很多時候別人也不一定能接收到,如果我們自己都說不清楚自己要什么,還期待別人能領(lǐng)悟到,那無異于癡人說夢。
因此,去匯報或溝通前,你一定要先要求自己能以一句話說出這次匯報或溝通的目的。如果一開始在腦子里提煉有困難,可以先用筆寫下各種你想說的話,3句話哪怕4句話都行,然后再提煉到只有一句話。

第二 對方想聽什么
我們需要清楚的是,這次匯報面向的是誰?他們的核心訴求是什么?
比如你在做工作匯報的時候,你首先得知道,這次匯報會面向哪些人,是只有你的直接領(lǐng)導呢?還是HR和二線領(lǐng)導也都會看.
知道面向的是哪些人之后,你就要換位思考去想一想,他們每個人到底想從你的工作匯報里看到什么。
是看到你的工作成果還是你的態(tài)度和努力的過程,或者是你在工作匯報里展現(xiàn)出來的分析總結(jié)能力。
回答好了這個問題之后,這次匯報是面向誰?他們的核心訴求是什么?你就清楚這次匯報要重點準備些什么了。
所以,不能是為什么漲工資,而是漲工資能刺激明年效益,只有結(jié)論才有可能回答別人的疑問,只有結(jié)論才能引發(fā)下一層級新的論證。
人是認知吝嗇鬼,我們大腦天然會在新的信息面前不斷的提問和懷疑——為什么會這樣?怎么才能這樣?為什么你這樣說?
最好的方式是站在對方的角度去自問自答,因為所有人都習慣了告知對方我們有什么而不太習慣看對方關(guān)注什么,能不能換位思考是整個環(huán)節(jié)最大的難點。
所以在這一步中我們要盡量放下自己對問題的認知,完全站在對方的角度去看,評判他們聽到信息以后會有哪些疑問。
一個最簡單的方式是假裝自己是聽眾,你會關(guān)心什么問題呢?嘗試在一張白紙上列出對方所有的問題。

第三 以結(jié)構(gòu)化邏輯組織,提前準備好答案
通過5W2H確保問題被全面覆蓋,并且驗證是不是你的根本目的。5W2H基本涵蓋了對方關(guān)心的大部分問題,你可以從上述問題里去挑選對方最關(guān)心的問題。
由于5W2H平時表達起來會有點復雜,所以我們一般會采用簡化版2W1H(why,what,how),這些就包含了經(jīng)常被問到的核心問題。
以申請漲工資為例,當你把上司可能會關(guān)心的時候,問題都設想好了,比如是這三個問題為什么漲?漲多少?如何漲?你還需要自己先回答一遍這三個問題,同時想想這三個答案又會引發(fā)哪些新的問題,再反復這兩步,直到解答了你所有能想到的問題,這使你的信心自然就增加了,而且你也成為了話題的帶領(lǐng)者,這樣可以提高說服的效率,不用等他問,你就可以回答他腦中的三個問題,為什么漲?漲多少?如何漲?
這種自上而下的自問自答的結(jié)構(gòu)化邏輯順序,可以達到兩個目的:
第一,表達有吸引力,因為說的內(nèi)容都是對方關(guān)心的問題
第二,表達非常有說服力,因為對方關(guān)心的問題已經(jīng)被一個一個解答過了
總結(jié)
說服其實是自上而下的自問自答,其中這個方法有三個核心步驟,第1個我要講什么內(nèi)容,第2個對方想聽什么?第3個是以結(jié)構(gòu)化邏輯組織,提前準備好答案講給對方聽。

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