001什么樣的項(xiàng)目是成功的？

達(dá)成既定目標(biāo)、沒(méi)有超出預(yù)算、按照進(jìn)度做完，項(xiàng)目應(yīng)該算是成功的；但很多項(xiàng)目都超支、延誤了卻依然很成功，因?yàn)閷?shí)現(xiàn)了企業(yè)的“業(yè)務(wù)目標(biāo)”。

002業(yè)務(wù)層面

項(xiàng)目經(jīng)理必須學(xué)會(huì)從“業(yè)務(wù)”角度思考問(wèn)題，而不僅是技術(shù)實(shí)現(xiàn)。

003可復(fù)制性

對(duì)項(xiàng)目管理來(lái)講，所謂的成功追求的不是100分，而是可以復(fù)制的80分。

“空城計(jì)”固然精彩，但是如果沒(méi)人能做第二次，那它對(duì)別人的價(jià)值是什么呢？

004面對(duì)嚴(yán)重技術(shù)問(wèn)題，應(yīng)該怎么做？

專業(yè)評(píng)估：對(duì)于客戶、下包商、合作伙伴的影響；

有效溝通：原因、影響、打算、資源、需求；

有力執(zhí)行：確保每個(gè)細(xì)節(jié)都有人在做，但一定不能都是你在做。

005老板說(shuō)的話一定靠譜嗎？

首先要論證老板的想法的可行性，要與所有相關(guān)人溝通，形成自己的思路和看法，再和老板溝通確認(rèn)需求，反饋與人溝通后的情況，主要問(wèn)題以及建議。

006項(xiàng)目干系人

項(xiàng)目開(kāi)始前，主要的項(xiàng)目干系人要對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)、需求達(dá)成一致。

007 Sponsor

多數(shù)情況下，需求來(lái)自業(yè)務(wù)部門(mén)。作為項(xiàng)目經(jīng)理，一定要能夠把自己提升到業(yè)務(wù)的高度，有能力和業(yè)務(wù)層面的人員直接進(jìn)行對(duì)話。

008需求階段的爭(zhēng)吵與爭(zhēng)論

唯一錯(cuò)誤的做法是不談清楚就做事。

009項(xiàng)目合同的“敞口協(xié)議”

一定不能存在“敞口協(xié)議”，也就是不法量化進(jìn)行驗(yàn)收的條款。比如：客戶滿意、快速響應(yīng)。

010表面原因和深層次原因

在需求過(guò)程中，你需要的是弄清客戶真實(shí)想法。一定不要試圖從技術(shù)層面去“說(shuō)服”對(duì)方，也許問(wèn)題本事并不在技術(shù)層面。