年底了，經(jīng)理們忙著做績效評(píng)價(jià)，忙著為年底調(diào)薪做準(zhǔn)備，心里忐忐忑忑，反復(fù)思量，左三圈，右三圈，此情無解可消除，才下眉頭又上心頭，輾轉(zhuǎn)反側(cè)，夜夜夢回，衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴，最后呢……
親愛的程序員，你對(duì)經(jīng)理們這么努力這么費(fèi)心熬制出來的年終績效大湯還滿意嗎？
績效評(píng)估與調(diào)薪，有多少不得不說的事兒？有多少欲說還休的事兒？有多少欲蓋彌彰的問題？來來來，看看我們的18個(gè)問題，有幾個(gè)能砸中你。
注：本文將績效評(píng)價(jià)結(jié)果分為A、B、C、D四檔。A為優(yōu)秀，能出色完成工作，超預(yù)期；B為可以勝任工作，能夠及時(shí)完成工作；C為少數(shù)時(shí)候不能完成工作；D為多數(shù)時(shí)候不能完成工作。
有的公司可能不是醬紫的，用1、2、3來分，或者用百分制，大同小異，不必深究。
1. 加班多的程序員績效好
小白白天工作很投入，不上淘寶不聊QQ不刷微信不玩游戲不看視頻不瀏覽新聞，孜孜不倦碼代碼，下班時(shí)間一到就走人。
小黑9點(diǎn)半快十點(diǎn)到單位，看看新聞刷刷微信，到微博廣場遛兩圈，QQ上與人寒暄幾句，吃午飯了，中午睡上一覺，三點(diǎn)了，玩兒會(huì)游戲四點(diǎn)半了，下了班開始干活，晚上9點(diǎn)半后離開公司。
結(jié)果呢，領(lǐng)導(dǎo)覺得小黑老加班，小白工作態(tài)度不好，績效評(píng)估時(shí)，小黑的結(jié)果是A，小白的是C。握了棵草啊，真是白天不懂夜的黑！
加班多績效結(jié)果就好，加班多的人調(diào)薪機(jī)會(huì)多調(diào)薪幅度大，是一個(gè)很普遍的現(xiàn)象，很多經(jīng)理們都在這么做。然而，這是典型的錯(cuò)誤！
績效評(píng)估的目的是客觀評(píng)價(jià)程序員的成就、業(yè)績，應(yīng)該用結(jié)果說話，而不是在單位停留的時(shí)長。注意，我的說法，是“在單位停留的時(shí)長”，不是“工作時(shí)長”，因?yàn)?，很多人晚上或周末在單位待著，其?shí)不工作，就是侃侃大山看看羋月傳……我曾經(jīng)一時(shí)沖動(dòng)，總結(jié)了一下加班的“作用”，在我的“程序視界”發(fā)布了題為“加班到底有什么用”的文章，里面體現(xiàn)了我對(duì)加班的看法。
2. 高級(jí)開發(fā)工程師的績效總是比初級(jí)好
嘿嘿……呵呵……
領(lǐng)導(dǎo)上說，高級(jí)開發(fā)工程師是核心，是骨干。
經(jīng)理說，高級(jí)開發(fā)能力強(qiáng)，我們不能傷了他們的森。
高級(jí)開發(fā)說，要是我的績效比那些初級(jí)或者助理還差，老子當(dāng)什么鳥高級(jí)軟件開發(fā)工程師……
初級(jí)開發(fā)說，年年得A的都是高級(jí)開發(fā)，我們還干個(gè)什么勁兒……
這其實(shí)是個(gè)不大不小的難題，我個(gè)人理解，一個(gè)人的績效，應(yīng)該更少的與職級(jí)相關(guān)，更多地與具體工作表現(xiàn)和結(jié)果相關(guān)。假如一個(gè)初級(jí)開發(fā)人員總是能提前完成任務(wù)，一個(gè)高級(jí)開發(fā)人員老是延期，那初級(jí)開發(fā)人員的績效就應(yīng)該比高級(jí)的好。
要是有高級(jí)開發(fā)進(jìn)來了并且看到上面的話，可能會(huì)不滿，我要說的是：薪水差異已經(jīng)體現(xiàn)了職級(jí)差別了。重要的事情說三遍，薪水差異已經(jīng)體現(xiàn)了職級(jí)差別了，兩遍，薪水差異已經(jīng)體現(xiàn)了職級(jí)差別了，三遍，OK！
3. Bug多的程序員反倒績效好
介個(gè)……也是有的吧。因?yàn)锽ug多的程序員看起來總是很忙耶……有時(shí)還要加班改Bug，甚至要通宵解Bug呢……
這樣的話，就容易走向第一個(gè)問題了——加班多的程序員績效好。
其實(shí)呢，我覺得：那些老是看起來很輕松的開發(fā)，很少為Bug焦頭爛額的開發(fā)，更應(yīng)該有好績效。
為毛這么說呢，我們開發(fā)軟件的目的是為了解決生產(chǎn)生活中的問題，給用戶帶來方便。那其中有兩點(diǎn)很重要：一是滿足需求；二是不給用戶找麻煩。你老生產(chǎn)Bug，老搞Hot Fix，其實(shí)是在給用戶惹麻煩，給公司形象抹黑，你這種忙，不客氣的說，就是自找的，憑什么還要給你好績效咧……不給差評(píng)就不錯(cuò)了親，委屈啊，自個(gè)受著吧……
不過，這種怪現(xiàn)象還會(huì)長期存在，一是因?yàn)槌鰡栴}領(lǐng)導(dǎo)上才能注意到你，二是領(lǐng)導(dǎo)上要表彰“工作積極、態(tài)度好、肯忘我、愿投入”?？冃гu(píng)估不好做，態(tài)度很重要也很容易看到哦。
4. 代碼量大的程序員績效好
王小波有一篇小說，提到王二當(dāng)程序員的一段生活，說老板看代碼量發(fā)工資，寫100行代碼就比1行拿的錢多，于是他就挖空心思，把1行代碼解決的問題，用100行來解決……
很有意思。
代碼量本身沒有任何意義，頂多就是一坨屎！看結(jié)果，親，要看結(jié)果哦，1行代碼解決了問題，一定比100行高明，而且隱藏Bug的概率也比100行小，后期維護(hù)成本更比100行小。你想想啊，本來10萬行代碼規(guī)模的產(chǎn)品，被變成了1000萬行，要是有新成員進(jìn)入這個(gè)產(chǎn)品組，那該是多么讓人心酸的浪漫啊。
你肯定什么行為，就會(huì)強(qiáng)化什么行為。這是績效評(píng)估不得不考慮的問題哦，那些不該肯定的行為，壓根兒就不應(yīng)該肯定他們，一旦看見這種小火苗，就要用一盆冷水無情地澆滅它們。
5. 負(fù)責(zé)核心功能開發(fā)的程序員績效好
呃，這是應(yīng)該的嗎？我也有點(diǎn)疑惑噯……
經(jīng)理讓張三負(fù)責(zé)核心模塊，是因?yàn)樗芰?qiáng)經(jīng)驗(yàn)老道。那張三多半應(yīng)該職級(jí)高。那職級(jí)高薪水多半也高。那薪水差異多半已經(jīng)體現(xiàn)了職級(jí)差異……
Ok啦，我的結(jié)論不言自明。
6. 三年不長工資的程序員比剛漲過的績效要好
你好，我好，大家好，大家好才是真的好。
大鍋飯……平均主義……亂講人情……
經(jīng)理在面對(duì)老不漲工資的開發(fā)人員時(shí)，其實(shí)是矛盾的：長吧，總覺得這人工作表現(xiàn)和結(jié)果沒到那份上；老不長吧，又怕人有意見，擔(dān)心影響隊(duì)伍穩(wěn)定性。
如果你是經(jīng)理，你會(huì)怎么辦？會(huì)不會(huì)因?yàn)橥醵樽尤隂]漲工資，今年從情面上看，給他一個(gè)好的績效結(jié)果，讓他也有機(jī)會(huì)漲漲？
7. 公司效益不好，研發(fā)團(tuán)隊(duì)績效能不能好
這兩年經(jīng)濟(jì)一直在下滑或震蕩尋底，至今也沒著陸呢。很多公司現(xiàn)金流都出了問題，貸款發(fā)工資，款貸不來的，就關(guān)門了。2015年關(guān)門了成千上萬家公司，2016年會(huì)更多，是不是危言聳聽，到時(shí)看吧……
在這樣的大環(huán)境下，很可能你所在的公司，也會(huì)受到影響，盈利大幅下滑或者轉(zhuǎn)為虧損。那作為研發(fā)團(tuán)隊(duì)，作為程序員，你的績效能不能有個(gè)好結(jié)果？該不該有個(gè)好結(jié)果？
有一個(gè)經(jīng)理，姑且叫他阿郎，阿郎給他部門的人做績效評(píng)價(jià)，2個(gè)A，5個(gè)B，報(bào)給他的老板賈總，賈總說，你們這個(gè)產(chǎn)品線，今年銷售狀況很差，你覺得你給的績效合適嗎？你想想大老板看了會(huì)是什么結(jié)果？
那么，問題來了：阿總的想法對(duì)嗎？
績效是對(duì)員工過去一個(gè)績效周期內(nèi)的工作表現(xiàn)、結(jié)果的綜合評(píng)價(jià)。績效評(píng)價(jià)的結(jié)果通常會(huì)有下面幾種用途：
- 作為發(fā)放獎(jiǎng)金的依據(jù)
- 作為調(diào)薪的參考
- 作為升職的參考
所以，我們也通常會(huì)這么想：績效評(píng)價(jià)結(jié)果好就應(yīng)該獎(jiǎng)金多、就應(yīng)該調(diào)薪、就應(yīng)該升職。然而……這還需要進(jìn)一步解釋。
績效評(píng)價(jià)結(jié)果，其實(shí)是分兩個(gè)階段的、兩個(gè)層面的：
- 首先，績效評(píng)價(jià)結(jié)果是對(duì)員工工作的肯定，如果結(jié)果是A，這在精神上是對(duì)過往表現(xiàn)的積極肯定。
- 其次，績效評(píng)價(jià)結(jié)果可能導(dǎo)致利益再分配，讓績效好的人獲得更多的物質(zhì)回報(bào)。然而這種物質(zhì)回報(bào)，是建立在企業(yè)盈利的基礎(chǔ)上的。
所以，在大環(huán)境不好、企業(yè)沒有營收甚至虧損時(shí)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員依然可以有好的績效評(píng)價(jià)結(jié)果，有精神上的肯定。但是，因?yàn)槠髽I(yè)沒有營收，程序員績效評(píng)價(jià)為A也可能沒有獎(jiǎng)金可拿，這也是合理的。盈利是任何一個(gè)企業(yè)的重要目的，企業(yè)不盈利，員工就不可能有薪酬之外的更多物質(zhì)回報(bào)。
所以，我覺得賈總的做法是不合適的。他應(yīng)該從績效評(píng)價(jià)結(jié)果的兩個(gè)層面來理解，并據(jù)此和阿郎做有效溝通。
8. 產(chǎn)品銷售好，開發(fā)沒事兒干也拿的錢多
假定一家企業(yè)有兩個(gè)產(chǎn)品研發(fā)部門，A部門研發(fā)的產(chǎn)品，市場銷售狀況很好，產(chǎn)品也已穩(wěn)定，研發(fā)人員基本上沒什么事兒干，相當(dāng)清閑。可是因?yàn)殇N售業(yè)績好，A部門的程序員大把大把發(fā)獎(jiǎng)金。
B部門產(chǎn)品剛剛上市，軟件不太穩(wěn)定，客戶不斷有問題反饋過來，新版本還在不斷迭代中，程序員們忙得昏天暗地動(dòng)不動(dòng)就加班?？墒且?yàn)檫€處在導(dǎo)入期，銷售業(yè)務(wù)沒起來。B部門的程序員雖然很忙，可是卻拿不到獎(jiǎng)金。
你覺得這種狀況是否合理？
反正根據(jù)我的經(jīng)歷，B部門的程序猿們心中是有諸多怨言的……
然而，我要說，這種結(jié)果，雖然未必合情，但，卻是合理的。要接納。也要相信，人家也是從二萬五千里長征走過來的，咱不能光見賊吃肉不見賊挨揍。還要相信，野百合也有春天，你的春天也終會(huì)到來……
9. 我們部門的績效結(jié)果不能比別的部門差
前面我們提到阿郎和賈總。假定阿郎是A部門，那，現(xiàn)在，賈總還管了另外一個(gè)部門，B，經(jīng)理是阿虎。我們還假定賈總負(fù)責(zé)的這兩個(gè)部門研發(fā)出的產(chǎn)品，銷售情況都不樂觀。賈總還是之前的表現(xiàn)，對(duì)阿郎和阿虎上報(bào)的績效評(píng)價(jià)結(jié)果都不滿意，示意他們根據(jù)銷售和營收狀況調(diào)整。那么，問題來了。
阿郎不知道賈總是否也向阿虎傳達(dá)了相同的指示，他也不知道阿虎會(huì)不會(huì)根據(jù)賈總的指示來下調(diào)程序員們的績效評(píng)價(jià)結(jié)果。根據(jù)阿郎的了解，他更傾向于認(rèn)為阿虎會(huì)忽略賈總的指示不做調(diào)整。那這樣的話，阿郎服從安排做了調(diào)整，阿虎作風(fēng)硬朗不調(diào)整，最終，是不是阿虎部門的程序員，績效評(píng)價(jià)結(jié)果要相對(duì)比阿郎部門的程序員高？那，問題又來了，阿郎的小伙伴們，是否會(huì)因此對(duì)阿郎心生怨言？阿郎如何向小伙伴們交待？
這里面牽涉到了企業(yè)內(nèi)部的政治問題。這是經(jīng)理必須面對(duì)的。有些經(jīng)理認(rèn)為開發(fā)人員忙活了一年，必須在績效上有所交待；有些經(jīng)理認(rèn)為老板的話必須聽。
那到底哪種好一些呢？阿郎聽了賈總的話，那他在公司內(nèi)的政治機(jī)會(huì)是否多一些？阿虎堅(jiān)持自己的做法，他是否喪失了一些政治機(jī)會(huì)？這恐怕要看賈總的做事風(fēng)格……
阿郎是否會(huì)失去程序員們的信任，阿虎是否會(huì)被人叫好？這恐怕還不好說，結(jié)果怎樣，不但要看阿郎阿虎如何向團(tuán)隊(duì)的程序員們解釋，也要看程序員們對(duì)類似事情的看法……
一種選擇是否合理，既受環(huán)境影響，又受個(gè)人價(jià)值觀影響，還受到相關(guān)干系人的利益影響，這經(jīng)理，也是蠻難當(dāng)?shù)摹裎疫@樣的人，就受不了這么些情況，所以，我回歸簡單生活，繼續(xù)做開發(fā)。
10. 績效管理是彰顯權(quán)力的工具？
企業(yè)雖然不是官場，但有些經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)卻利用信息差和資源差來強(qiáng)化自己的權(quán)柄，把每年一次的績效評(píng)估作為彰顯權(quán)力的工具，給張三A，給李四D，都沒什么依據(jù)可講，全憑一己好惡。我就有“權(quán)力”這么做，怎么著吧……
南無阿彌陀佛，施主，其實(shí)你是公仆……應(yīng)該服務(wù)廣大的程序員們……
我們做企業(yè)做事情的人，不要有一點(diǎn)資源就通過為難別人來彰顯自己的重要好不啦……都是搞開發(fā)出身的，阿猿何必為難阿猿……媳婦熬成婆了，何必拐回頭來為難媳婦……
11. 與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系近的人績效好
你有沒有遇到這樣的情況：與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系近的人績效好，不聽話的人績效就差？
這種情況自古有之，很多朝代到了后期，手握實(shí)權(quán)的要官，基本上都是任人唯親拉幫結(jié)派，朝綱一片混亂，廟堂上下烏煙瘴氣，轟隆隆地奔向滅亡的宿命。
企業(yè)也一樣，就有一些經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)做不到任賢選能，不可避免的走上任人唯親的老路子。
關(guān)于這一點(diǎn)，我其實(shí)沒什么好說的，你準(zhǔn)備做一個(gè)什么樣的人，全在自己的選擇。對(duì)于程序員，真實(shí)的價(jià)值和領(lǐng)導(dǎo)給的績效無關(guān)，具體參看我的文章“大齡程序員的未來在何方”和“程序員保值的4個(gè)秘密”（這篇在我的“程序視界”發(fā)布過）。
12. 大家績效都差不多
努力干活與混日子，績效結(jié)果沒什么差別，平均主義，大鍋飯，好好領(lǐng)導(dǎo)們，誰也不想得罪……
然并卵，這樣的結(jié)果是，工作效率高開發(fā)軟件質(zhì)量好的優(yōu)秀程序員未能獲得肯定，濫竽充數(shù)的南郭先生也不能被否定，干和不干一個(gè)樣，那誰還愿意干？長此以往，必然是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力下降，甚至渙散……
所以，作為一線經(jīng)理，該獎(jiǎng)的一定要獎(jiǎng)，不該獎(jiǎng)的千萬不要因?yàn)槠渌蛩囟疹櫍挥性谝粋€(gè)公平、公正的環(huán)境里，程序員們才能專注于工作。有態(tài)度，有原則，傷幾個(gè)人不重要，重要的是別傷了積極高效的中堅(jiān)力量的心。
13. 今年我的績效是A，卻沒加薪
這個(gè)……很難說……一般來講有幾種可能：
- 公司效益不好，整個(gè)公司都沒加薪
- 公司的加薪機(jī)制和績效評(píng)估沒有對(duì)應(yīng)關(guān)系。加薪可能是與職級(jí)評(píng)定相關(guān)，根據(jù)職級(jí)設(shè)計(jì)薪資寬帶，而績效評(píng)估對(duì)應(yīng)的是獎(jiǎng)金（項(xiàng)目獎(jiǎng)金、季度獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)）
- 你的薪水已達(dá)公司該職位的上限，不可能增加了，只能發(fā)獎(jiǎng)金發(fā)榮譽(yù)發(fā)股份發(fā)分紅發(fā)好人卡
- 你被黑了……
如果你覺得不平衡，也可以找領(lǐng)導(dǎo)問問清楚，或者等領(lǐng)導(dǎo)找你面談。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)找你面談嗎？看最后一個(gè)問題。
不論怎樣，這事兒的影響應(yīng)該讓它盡快過去，要看前方，你工作是為了自己的成長和成就，錢只是一方面么，為這個(gè)慪氣一年半載磨上幾個(gè)月洋工把自己耽擱了損失更大。
14. 績效評(píng)價(jià)結(jié)果一樣，張三加薪5000，李四50
張三和李四在同一個(gè)部門，今年的績效評(píng)價(jià)結(jié)果也一樣，可是張三漲薪5000，李四只有50……我勒個(gè)去，萬萬想不到啊……擱我身上也不能接受呢……
可能是什么原因呢？姑且來猜一猜：張三在入職時(shí)薪水沒談好，本來能拿20000，結(jié)果硬被壓低到了15000，而他的經(jīng)理呢，覺得這樣不合理，應(yīng)該給人家合乎市場水平和公司相應(yīng)職級(jí)薪資寬帶的水平。李四呢，嗯呵，你的薪水已經(jīng)在薪資寬帶范圍內(nèi)了嘛，還是相對(duì)較高的……
這是有可能的哦。
當(dāng)然，假如我們不憚以最壞的惡意來揣測別人，也許，經(jīng)理和張三有基情？或者大領(lǐng)導(dǎo)和張三有基情？
至于李四，也可能是運(yùn)氣比較好：關(guān)于加薪，業(yè)界有一種形象的說法，叫作“侮辱性加薪”，比如年年漲，今年給你漲50，明年給你漲50……
15. 大領(lǐng)導(dǎo)說經(jīng)理的結(jié)果不合理，得這樣調(diào)
我一直以為，一線經(jīng)理對(duì)績效評(píng)估和薪資調(diào)整最有發(fā)言權(quán)，然而理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感，實(shí)際情況總是和人的理想有出入的。在很多公司，一線經(jīng)理其實(shí)并不實(shí)際掌握績效評(píng)估和加薪的權(quán)限，這些代表企業(yè)中最重要的“管理權(quán)力”的東東被遠(yuǎn)離工作場所的高層們掌控著，所以，阿猿阿媛，你們一定要理解，有時(shí)，你們的績效評(píng)價(jià)結(jié)果、你們的獎(jiǎng)金額度、你們的加薪幅度和絕對(duì)值，其實(shí)是被你們不認(rèn)識(shí)的那個(gè)人決定的……
比如前面提到的阿郎，他給賣人肉包子的孫二娘的績效是A，人家能干不是，銷量好。給一丈青扈三娘的績效是C，因?yàn)樗羺s不會(huì)女紅，發(fā)揮不出來作用。阿郎把結(jié)果上報(bào)給賈總時(shí)，賈總說不合適，給對(duì)調(diào)了一下。
這種情況很常見啊。有時(shí)大領(lǐng)導(dǎo)不說話，一線經(jīng)理也要揣摩上峰的意思領(lǐng)會(huì)軍座那蒙娜麗莎的微笑啊。所以，績效往往不是一線經(jīng)理說了算的。你以為他們掌握了這些至關(guān)重要的資源了嗎？他們是做給你看的，讓你以為是那樣的。這一點(diǎn)我在“薪資，你是我不能言說的傷”這篇文章里也有提到，你想找領(lǐng)導(dǎo)談加薪，一定要找對(duì)人哦。所以，有時(shí)一線經(jīng)理也很苦逼，就是漢堡包里夾的那層似肉又不是肉的玩意兒……
所以，有時(shí)你云山霧罩，不知道為什么忽然你的績效是A忽然是D，也許僅僅是素未謀面的高層領(lǐng)導(dǎo)看到你的名字，覺得讀起來鏗鏘悅耳或柔媚動(dòng)人，僅此而已。
但，這是不合理的，非常大的不合理啊。高層就應(yīng)該把績效評(píng)估、薪資調(diào)整等權(quán)力切實(shí)授權(quán)給一線經(jīng)理，只有他們才真的了解生產(chǎn)環(huán)境，知道哪個(gè)開發(fā)出活，哪個(gè)開發(fā)不出活。
16. 你知道你的績效結(jié)果怎么來的嗎？
到底什么樣的情況績效應(yīng)該是A，什么樣的情況績效應(yīng)該是D，很多公司其實(shí)沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)。也有一些公司有標(biāo)準(zhǔn)，但標(biāo)準(zhǔn)就像歷史，是個(gè)任人打扮的小姑娘，最終解釋權(quán)在某某領(lǐng)導(dǎo)某某部門……
然后，我們就面臨了黑箱操作：年終了，領(lǐng)導(dǎo)都沒找你談過，你的績效就定了，你也不知道為什么你是D，明明你覺得應(yīng)該是B嘛。你想找領(lǐng)導(dǎo)談?wù)?，可領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)給你個(gè)列表來說清楚的——這事兒做得好那事兒做得差，哪兒有那么多明明白白的邏輯可講！這一點(diǎn)，我前面都說過了么親！
黎叔說，這樣的后果很嚴(yán)重，搞久了大家都不信這個(gè)邪了，無所謂了，碼代碼也沒勁了，調(diào)Bug時(shí)也喝醉了解一個(gè)埋一堆……
所以，關(guān)于績效評(píng)估這個(gè)事兒，一定要有明確的、具有導(dǎo)向性的、公開的標(biāo)準(zhǔn)，讓這些整天辛苦釀蜜的程序員們知道提升的方向在哪里，這樣干起革命工作來才有奔頭。假如一個(gè)程序員處在一個(gè)不知道怎么干才好的組織中，那他肯定干不長——他講邏輯啊，而組織不講邏輯不講道理，會(huì)讓人分裂的哈，時(shí)間久了誰受得了，分裂了啊，哦我是西蒙，啊不，我是艾倫……噢，No，我是薄靳言……
17. 經(jīng)理會(huì)跟你面談嗎？
有一年我們公司實(shí)行績效制度改革，管理部、質(zhì)管部、財(cái)務(wù)部、幾個(gè)研發(fā)部門的經(jīng)理們一起討論新的績效制度，公司決定給我們研發(fā)部門授權(quán)，把績效評(píng)估和薪資調(diào)整全權(quán)交給經(jīng)理負(fù)責(zé)。我覺得這樣挺好啊，早該如此啊，鼓掌吧。雖然我的工作量會(huì)大很多（我負(fù)責(zé)的部門將近20個(gè)人），但我還是覺得這事兒值得做。
然而，作為經(jīng)理，這里面有幾個(gè)很有挑戰(zhàn)的問題：
- 你準(zhǔn)備公開你的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)嗎？
- 在給出結(jié)果之前，你會(huì)和你的員工討論嗎？
- 在結(jié)果確定之后，獎(jiǎng)金、調(diào)薪確認(rèn)之后，你會(huì)和你的員工面談嗎？
- 你只和結(jié)果是A、B的談，還是也和結(jié)果是C、D的談？
從管理角度講，我覺得：
- 績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)需要公開，要有指導(dǎo)性，讓開發(fā)知道哪個(gè)方向是被鼓勵(lì)的哪個(gè)方向是應(yīng)該回避的，這樣大家心里才有譜，我知道我怎么做會(huì)升職怎么做會(huì)加薪做到什么程度會(huì)被肯定
- 經(jīng)理需要和你的員工討論你對(duì)他的評(píng)估以及他的自評(píng)，一定要在結(jié)果報(bào)批備案之前
- 調(diào)薪、獎(jiǎng)金確認(rèn)之后，要一對(duì)一面談
- 和績效好的面談，績效差的也面談
我是這么想的，可是你懂的，我沒能做到……
張惠妹的《BAD BOY》專輯里有首節(jié)奏很明快的歌，《一想到你呀》，是由我很喜歡的歌手張雨生作詞作曲：
一想到你呀就讓我快樂
就好比蜻蜓呀
看見綠草的油亮
像媽媽輕柔的歌唱
一想到你呀
情不自禁的笑
天上的云 地上的野花
古老的活力
都等著一觸而爆發(fā)
像爸爸終年的奔忙
一想到你呀人間似天堂
然而我的感覺不是醬紫的，是相反的，你懂嗎……當(dāng)我想到要面對(duì)績效為C、D的員工，還要和他們面談，我就不由自主地想逃避……談什么呢，談什么呢，你要告訴人家噩耗你還要坦然地、真誠地、掏心掏肺地給人說雖然今年不好可是明年就有希望明年就給你A？都不是小孩子，談毛線，哄誰呢！他會(huì)不會(huì)這樣想哦，他要是拒絕接受鬧得不愉快甚至吵起來該怎么辦？
有的經(jīng)理說，結(jié)果不好的就不用談，談毛線談，不談沒事一談就有事兒……掩耳盜鈴啊親，你以為表面嘻嘻哈哈就真的好嗎……暗流洶涌……不定哪天就爆發(fā)了……
可是要談呢，你還能讓績效很差的程序員屁顛屁顛地投入工作？我是沒那種又能透視人心又能舌燦蓮花的能力……
那，績效A、B的談什么呢，告訴他為什么給他A，告訴他他哪里做的好，哪些還可以提高。當(dāng)然當(dāng)然，這是極好的。然而他也許會(huì)不認(rèn)同，你說的他的好，可能他覺得不是最好的，可能他覺得你根本沒看到他做的最好的；你說的他的不好，可能他覺得你根本不了解實(shí)際情況也沒能真的理解他……
要知道，每年的這個(gè)時(shí)候，要評(píng)估績效、要找人面談，都是我壓力最大的時(shí)候，表面上我若無其事，其實(shí)內(nèi)心的煎熬，真是誰熬誰知道……茶飯不思、食不知味、午夜夢回是常有的事兒。你可以不管這些，可以誰也不談，就這么混過去，然而如果你有責(zé)任心、心系他人，就不會(huì)讓自己長久這樣下去。
另一面，你還要和你的老板談，談什么呢，他會(huì)對(duì)你有什么期待，你有沒有把團(tuán)隊(duì)帶好？你的目標(biāo)有沒有實(shí)現(xiàn)？你還有沒有前進(jìn)的空間？你自己應(yīng)該在什么方面提升？又或者，你的老板是不是根本就不care你，你的感受，你的成長，你的將來，你的痛苦，到底有誰會(huì)關(guān)注你？如果老板不關(guān)注，不支持你，你做自己認(rèn)為對(duì)的事情老板卻兜頭一棒，你會(huì)怎么想，怎么化解這種暈頭轉(zhuǎn)鬧的憤怒、委屈與悲傷？
行路難，不在水，不在山，只在人心反覆間。假如你不是游戲人心的，那你就不能從中獲得樂趣、認(rèn)同、成就感，那你就會(huì)痛苦多于充實(shí)，那你就會(huì)沒有價(jià)值感，那你就干不長久（干久了會(huì)抑郁會(huì)分裂哈）……
然而不管怎樣，我覺得面談是非常有必要的，作為經(jīng)理，一定要和程序員討論出正確的導(dǎo)向，哪些事做得好哪些事做得不好，實(shí)事求是，用結(jié)果說話，哪里需要改進(jìn)，怎么改進(jìn)，都是要談的。這樣程序員才會(huì)感到自己真的被關(guān)注了，才可能繼續(xù)投入情感和熱情去干去拼。
至于怎么談，不是我看重的事情，也給我?guī)Р粊沓删透?，所以，我不說我說……反正我現(xiàn)在也不做經(jīng)理了……我發(fā)布過一篇文章，35歲程序員的獨(dú)家面試經(jīng)歷，提到了我給自己的定位是專業(yè)技術(shù)者，介紹了我重回開發(fā)崗位的求職面試過程，感興趣的可以看看。
18. 說真的，還有希望嗎？
各種不完美、不合理、不公正可能是現(xiàn)實(shí)存在的，是我們所處生活環(huán)境的一部分，然而正如莎士比亞說：“錯(cuò)不在生活，而在我們自己。”生活不會(huì)欺騙我們，也不會(huì)讓我們屈服，是我們自己對(duì)生活的解讀和反應(yīng)會(huì)反過來影響了自己的生活。所以，你選擇以什么樣的方式來解讀我們提到的這些問題，最終將導(dǎo)引你變成什么樣子。
弗蘭克爾有一本非常著名的書，《活出生命的意義》，前半部分介紹他在奧斯維辛集中營及其它集中營的經(jīng)歷，在79頁，他寫道：
我們這些在集中營生活過的人，都記得那些走過一個(gè)屋子安慰別人、把自己最后一塊面包給了別人的人。這樣的人在數(shù)量上可能不多，但足以說明一點(diǎn)：有一樣?xùn)|西你是不能從人的手中奪去的，那就是最寶貴的自由，人們一直擁有在任何環(huán)境中選擇自己的態(tài)度和行為方式的自由。
程序員周圍的環(huán)境要溫和得多，你可以選擇怎樣解讀遇到的問題，也可以選擇自己喜歡的環(huán)境和工作方式，現(xiàn)在可以，將來可以，一直都可以。如果你抱怨現(xiàn)在的環(huán)境卻遲遲不做出改變，那也許意味著，其實(shí)你根本沒想明白自己到底想要什么，也沒準(zhǔn)備好承擔(dān)自主選擇的后果。
你的現(xiàn)在，是你過去選擇的結(jié)果，你的將來，則由你現(xiàn)在的選擇決定。
