專業(yè)管理者需要擁有的工作技能：

1、把事情做對的能力、

2、工作執(zhí)行與檢查力度、

3、工作委派與授權(quán)的方法

4、對下屬進(jìn)行有效的工作指導(dǎo)

5、制定清晰明確的績效期望

6、積極有效的績效反饋

7、有效溝通能力

8、員工培訓(xùn)法則

從今天開始，我們大家做一一探討，希望對您的工作有所幫助。

第一項管理技能：計劃

計劃是思考用的工具，思考為了取得將來的結(jié)果，現(xiàn)在應(yīng)該做些什么。計劃的最終結(jié)果并不是信息，而是工作?！说谩さ卖斂?/p>

計劃可以：

1、明確目標(biāo)

2、安排和協(xié)調(diào)人力資源

3、更充分地利用資源

4、增強(qiáng)團(tuán)隊的工作效能

5、加強(qiáng)對任務(wù)的控制

利用SMATRT原則：

1、目標(biāo)——要達(dá)到什么樣的預(yù)期結(jié)果？

2、時間——何時開始？何時完成？

3、地點——在哪里工作？

4、人選——誰是完成任務(wù)的最佳人選？

5、程序——怎樣完成工作？

6、標(biāo)準(zhǔn)——怎樣衡量結(jié)果？

7、傳達(dá)——怎樣向有關(guān)人員說明計劃？