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I:這段是關(guān)于how的片段。實(shí)際生活中經(jīng)常會(huì)碰到需要安慰別人的時(shí)候，學(xué)會(huì)合理的安慰人是非常必要的。通過(guò)生活中的小事，人際關(guān)系以及災(zāi)難性時(shí)間不同的案例說(shuō)明最終要的是肯定別人的痛苦，在溝通里塔樓里屬于傾聽(tīng)力的順情緒，通過(guò)肯定對(duì)方的情緒來(lái)表達(dá)自己的同理心，通過(guò)換位思考來(lái)感受對(duì)方的情緒。

A1:小孩是最喜歡尋求安慰的，他或許并不是真的痛，只是尋求大人的關(guān)注。周末兒子舉著手指頭過(guò)來(lái)小聲的說(shuō):媽媽?zhuān)业氖至餮?。我看了一下是很小一條縫，如果是以前我肯定會(huì)說(shuō):一點(diǎn)點(diǎn)，沒(méi)關(guān)系的。但是這一次我學(xué)著順?biāo)那榫w，問(wèn)他是不是有點(diǎn)痛？吹吹會(huì)不會(huì)好點(diǎn)，再給他擦擦手上點(diǎn)藥。然后他開(kāi)開(kāi)心心又玩去了。

A2:一周之內(nèi)每天回憶一下當(dāng)天溝通的時(shí)候有沒(méi)有關(guān)注對(duì)方的感受。今天同事說(shuō)他的居住證辦了幾次都沒(méi)辦下來(lái)。我脫口而出:你怎么這么倒霉。現(xiàn)在回想，也許說(shuō)折騰你這么多次都把你折騰煩了吧。這樣或許更接近對(duì)方的情緒。