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有人說做銷售就是像袁世凱一樣，見人說人話，見鬼說鬼話?？蛇@道理誰都懂，關(guān)鍵是你要會(huì)說，能說到點(diǎn)子上，能說到客戶心坎里，但是你會(huì)說嗎？且你能打動(dòng)客戶嗎？

在銷售中我們會(huì)遇到各種各樣的客戶，那么面對(duì)不同的客戶，我們又要如何用語言去打動(dòng)客戶呢？

下面分享5個(gè)說話的技巧。

1.講故事。

講故事應(yīng)是每個(gè)銷售人員該具備的基本功，俗話說，賣產(chǎn)品就是賣故事嘛。因?yàn)闆]有哪個(gè)客戶喜歡干巴巴的聊天方式，而且一個(gè)好故事能極大加深銷售人員與客戶之間的良性情緒互動(dòng)、快速點(diǎn)燃客戶的購買欲望。

講故事它是通過構(gòu)建出一種情景畫面，將客戶心里潛在的“想要”的需求進(jìn)一步的具體化，然后再把這種潛意識(shí)中的想法不斷推進(jìn)到意識(shí)層面，放大客戶的某種欲望情緒，從而刺激客戶做出購買行為。同時(shí)講故事還能巧妙的將我們的一些想法和觀點(diǎn)傳遞給客戶。

不光賣產(chǎn)品可以講故事，聊些其他、送禮物啊同樣可以講故事。比如說你得知客戶喜歡喝茶，或者說有喝茶的需求，那你給客戶送一盒大紅袍或者其他茶葉，然后講講這茶葉的歷史傳說，讓客戶加深一下對(duì)你印象可以不？

人人都喜歡聽故事，所以說銷售人員就是要隨時(shí)有故事可講。

2、舉例

舉例就是通過第三方讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生了解的同時(shí)也讓我們的產(chǎn)品更具有說服力！舉例的時(shí)候最好舉一些客戶了解的、身邊的例子。

比如說：

XX公司和我們合作，通過搜索引擎推廣，新增了40%的客戶。

3、數(shù)字

在銷售中用數(shù)字報(bào)出產(chǎn)品數(shù)據(jù)和銷售業(yè)績(jī)情況，更具有專業(yè)度和可信感。而且數(shù)字更容易讓客戶記憶深刻，比如說這篇文章看下來，你可能什么都沒有記住，但你一定記下了數(shù)字。

4、打比方

銷售過程中，有時(shí)我們說出一些專業(yè)術(shù)語客戶可能是理解不了的，就像你讓我去聽一節(jié)英語課，天啊。。。所以我們必須學(xué)會(huì)將這些對(duì)于客戶陌生的概念轉(zhuǎn)化為熟悉的概念，也就是讓客戶能聽懂的。這個(gè)在銷售過程看注意觀察客戶神情，因?yàn)橛行┛蛻艏词共涣私庖膊粫?huì)發(fā)問的，但是如果你看出后主動(dòng)解答呢？很貼心有木有，客戶不光買的是產(chǎn)品，還有服務(wù)！

5、對(duì)比

有時(shí)候我們單純的說一些情況和數(shù)據(jù)、客戶可能是沒有感覺的，因?yàn)闆]有對(duì)比對(duì)象、對(duì)比度。就像是，你現(xiàn)在覺得你月薪3000、 5000可能覺得還行，可是你忽然發(fā)現(xiàn)有個(gè)和你一樣的同齡人已經(jīng)月薪5W了，請(qǐng)問你這時(shí)候是什么趕腳？