從2016年開(kāi)始，在互聯(lián)網(wǎng)上售賣知識(shí)漸漸成了一門緊俏的生意。從在行、分答與知乎live、值乎的你方唱罷我登場(chǎng)，到羅輯思維在得到上推出付費(fèi)訂閱，再到喜馬拉雅推出“123知識(shí)節(jié)”首日交易額達(dá)到5088萬(wàn)……

當(dāng)然，購(gòu)買知識(shí)這件事，有人看好，就有人嗤之以鼻。唱衰者的論調(diào)大都諸集中在“短時(shí)間的概括分享無(wú)法學(xué)到真正的知識(shí)”、“經(jīng)他人咀嚼轉(zhuǎn)手的知識(shí)無(wú)法保證領(lǐng)略到原作精華”云云，但很少有人去思考知識(shí)付費(fèi)賣的到底是什么，以及為何出現(xiàn)了知識(shí)付費(fèi)的風(fēng)潮。

新時(shí)代下知識(shí)獲取方式的三個(gè)變化

要理解知識(shí)的獲取是如何由免費(fèi)走向付費(fèi)，就必須了解人們獲取知識(shí)方式的變化。

獲取知識(shí)這件事，其實(shí)在人類歷史上的絕大多數(shù)時(shí)間內(nèi)都不是免費(fèi)的，只不過(guò)在近100年中，隨著工業(yè)化大生產(chǎn)以及傳媒業(yè)的快速發(fā)展，讓人們獲取知識(shí)的成本得以大幅度降低。尤其是近20多年的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，更是在網(wǎng)絡(luò)世界里積累了海量的知識(shí)資源。直至今日，互聯(lián)網(wǎng)上每天產(chǎn)生的知識(shí)量，要比一個(gè)18世紀(jì)的英國(guó)貴族一生能夠接受到的知識(shí)量都要多。當(dāng)獲取知識(shí)這件事對(duì)于我們這代人來(lái)說(shuō)似乎變得不再是一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，三個(gè)深刻的改變發(fā)生了。

第一個(gè)變化是從一段時(shí)間的學(xué)習(xí)到終身學(xué)習(xí)。當(dāng)下時(shí)代知識(shí)更新的速度以及新經(jīng)濟(jì)、新商業(yè)對(duì)于新知識(shí)的需要早已超乎人們的想象，舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，早在四五年前，人們還把克里斯·安德森的《免費(fèi)：未來(lái)的商業(yè)模式》奉為圭臬。那個(gè)時(shí)候誰(shuí)都不會(huì)想到知識(shí)付費(fèi)會(huì)在短短幾年后如此大行其道。所以這注定了我們?cè)僖矡o(wú)法用“習(xí)得文武藝，貨與帝王家”的一勞永逸的方式去應(yīng)付一生的挑戰(zhàn)。取而代之的，是要成為終身的學(xué)習(xí)者。

第二個(gè)變化是從單一專業(yè)的學(xué)習(xí)向跨專業(yè)學(xué)習(xí)。不知道你是否有同感，身邊那些剛畢業(yè)的年輕人，越來(lái)越少?gòu)氖卤緦I(yè)相關(guān)的工作了，更多的，是從事與自己所學(xué)專業(yè)完全不搭邊的工作；即便是在那些工作多年的職場(chǎng)人士身上，一專多能的人也越來(lái)越顯示出其優(yōu)勢(shì)，比如一個(gè)即懂產(chǎn)品，也懂技術(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理，往往就能令HR們眼前一亮。而隨著新產(chǎn)品乃至新行業(yè)的出現(xiàn)，就比如知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域，需要的人才完全是之前其他任何領(lǐng)域都不曾出現(xiàn)過(guò)的，這都需要其從業(yè)者有非常強(qiáng)的跨專業(yè)學(xué)習(xí)的能力。

第三個(gè)變化是從整塊時(shí)間學(xué)習(xí)向碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)。當(dāng)代城市人群在高壓力、快節(jié)湊的生活狀態(tài)下，想要抽出整塊的時(shí)間去學(xué)習(xí)正變得越來(lái)越難。這就讓我們不得不向歐陽(yáng)修老先生學(xué)習(xí)，把平生學(xué)習(xí)的時(shí)間多寄托于“三上”——枕上、廁上、馬上，以及其他一切碎片化的時(shí)間。比如在擠地鐵或等公交的時(shí)候，聽(tīng)一段付費(fèi)音頻就是不錯(cuò)的選擇。

以上三點(diǎn)其實(shí)正是羅振宇提出的我們這一代人在面對(duì)學(xué)習(xí)這件事時(shí)所出現(xiàn)的三個(gè)重要的變化。可以說(shuō)正是這些對(duì)于知識(shí)需求的底層動(dòng)機(jī)的變化，加之多年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們付費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)，移動(dòng)支付逐漸完善和普及，以及由信息過(guò)載造成的信息渠道成本高昂，篩選出現(xiàn)困難等眾多因素的共同作用，才讓知識(shí)付費(fèi)得以再次興盛起來(lái)。

知識(shí)付費(fèi)是服務(wù)升級(jí)的一部分

當(dāng)今的城市生活里，人們?cè)缫蚜?xí)慣了將某一任務(wù)或職能外包給專業(yè)的機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)的服務(wù)者來(lái)做。換句話說(shuō)——由專業(yè)的人從事專業(yè)的分工，從工業(yè)革命以來(lái)這便是人類分工協(xié)作的基本共識(shí)了。而到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這樣的分工得以越來(lái)越精細(xì)，越來(lái)越專業(yè)化，這便出現(xiàn)了我們今天經(jīng)常提到的一個(gè)概念——服務(wù)升級(jí)。

如今有越來(lái)越多的人習(xí)慣了將照顧老人和孩子的任務(wù)交給保姆或月嫂；把打掃衛(wèi)生的繁瑣丟給家政服務(wù)公司；或者把新房裝修的一系列麻煩托付給裝修公司；甚至，如果你實(shí)在懶得做飯，也可以交給外賣來(lái)代勞。既然如此，那么為什么不能有一些公司或者個(gè)人，專門為我提供知識(shí)服務(wù)，把我可能觸及不到的知識(shí)利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的工具隨時(shí)講給我聽(tīng)呢？

事實(shí)上，知識(shí)付費(fèi)本身就是服務(wù)升級(jí)的一部分。有人認(rèn)為知識(shí)的獲取不能夠被“代勞”，仿佛知識(shí)這東西具有某種形而上的“神圣性”，但事實(shí)并未見(jiàn)得如此，這與知識(shí)信息的分類有關(guān)。

通常，我們可以把知識(shí)信息大致分為三類：

1、純粹的學(xué)術(shù)意義的知識(shí)，如學(xué)術(shù)著作或?qū)W術(shù)論文；

2、具有應(yīng)用指導(dǎo)性的“干貨”型知識(shí)，如各類商業(yè)暢銷書；

3、結(jié)論，運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際中的某個(gè)問(wèn)題，給出可操作的方案。

這三個(gè)部分大體呈金字塔形，適合用現(xiàn)有的知識(shí)付費(fèi)渠道來(lái)傳播的知識(shí)基本上集中在后兩者上，而這也正是絕大部分人日常工作和生活當(dāng)中最常用到的知識(shí)板塊。我們?cè)谡劦揭阎R(shí)拿來(lái)售賣的時(shí)候，腦海里想到的常常是E=mc2或者牛頓—萊布尼茨公式，而常常忽略了，那些對(duì)我們的工作和生活最有幫助的原理、技巧、方法，常常是那些專業(yè)的知識(shí)供給者通過(guò)專業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)可以為我們講清楚的。

知識(shí)付費(fèi)販賣的不僅僅是知識(shí)

如果你堅(jiān)持認(rèn)為獲取知識(shí)是不能夠被代勞的，那也沒(méi)有關(guān)系。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在看到的諸多知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品，售賣的除了知識(shí)之外，還有一些或許更重要的東西——經(jīng)驗(yàn)、見(jiàn)識(shí)以及社交貨幣。

羅輯思維 CEO 脫不花就曾指出，“得到”希望做兩種知識(shí)：

存量知識(shí)：在過(guò)去以出版為主要形式；

增量知識(shí)：在不斷變化的世界中，將大量來(lái)不及寫成書的知識(shí)第一時(shí)間同步給用戶，即使后來(lái)被證偽，只要再提供更新就行。

這種還未來(lái)得及成為著述的增量知識(shí)，通常就以“經(jīng)驗(yàn)”的形式存在于某些資深人士的腦海里。在知識(shí)付費(fèi)時(shí)代之前，我們只能等待這些經(jīng)驗(yàn)人士勤勤懇懇把這些增量知識(shí)發(fā)表出來(lái)；而現(xiàn)在，一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生想給自己做職業(yè)生涯規(guī)劃，只需要上“在行”就能找到最好的職業(yè)生涯規(guī)劃專家；一個(gè)公司的銷售主管苦于做不出更好的方案，只需要上“大牛家”就可以找到最頂尖的銷售專家為他出謀劃策。

我們常常說(shuō)“選擇比努力更重要”，然而能夠做出正確選擇的前提之一，是有足夠開(kāi)闊的眼界和見(jiàn)識(shí)。我們每個(gè)人受到自身主客觀條件的限制，能夠認(rèn)識(shí)到的世界的范疇其實(shí)是極其有限的，所以對(duì)于想要自我提升的人來(lái)說(shuō)，突破認(rèn)知局限，開(kāi)闊視野，就變得和學(xué)習(xí)新知識(shí)一樣重要。這也就不難理解為什么李笑來(lái)在“得到”上開(kāi)設(shè)的專欄《通往財(cái)富自由之路》會(huì)在短短時(shí)間內(nèi)賣出十余萬(wàn)份。

就如同《李翔商業(yè)內(nèi)參》要賣給企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者；《雪楓音樂(lè)會(huì)》要賣給古典音樂(lè)愛(ài)好者一樣，知識(shí)內(nèi)容在販賣與收費(fèi)的同時(shí)，也是在打造著一種圈子文化，它擊中人們尋求品質(zhì)與服務(wù)體驗(yàn)、身份認(rèn)同的心理需求，它驅(qū)動(dòng)用戶想要擠入這個(gè)圈子，為這個(gè)圈子的溢價(jià)埋單，并打造一定的社交貨幣談資的微妙心理訴求。要知道，看似受眾不大的《雪楓音樂(lè)會(huì)》，目前的訂戶數(shù)在所有得到的付費(fèi)專欄中排名第三，我想這其中應(yīng)該包括不少像我這樣在此之前對(duì)古典音樂(lè)并無(wú)多少研究的用戶吧。

知識(shí)付費(fèi)的底色是中產(chǎn)階級(jí)的焦慮

知識(shí)付費(fèi)之所以能夠在2016年迅速風(fēng)起，并迅速風(fēng)靡，背后還有一個(gè)更深層次的原因，那就是中產(chǎn)階級(jí)實(shí)在是太焦慮了。在經(jīng)濟(jì)下行的大背景下，新晉中產(chǎn)人群（包括偽中產(chǎn)）太焦慮了，他們時(shí)刻有一種強(qiáng)烈的不安，生怕被時(shí)代所拋離；時(shí)代飛速發(fā)展，新科技新思想層出不窮，說(shuō)不定哪只黑天鵝就能讓他們飛黃騰達(dá)或者遺憾終生；競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，尤其是那些工作在一線城市的年輕人，從小就習(xí)慣了用成績(jī)和排名來(lái)證明實(shí)力的他們，面對(duì)高企的房?jī)r(jià)，繁華的都市，一顆奮斗的心要如何將息？

無(wú)論你是否是知識(shí)付費(fèi)的用戶，都應(yīng)該看到，知識(shí)付費(fèi)在這一輪消費(fèi)升級(jí)的大背景下能夠出現(xiàn)的更加廣闊的可能性，如同其他各領(lǐng)域蓬勃出現(xiàn)的各色優(yōu)質(zhì)服務(wù)一樣，付費(fèi)的知識(shí)服務(wù)也必將以更加豐富多彩的形式出現(xiàn)在更多消費(fèi)者的身邊。

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