微信營(yíng)銷的五條干貨? 1
這幾天也沒有給粉絲們發(fā)點(diǎn)干貨,這兩天實(shí)在太忙,今天抽空給粉絲們一點(diǎn)回饋,小小意思不成敬意!
話不多說,切入主題。
干貨1:跟進(jìn)后帶
讓客戶從剛開
始的路人甲,到慢慢對(duì)你感興趣,到主動(dòng)找你,然后被你搞定,都是有一個(gè)過程的。而成交的時(shí)候,客戶肯定會(huì)問你問題,所以讓客戶主動(dòng)找你交流這個(gè)環(huán)節(jié)做好,才能帶來后面的順利把客戶拿下。
問題是很多朋友不知道怎樣才能讓客戶在咨詢你或你眼客戶主動(dòng)推銷、在你們一問一答與相互交流中,能夠非常順暢,讓客戶信任你從而買單呢?
教你一個(gè)最簡(jiǎn)單的干貨第一招,這個(gè)法寶就是:跟進(jìn)后帶。
1、跟進(jìn)后帶源于NLP,是NLP的一個(gè)核心技巧。NLP是一門學(xué)問,很多國(guó)家
都用NLP來秘訓(xùn)他們的特工與間諜,NLP以出色的洗腦術(shù)而聞名世界。很多大
學(xué)也有開NLP的專業(yè),不過因?yàn)镹LP高昂的學(xué)費(fèi),只能被少部分社會(huì)精英人士
所涉獵
當(dāng)然現(xiàn)在已經(jīng)內(nèi)化,變成了我的內(nèi)功。這營(yíng)銷的10年,我把NLP用到了各個(gè)角落!
因?yàn)镹LP也是解碼人性的學(xué)問。
當(dāng)然上過我3999核心群的課,你就會(huì)知道跟進(jìn)后帶的威力!在這里我簡(jiǎn)單告訴你如何做?
2、跟進(jìn)后帶的原理說復(fù)雜也復(fù)雜,我嘗試用最簡(jiǎn)單的方式讓你明白!
跟進(jìn)后帶,意思就是你要先跟對(duì)一個(gè)人,而后才能帶領(lǐng)一個(gè)人。
在客戶這里一樣,比如說客戶說你的產(chǎn)品要價(jià)太高怎么辦?
一般人就回答:不貴,不貴,我們的產(chǎn)品好!
這樣無形中你就站在了客戶的對(duì)立面,很多微商在于客戶溝通過程中都會(huì)無形中站在了客戶的對(duì)立面。這樣再來成交是不是就有難度了?
為什么?
因?yàn)槿诵杂幸粋€(gè)求生存的本能!
也即每個(gè)人在內(nèi)心都想要:證明自己是對(duì)的!
所以,一旦說:不貴、不貴
無形中,客戶收到的信息就是:你要證明我是錯(cuò)的!
客戶肯定不愿意承認(rèn)自己是錯(cuò)的,他要證明自己是對(duì)的。于是接下來客戶就會(huì)眼你舉例,你這個(gè)產(chǎn)品真的好貴。我在哪里見過一模一樣的產(chǎn)品,就比你便宜。我朋友買過一個(gè)一模一樣的產(chǎn)品,比你便宜好多。類似問題會(huì)有很多!
客戶會(huì)找出好多例子與證據(jù)來證明你是錯(cuò)的,他是對(duì)的!即使這些例子根本就不存在,
因?yàn)檫@是他的本能,他要證明他是對(duì)的!
所以,你要先跟進(jìn),后帶領(lǐng)。你不能上來就否定客戶,你一否定,就站在了客戶對(duì)立面,這單也就涼涼送給自己了。但如果你肯定客戶,跟客戶站在同一條戰(zhàn)線上,你就有希望。
有希望,才能慢慢引導(dǎo)。
所以在客戶說你的產(chǎn)品要價(jià)太高了這里。
你需要跟進(jìn)對(duì)方,就是認(rèn)同對(duì)方:是的,我的產(chǎn)品是貴了點(diǎn),但您知道為什么嗎?
因?yàn)槲业漠a(chǎn)品就是為了給高端客戶準(zhǔn)備的?。ㄒ膊灰ヌ蛩?,沒必要,欲擒故縱,有時(shí)說多反而不好)
這樣,客戶一聽就慢慢爽了。你認(rèn)同了他,同時(shí)又能開始引導(dǎo)他。
舉例:你要發(fā)展一個(gè)代理商。
然后代理商說:我怎么感覺微商就是靠拉人頭賺錢啊,靠譜嗎?
一般人回答:不是,不是。
當(dāng)你說不是的那一刻,客戶已經(jīng)對(duì)你有了戒備心理,他心里在想:你就在這繼續(xù)編吧。
因?yàn)槟銦o形中讓客戶的潛意識(shí)感覺到你要證明他是錯(cuò)的,他肯定要保護(hù)自己。接
下來他會(huì)舉很多例子來證明他是對(duì)的。你是不是經(jīng)歷過很多這種畫面了!
你可以這樣說:恩。其實(shí)我以前也跟你一樣有這樣的想法,我記得有一次,我一個(gè)朋友跟我講這個(gè)面霜很好,我們?cè)谒?,他讓她老婆給我示范了面霜的用法,然后跟我講了如何可以賺到錢。當(dāng)她講如何賺到錢的時(shí)候我就覺得是在啦人頭。后來我這個(gè)朋友講了一個(gè)案例我才明白,原來我錯(cuò)了。
她是這樣講的。。
OK,回來。
明白沒有?當(dāng)你這樣講的時(shí)候,客戶就覺得至少你開始是認(rèn)同他了,你以前也有這樣的經(jīng)歷和想法。他潛意識(shí)自然愿意聽你接下來講的你接下里就講故事即可。
為什么?
因?yàn)楣适伦钔ㄋ滓锥?!而且故事和例子?huì)顯得真實(shí)!
沒有故事怎么辦?
問你的老師,老師肯定有。你一定要準(zhǔn)備10個(gè)滾瓜爛熟的客戶案例、10個(gè)滾瓜爛
熟的代理案例在跟客戶溝通的過程中其他客戶的真實(shí)案例是非常有殺傷力的
其實(shí)這樣的跟進(jìn)后帶話術(shù)很多,總共有十多種種回應(yīng)術(shù),就是專門回應(yīng)客戶的各類
疑難問題。
因?yàn)槟銦o形中讓客戶的潛意識(shí)感覺到你要證明他是錯(cuò)的,他肯定要保護(hù)自己。接
下來他會(huì)舉很多例子來證明他是對(duì)的。你是不是經(jīng)歷過很多這種畫面了!
你可以這樣說:恩。其實(shí)我以前也跟你一樣有這樣的想法,我記得有一次,我一
個(gè)朋友跟我講這個(gè)面霜很好我們?cè)谝粋€(gè)城市當(dāng)天晚上還一起去咖啡廳喝咖啡,
她給我示范了面霜的用法,然后跟我講了如何可以賺到錢。
3、例子我就先舉到這里,我相信你大概知道了這個(gè)方向。
在最后成交的溝通中,四個(gè)字:跟進(jìn)后帶。
用幾句話來解釋下,你可以記?。?/p>
1)永遠(yuǎn)不要站在客戶的對(duì)立面,而要跟客戶站在同一條戰(zhàn)線上!
2)100%的站在客戶的角度思考問題,深入了解客戶的核心需求
3)每個(gè)人都想要證明自己是對(duì)的!
第二大法寶:主動(dòng)要求成交
關(guān)注,敬請(qǐng)期待!
