工具型產(chǎn)品的思考 - 以聽(tīng)歌識(shí)曲產(chǎn)品為例

從酷狗離職之前,經(jīng)手了一款聽(tīng)歌識(shí)曲的小工具從0到1的過(guò)程,記錄一下在整個(gè)產(chǎn)品中所做的一些事情,也記錄一下這些設(shè)計(jì)背后的思考以及權(quán)衡;

為什么做

在任何產(chǎn)品開(kāi)始動(dòng)手之前,都需要回答的一個(gè)問(wèn)題是“我們?yōu)槭裁匆鲞@么一款產(chǎn)品”,這里我們使用價(jià)值主張分析畫(huà)布做具體分析。

價(jià)值主張畫(huà)布

視頻&短視頻應(yīng)用的興起,成為原創(chuàng)歌曲強(qiáng)大的推手,而傳統(tǒng)聽(tīng)歌識(shí)曲的工具無(wú)法提供在這種場(chǎng)景下便捷的聽(tīng)歌識(shí)曲服務(wù)。而我們借助酷狗原有的技術(shù)積累能夠快速的針對(duì)特有場(chǎng)景做體驗(yàn)優(yōu)化實(shí)現(xiàn)快速的上線(xiàn)以及版本迭代;

怎么做

什么方法誰(shuí)解決什么問(wèn)題

在價(jià)值主張畫(huà)布中,我們已經(jīng)找到了用戶(hù)的需求和場(chǎng)景 - “在移動(dòng)設(shè)備中看視頻時(shí)不知道這是什么歌”。在參考了市面上主要的聽(tīng)歌識(shí)曲工具并結(jié)用戶(hù)使用場(chǎng)景,最終決定使用懸浮窗的方案解決用戶(hù)的問(wèn)題。

產(chǎn)品上線(xiàn)后,很多猜測(cè)就有了數(shù)據(jù)支持,在后續(xù)的產(chǎn)品更新中,產(chǎn)品經(jīng)理需要做的就是根據(jù)自己的猜測(cè)做好數(shù)據(jù)收集,用數(shù)據(jù)去驗(yàn)證自己的猜想以及用戶(hù)的需求,一切的變更都需要基于數(shù)據(jù),但是要強(qiáng)調(diào)一個(gè)事情,不能為了數(shù)據(jù)而數(shù)據(jù),拿到數(shù)據(jù)后做合理分析和論證才是數(shù)據(jù)使用中最重要的一環(huán)。這里簡(jiǎn)單的羅列一些數(shù)據(jù)分析的思路

圖2.1

在項(xiàng)目初期,產(chǎn)品的留存率很低,于是我們拉出用戶(hù)的行為漏斗,發(fā)現(xiàn)新增用戶(hù)中只有很少的一部分使用了識(shí)曲的功能(見(jiàn)圖2.1);而使用了識(shí)曲服務(wù)的用戶(hù)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都保持了活躍,因此我們?cè)敿?xì)的拆分了新增到使用聽(tīng)歌識(shí)曲功能中的每個(gè)步驟的轉(zhuǎn)化;

圖2.2

從圖2.2 可以明顯的看出,用戶(hù)在開(kāi)啟懸浮球這一步流失嚴(yán)重。更加詳細(xì)的拆分了用戶(hù)開(kāi)啟懸浮球這一步的行為,發(fā)現(xiàn)在收到提示開(kāi)啟懸浮球權(quán)限后,僅僅5%的用戶(hù)開(kāi)啟懸浮球。針對(duì)這個(gè)發(fā)現(xiàn),我們主動(dòng)收集需要開(kāi)啟懸浮球的用戶(hù)的系統(tǒng)版本號(hào),根據(jù)后臺(tái)需要手動(dòng)開(kāi)啟懸浮球權(quán)限的系統(tǒng)使用量排名,將高頻使用的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)開(kāi)啟懸浮球。

市場(chǎng)推廣切入

在產(chǎn)品打磨到了一定的程度之后,需要將產(chǎn)品投放到市場(chǎng)中接受市場(chǎng)的檢驗(yàn)。在這個(gè)過(guò)程中需要能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)每個(gè)渠道的嚴(yán)格監(jiān)控,以保證推廣是有效的,并且能夠讓產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)用戶(hù)有更感性的認(rèn)知;

  1. 推廣轉(zhuǎn)化
    1)相同的物料包在不同渠道的轉(zhuǎn)化
    2)不同的物料包在某一個(gè)渠道的轉(zhuǎn)化
  2. 渠道用戶(hù)功能使用
  3. 渠道用戶(hù)活躍度
總結(jié)

在產(chǎn)品的整個(gè)生命周期內(nèi),針對(duì)不同的角色,產(chǎn)品經(jīng)理需要去協(xié)調(diào)不同的需求。比如產(chǎn)品建立的初期是需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行打磨,面對(duì)來(lái)自投資人急迫進(jìn)行推廣的壓力,產(chǎn)品經(jīng)理需要拿出足夠多的理由去說(shuō)服投資人;而在開(kāi)始推廣之后,產(chǎn)品經(jīng)理就要開(kāi)始考慮推廣渠道的質(zhì)量以及用戶(hù)量起來(lái)之后的變現(xiàn)等??偨Y(jié)下來(lái),在產(chǎn)品的生命周期內(nèi),產(chǎn)品需要不斷的提醒自己完成洗嘜安兩個(gè)事情1. 建立產(chǎn)品目標(biāo);2. 建立產(chǎn)品數(shù)據(jù)指標(biāo);

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