學(xué)習(xí)第四章、第五章、第六章感悟如下：

一、五點(diǎn)收獲

1.提高工作匯報質(zhì)量的三點(diǎn)要求。

提高工作匯報質(zhì)量，需要注意“清、重、實(shí)”三點(diǎn)要求。“清”，就是要做到思路清晰。理清匯報的順序。“重”就是重點(diǎn)突出，做到有“點(diǎn)”有“面”。 “點(diǎn)”是重點(diǎn)，“面”是非重點(diǎn)?！皩?shí)”就是實(shí)事求是?？陀^的反映情況。

2.撰寫匯報材料的三個環(huán)節(jié)。

一是突出主題、做到投其所好。首先，工作匯報的材料要突出主題。其次，撰寫工作匯報時，要考慮到主管領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)，做到投其所好。行文特點(diǎn)符合領(lǐng)導(dǎo)的思維特點(diǎn)和語言風(fēng)格。內(nèi)容緊貼領(lǐng)導(dǎo)分管的工作。二是分清層次、結(jié)構(gòu)合理。做到層次清晰、結(jié)構(gòu)合理。情況簡單，突出主要情節(jié) 。三是情況準(zhǔn)確 ，語言簡潔。情況要真實(shí)準(zhǔn)確，說實(shí)話，報實(shí)情，用數(shù)字說話。

3.提升書面表達(dá)能力的三個方法。

一是多看多記多思考。讀一些優(yōu)秀作品，多思考。養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。二是多練習(xí)寫作。練習(xí)寫作、寫日記是一種很好的練習(xí)方法。三是根據(jù)不同公文的類別來合理設(shè)計內(nèi)容。要按公文的體例要求來編輯內(nèi)容，有的放矢，便于領(lǐng)導(dǎo)的閱讀。

4.把握匯報工作時的三個細(xì)節(jié)。

在匯報工作時需要把握三個細(xì)節(jié)，即守時、稱呼和禮儀。守時是對領(lǐng)導(dǎo)最起碼的尊重。守時是一種美德。守時也會給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象，也是一個人最基本的素質(zhì)。工作當(dāng)中的稱呼要做到莊重、正式、規(guī)范。在職場中，還要懂得與領(lǐng)導(dǎo)相處的禮儀。注意用好禮貌用語。不隨便打斷別人說話。在向領(lǐng)導(dǎo)匯報時，在行動舉止上一定要大方得體。

5確保面試成功的三大絕招。

面試成功的三大絕招：膽大、心細(xì)、臉皮厚。膽大即自信，心細(xì)指要注重細(xì)節(jié)，而臉皮厚則指要執(zhí)著。

二、三點(diǎn)改善

1.合理控制匯報時間。

在向領(lǐng)導(dǎo)做匯報工作時，除了要“會說”并同時做到“內(nèi)容有料”外，還要控制好匯報的時間。在多數(shù)情況下，領(lǐng)導(dǎo)有很多事情需要處理，我們要在有限的時間內(nèi)將所要表達(dá)的內(nèi)容闡述完畢。這就要求我們在匯報前，先梳理下要匯報的主要內(nèi)容；列出大綱，概括事情的來龍去脈。簡明扼要地匯報主要內(nèi)容后，還要進(jìn)一步匯報需要注意的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和具體細(xì)節(jié)，最后，匯報結(jié)束時作個小結(jié)，重復(fù)一下要點(diǎn)。

2.與領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)會傾聽。

在與領(lǐng)導(dǎo)溝通的過程中，除了正確簡潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)外，更重要的是要學(xué)會多聽。一個好的傾聽者是邁向溝通成功的第一步。保持目光接觸。適時點(diǎn)頭德州，配合恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬?。不要做出分心的舉動和手勢。有效重復(fù)。在傾聽中不要中途打斷說話者。

3.正確對待領(lǐng)導(dǎo)的批評。

以平和的心態(tài)來對待領(lǐng)導(dǎo)的批評。千萬不能把領(lǐng)導(dǎo)的批評當(dāng)成是和自己過不去，從而與領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生對立的情緒。松下幸之助“挨罵是進(jìn)步的原動力”。領(lǐng)導(dǎo)對我們的批評是對我們做事的建議，可以讓我們知道自己存在著哪些不足和缺點(diǎn)。

三、一點(diǎn)行動

堅持寫好工作日志。一直以來，自己的工作日志就是流水賬。通過學(xué)習(xí)，知道一定要養(yǎng)成每天堅持寫工作日志的習(xí)慣，確保每天工作不會出現(xiàn)遺漏，可以提高自身的事務(wù)管理和時間管理能力。工作日志是當(dāng)天工作的總結(jié)，將成果以及遇到的問題，或者是心得體會之類的表現(xiàn)出來，也要闡述明天的工作計劃。工作日志是寫給未來的自己的，讓我們下一階段的工作更出色！