翟錦修老師的第二次課，競(jìng)品分析。
一、競(jìng)品分析的概念介紹
是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行比較分析，指對(duì)現(xiàn)有的以及潛在的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。在用戶體驗(yàn)行業(yè)，則更加傾向于同類產(chǎn)品的分析，特別是產(chǎn)品交互界面、視覺(jué)表現(xiàn)方面的分析。
什么時(shí)候做競(jìng)品分析
項(xiàng)目的每個(gè)階段，目的各有不同。
競(jìng)品分析的工作目的
選中目標(biāo)+行為移植+價(jià)值分析=收益
競(jìng)品分析核心思想
方案重于分析，分析重于羅列
二、如何做競(jìng)品分析
選擇競(jìng)品-分析維度和決策依據(jù)-獲取數(shù)據(jù)-分析-溝通
1、選擇競(jìng)品
直接對(duì)手：市場(chǎng)范圍相似&商業(yè)模式相似，客戶群體相似，產(chǎn)品功能差異不大。
間接對(duì)手：市場(chǎng)范圍相同&商業(yè)模式不同，客戶群體相似，產(chǎn)品功能互補(bǔ)或未來(lái)存在重疊的可能。
2、分析維度和決策依據(jù)
分析維度取決于你的目標(biāo)。如功能窮舉，操作任務(wù)，設(shè)計(jì)特點(diǎn)等。
目標(biāo)1:我想知道哪些 功能，哪些功能屬性必不可少，值得借鑒一番——維度：功能窮舉
目標(biāo)2:我想知道如何進(jìn)行細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)——維度：操作任務(wù)
目標(biāo)3:我想知道這些產(chǎn)品最突出細(xì)節(jié)特點(diǎn)是什么，值得借鑒一番——維度：設(shè)計(jì)特點(diǎn)
3、獲取數(shù)據(jù)
試用、讓用戶告訴你、使用工具等
獲取數(shù)據(jù)和分析往往交錯(cuò)進(jìn)行，但此時(shí)不要急于下結(jié)論。
除了常見的手段，還可以用一些陰損的方法：
a,訪問(wèn)對(duì)應(yīng)平臺(tái)的網(wǎng)站公開的文檔，如幫助文檔，論壇。
b,模仿用戶行為去使用競(jìng)品的網(wǎng)站，充當(dāng)奧客騷擾客服。
c,冒充競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用研人員，對(duì)其平臺(tái)的用戶進(jìn)行訪問(wèn)。
d,冒充合作伙伴，咨詢2B的客服，了解一些業(yè)務(wù)流程。
e,借助一些公開的論壇、展會(huì)去接觸競(jìng)品的參會(huì)人員。
……
4、分析
提出合理的假設(shè)——對(duì)假設(shè)進(jìn)行逆向確認(rèn)——對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行解刨
可以用SWOT模型進(jìn)行分析
最后要給出可執(zhí)行的結(jié)論
5、溝通
深入其中的人往往忘記別人可能還在邊緣，把自己當(dāng)中一個(gè)教師，重復(fù)，重復(fù)，重復(fù)。
三、競(jìng)品分析格式舉例
四、幾個(gè)要回答的問(wèn)題
1，為什么市場(chǎng)分析已經(jīng)做了競(jìng)品相關(guān)的內(nèi)容，還要有專門的競(jìng)品分析？
一、應(yīng)用的時(shí)機(jī)不同
市場(chǎng)分析一般是在初試一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候進(jìn)行的。而競(jìng)品分析則會(huì)在產(chǎn)品的整個(gè)生命迭代周期里面都回做。
二、側(cè)重點(diǎn)不同
市場(chǎng)分析中的競(jìng)品分析內(nèi)容，基本上是蜻蜓點(diǎn)水的進(jìn)行概要簡(jiǎn)述。而競(jìng)品分析則非常的細(xì)致，從流程，界面，用戶體驗(yàn)，核心價(jià)值等各個(gè)方面詳細(xì)對(duì)比。
2、做了一個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品，市面上沒(méi)有類似產(chǎn)品，如何做競(jìng)品分析？
不用做競(jìng)品分析，專注于市場(chǎng)分析，并明確產(chǎn)品迭代策略。等出現(xiàn)了競(jìng)品再去研究他。
