我在以前寫C端工具產(chǎn)品中將工具產(chǎn)品分為三六九等（http://www.itdecent.cn/p/c9eb0a2ab9da ）：
1、第一類是以支付寶、搜狗輸入法為代表的成功延伸服務場景的工具
2、第二類是以美圖、Keep這樣聚集一批用戶特點鮮明的工具產(chǎn)品
3、第三類是以Dropbox為代表順利進入企業(yè)服務領域的工具
4、除去以上三類，其他工具產(chǎn)品都屬于第四類
我們今天談第三類“以Dropbox為代表順利進入企業(yè)服務領域的工具”，我們?nèi)帐虑逭脤儆谶@類，有親身體驗。
其實現(xiàn)在這類工具越來越多，我們團隊在內(nèi)部討論的時候從產(chǎn)品上劃分已經(jīng)不說“To B”or“To C”，這類工具產(chǎn)品應該屬于生產(chǎn)力工具。比如office辦公套裝、眾多Google辦公工具（Google日歷、Google在線文檔等等），又比如現(xiàn)在騰訊推出的TIM。這些工具不強調(diào)B or C，而認為“使用這些工具的辦公人群，B端工具雖然從市場上劃分屬于企業(yè)，但是在具體使用場景中還是具體辦公人群在使用”，這些統(tǒng)統(tǒng)都屬于生產(chǎn)力工具。
我們不糾結理念，繼續(xù)上面“工具產(chǎn)品延伸企業(yè)服務屬性”話題來講，我現(xiàn)在意識到一個非常重要的事實：就算工具產(chǎn)品在延伸企業(yè)服務屬性的時候，也分三六九等。
假如說現(xiàn)在日程、在線文檔、文件、即時通訊等C端具備協(xié)作前景工具都認為“產(chǎn)品向生產(chǎn)力工具靠攏，增加企業(yè)服務屬性”是一條非常好的出路，或者直接說這些C端工具想要拓寬產(chǎn)品邊界，推進To B市場讓付費能力更強的企業(yè)為之付費，誰的發(fā)展之路更順利？
1、第一等是即時通訊
這類現(xiàn)在已經(jīng)有成型產(chǎn)品TIM，我思考“如何提升日事清從C端發(fā)展到B端轉(zhuǎn)化率”的時候，突然意識到一個事實：最容易發(fā)展協(xié)作屬性的就是即時通訊工具。
因為用戶用即時通訊工具就是為了和別人溝通，在用戶認知范圍內(nèi)，用即時通訊工具進行工作溝通順理成章，那么只要是和工作相關人員（無論是企業(yè)內(nèi)部還是外部）產(chǎn)生溝通，事實上已經(jīng)產(chǎn)生了工作上的協(xié)作。
所以即時通訊工具天然占據(jù)了工作協(xié)作場景，也是最容易從C端延伸B端的工具，或者一開始即時通訊就應該是生產(chǎn)力工具，不分B端或者C端。
2、第二等是在線文檔
現(xiàn)在趨勢是在線文檔一定會和文件管理工具融合，移動互聯(lián)網(wǎng)時代消滅文件流提倡信息流是趨勢，這從現(xiàn)在office、WPS等老牌廠商推在線文檔就能一窺。
沒有在線文檔時代，我們是如何進行文檔協(xié)作的？
是不是我寫完PPT然后傳給同事，然后如果需要繼續(xù)上傳，同事做了改動然后再傳下去？文件傳送工具還是QQ？
也就是說幾乎所有知識辦公人群都應該進行過文檔協(xié)作，大到公司規(guī)劃，小到工作日報。換句話說就是所有知識辦公人群都有可能發(fā)起“文檔協(xié)作”的需求。
而到信息流協(xié)作為主的未來，我們每個人都會通過在線文檔和工作上聯(lián)系的人（團隊內(nèi)or團隊外）發(fā)生文檔協(xié)作。
這就意味著：文檔協(xié)作不存在上下級概念，每個人都會主動發(fā)起，比如職員給管理層傳工作日報。當所有人都可能是主動發(fā)起者的時候，它的使用場景一定是相對高頻的協(xié)作，具備的協(xié)作屬性也就更高。
3、第三等是日程
幾乎所有人看到“日程”第一聯(lián)想肯定是“個人事務”，而誰可能會想到可以用日程進行工作協(xié)作呢？
一般是老板、管理者，習慣于下發(fā)任務給具體執(zhí)行者的這群人。
一般的執(zhí)行者是不會給管理者下發(fā)任務的，他們沒有主動發(fā)起一項工作的主動性或者權利，就算需要溝通具體事務也是以即時通訊為主，而不會通過任務解決。
那么日程協(xié)作的主動發(fā)起人群就知道“習慣于發(fā)布任務的群體，也就是老板、管理者”。
人群收窄，自然協(xié)作屬性就較低。
4、第四等其他
其他是指數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、在線調(diào)查系統(tǒng)等服務，因為這些具體工作涉及到協(xié)作非常少，往往是一個人或者是與之相關的少數(shù)人才關心的工作事務，單次工作所涉及的基數(shù)就很小、協(xié)作屬性又弱。
當然我從協(xié)作屬性上劃分并不是說商業(yè)價值或者商業(yè)前景，那是另一個非常復雜的課題。另外現(xiàn)在協(xié)作管理領域?qū)嶋H上是融合發(fā)展的：日程、文檔、文件、溝通等等都會融合成一套系統(tǒng)。每個致力于發(fā)展B端市場的生產(chǎn)力工具都不會僅僅停留在某個具體功能上——這和C端市場可能并不一樣。
PS1：探討這個問題不牽扯產(chǎn)品前景，牽扯到用戶增長速度。
PS2：如果在使用日事清過程中遇到任何問題可隨時私信我！
