
人人都喜歡酷的事情。
去一家很酷的公司,做一件很酷的產(chǎn)品,像喬布斯一樣,成為改變世界的人。
投資人也是,看一個(gè)項(xiàng)目,首先不是看它能不能賺錢,而是這件事夠不夠酷——夠不夠創(chuàng)意,夠不夠有趣,對(duì),就是那種讓人眼前一亮的感覺。
酷的事情能吸引眼球,能抓住人心,也能講出好的故事,所以才有了共享單車。
但是,短租這個(gè)詞,怎么看都不像能跟酷搭上邊的。它不僅不酷,還很麻煩。尤其是在這個(gè)講究效率的時(shí)代,短平快的模式已經(jīng)深入人心,人人都喜歡簡(jiǎn)潔,對(duì)重的東西有一種天然的反感。
所以,當(dāng)人們聽到短租,第一直覺就是這件事不好做,而且潛意識(shí)里就已經(jīng)把它歸結(jié)為了傳統(tǒng)行業(yè)——它太過(guò)時(shí)了,感覺像是上個(gè)世紀(jì)的人才會(huì)做的東西。
既然短租這么過(guò)時(shí),這么麻煩,我為什么又要說(shuō)它是一件很酷的事呢?
我們知道,投資人跟創(chuàng)業(yè)者都在尋找下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)入口,所以才有了VR、無(wú)人機(jī)、可穿戴設(shè)備等等各種智能硬件的虛火。有人說(shuō),未來(lái)可能不會(huì)再出現(xiàn)像電腦、手機(jī)這樣大的入口,而是許許多多不同種類的設(shè)備組成一個(gè)分散化的入口,流量將會(huì)碎片化、場(chǎng)景化。這的確是一種可能,但應(yīng)該不是唯一的可能,更有可能的是,除了這個(gè)分散化的入口,未來(lái)還會(huì)出現(xiàn)一個(gè)能夠與電腦、·手機(jī)處在同一數(shù)量級(jí)的新入口,而這個(gè)新入口很有可能是房子,更準(zhǔn)確的說(shuō)是智能房子。
把房子跟電腦、手機(jī)放在一起對(duì)比,似乎很難理解。我們知道,不管是電腦還是手機(jī),既是生產(chǎn)力工具,又是互聯(lián)網(wǎng)入口,房子其實(shí)也一樣。人們印象中,房子就是個(gè)住的地方,盡管這幾年智能家居的概念很火,人們?nèi)匀恢皇前阉?dāng)做一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)的東西來(lái)看待,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接入手機(jī)APP,遠(yuǎn)程操控,方便生活,但是我更希望人們用一種互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度來(lái)看待它。
舉個(gè)例子,智能音箱的出現(xiàn),使基于自然語(yǔ)言的人機(jī)交互在房子里成為可能,人們躺在床上就可以通過(guò)聲控的方式了解天氣、收聽新聞,播放歌曲,甚至打車、叫外賣也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了,了解互聯(lián)網(wǎng)的人,應(yīng)該能夠看出來(lái),這已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)入口的雛形了。有人會(huì)說(shuō),這是智能音箱的功勞,不是房子的功勞,別急,我們繼續(xù)往下說(shuō)。
如果把智能音箱、智能路由、智能盒子、智能門鎖這一個(gè)個(gè)的智能家居設(shè)備分開來(lái)看,它們每一個(gè)都是一個(gè)獨(dú)立的硬件,都有它特定的功能;但是如果我們換一個(gè)角度,不是把它們作為一個(gè)個(gè)獨(dú)立的功能硬件,而是把它們看做房子這個(gè)更大的“硬件”的一部分呢?這時(shí)候,它們就成了房子這個(gè)“硬件”的零部件,就像通訊模塊、錄音模塊、攝像模塊是手機(jī)的零部件一樣。這樣,許許多多的智能硬件公司,包括蘋果、谷歌等巨頭,都將扮演起零部件供應(yīng)商的角色,而我們要做的,是把這些資源整合起來(lái),作為一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品——智能房子,整體出售給用戶,就像電腦、手機(jī)廠商把一堆堆零件組裝成電腦、手機(jī)這樣成型的產(chǎn)品出售給用戶一樣。
用“智能房子”這個(gè)統(tǒng)一的概念來(lái)代替原來(lái)一個(gè)個(gè)相互獨(dú)立的功能硬件的組合,把它們當(dāng)做一個(gè)整體來(lái)看待,這不僅僅是換一個(gè)角度的問題,也不是抖機(jī)靈和偷換概念,而是一種新的思路。賦予智能房子適用于互聯(lián)網(wǎng)而不是物聯(lián)網(wǎng)的操作系統(tǒng),就跟電腦、手機(jī)一樣,可以安裝應(yīng)用,可以升級(jí)換代,可以不斷增加新的功能和組件,可以社交,可以游戲,可以獲取內(nèi)容、產(chǎn)品、服務(wù)等信息……
這的確很難想象,就像功能機(jī)時(shí)代我們很難想象智能手機(jī)一樣,只有當(dāng)我們拿在手里親眼看到,我們才會(huì)驚嘆,才會(huì)知道我們可能離不開它了。雖然很難想象,但這的確是可能發(fā)生的,而我們真正需要探討的是這個(gè)入口的樣子,以及采用什么樣的交互形式。交互形式?jīng)Q定了這個(gè)入口的寬度。
如果房子成為入口是可能的,這也就意味著,誰(shuí)拿到了更多的房子,誰(shuí)就拿到了更多的入口,也就有更多的話語(yǔ)權(quán)。而拿到房子的方式有兩個(gè),一是通過(guò)住宿行業(yè),直接掌控;二是通過(guò)裝修行業(yè),間接掌控。
控制入口是手段不是目的,真正需要思考的是控制入口后我們能做什么。這里邊有很多的想象和可能。就像GPS導(dǎo)航適用于手機(jī)而不是電腦一樣,作為入口的房子,也能夠解決很多電腦、手機(jī)解決不了的問題,發(fā)揮它獨(dú)特的作用。就比如接下來(lái)要說(shuō)的提高信息傳遞的效率。
每一次信息革命,本質(zhì)上都是信息傳遞效率的提高,而每次效率提高的背后都是問題的解決。互聯(lián)網(wǎng)改變了信息的傳遞方式,提高了信息的傳遞效率,以前想看一部電影,要先去買一張碟,而現(xiàn)在打開手機(jī)就能看。但是以連接為本質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng),也有它自己的問題。這種問題主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一個(gè)是信息失真,一個(gè)是信息錯(cuò)配,從海量的信息里邊篩選出真實(shí)的信息是困難的,從海量的信息里邊篩選出需要的信息也是困難的,所以互聯(lián)網(wǎng)上雖然不缺信息,但是人們并沒有因?yàn)樾畔⒌呢S富而變得輕松——互聯(lián)網(wǎng)租房和求職就是最好的例子。
解決這些問題的關(guān)鍵是依靠數(shù)據(jù)(大數(shù)據(jù)+小數(shù)據(jù))。利用數(shù)據(jù)篩選出真實(shí)有效的信息,把合適的信息傳遞給合適的人。
這幾年,數(shù)據(jù)越來(lái)越受重視,尤其是大數(shù)據(jù),在預(yù)測(cè)領(lǐng)域已經(jīng)有了實(shí)際的應(yīng)用,而且越來(lái)越重要;而基于個(gè)體的小數(shù)據(jù)也在不斷試水,比如手機(jī)里的計(jì)步軟件,比如芝麻信用分。但是目前的數(shù)據(jù)絕大多數(shù)還是作為商業(yè)領(lǐng)域的輔助工具,服務(wù)于商家和企業(yè)的,直接服務(wù)于用戶的非常少。所以,是時(shí)候轉(zhuǎn)換一下思路,從用戶需求出發(fā),重新審視數(shù)據(jù)這種可能帶來(lái)下一次信息革命的東西了。
商業(yè)社會(huì)是由一個(gè)個(gè)的人構(gòu)成的,一切商業(yè)問題的本質(zhì)都是人,所以用人的數(shù)據(jù)來(lái)構(gòu)筑人的全貌,將一個(gè)人數(shù)字化,這樣不僅能夠帶來(lái)商業(yè)上的利益,更重要的是能夠提升信息傳遞的效率,讓大眾受益——我們既可以結(jié)合商家和企業(yè)自身積累的數(shù)據(jù)幫助他們進(jìn)行決策、改善產(chǎn)品、提高銷量,又能夠直接服務(wù)于用戶,幫助他們買到合適的衣服和化妝品,制定合適的健身方案,找到合適的工作和房子……當(dāng)然這還需要與行業(yè)專家共同找到一套可行的算法。
那么如何構(gòu)筑起用戶結(jié)構(gòu)化的個(gè)體數(shù)據(jù)?這就要說(shuō)到房子作為入口的作用了。
用戶的身體數(shù)據(jù),包括身高、體重、維度、膚色、膚質(zhì)、體脂等,這些是很難通過(guò)電腦、手機(jī)等方式獲得的,也很難通過(guò)數(shù)據(jù)交易的方式獲取。而這些恰恰是個(gè)體數(shù)據(jù)中最關(guān)鍵的部分,可以直接應(yīng)用在服裝、化妝、健身等領(lǐng)域,這時(shí)候房子就成了獲得這些數(shù)據(jù)的一個(gè)比較合適的場(chǎng)景——通過(guò)給房子增加獲取這些信息的功能,比如人體三維掃描,膚質(zhì)檢測(cè),體脂檢測(cè)等功能來(lái)實(shí)現(xiàn)。
在獲取了用戶的身體數(shù)據(jù)后,可以通過(guò)漸進(jìn)式的引導(dǎo)和其他一些方式,不斷獲取用戶的其他數(shù)據(jù),逐漸構(gòu)筑起用戶結(jié)構(gòu)化的個(gè)體數(shù)據(jù)(比較理想的方式是打造成全網(wǎng)通用的數(shù)字ID,很多巨頭在做,比較難,但也是一種可能)。
通過(guò)以數(shù)據(jù)為核心(可能還會(huì)用到區(qū)塊鏈等技術(shù))的手段,解決目前互聯(lián)網(wǎng)存在的信息失真和信息錯(cuò)配的問題,提高信息傳遞的效率,進(jìn)而獲取收益,這就是整個(gè)故事的結(jié)局。而這一切源頭就是“短租”這個(gè)不起眼的東西。所以我才說(shuō)短租是一件很酷的事情。
那么,為什么偏偏是短租呢,從長(zhǎng)租、酒店或者裝修切入不行嗎?
與酒店相比,短租更具有家的特質(zhì);與長(zhǎng)租相比,短租具有更多的受眾,更重要的,它既可以作為試驗(yàn)場(chǎng),又可以把作為入口的房子直觀地呈獻(xiàn)給用戶,而且短租本身就是入口的一部分。短租不僅僅是一個(gè)住宿產(chǎn)品,它既是入口,又是通向入口的通道,所以從短租切入是一個(gè)比較合適的選擇。
但是話又說(shuō)回來(lái), 一件事情即使再酷,沒有前景、不能盈利,也就成了一朵白蓮。所以接下來(lái)我們看一看短租的趨勢(shì)。
現(xiàn)在短租預(yù)定量已經(jīng)占到整個(gè)短期住宿預(yù)訂的20%,而且還在繼續(xù)上升,這說(shuō)明短租作為一種住宿方式,已經(jīng)逐漸得到了大眾的認(rèn)可。
總的來(lái)說(shuō),短租的確可以是一件很酷的事情, 因?yàn)榉孔邮且患芸岬氖虑?;房子是一件很酷的事情,因?yàn)樗[藏著信息革命的可能。從短租到房子,從入口到信息 ,道理很簡(jiǎn)單,難的是把事情做成!