動(dòng)機(jī)（Motivation），在心理學(xué)上一般被認(rèn)為涉及行為的發(fā)端、方向、強(qiáng)度和持續(xù)性。

1. 尋找一件事情的價(jià)值，給他賦予重要的意義。

2. 自主選擇

短時(shí)間內(nèi)表述重要事情

1. 不按常規(guī)出牌

2.引起好奇心

3.回歸正題，爭(zhēng)取更多時(shí)間

告知壞消息

1. 拿出專業(yè)人士的中立，

2. 表達(dá)善意而不是愧疚

3. 不提供安慰，但可以陪伴

好好說話，把焦點(diǎn)放在人的身上，會(huì)說話是用心說

1. 不評(píng)價(jià)他人，當(dāng)要評(píng)價(jià)別人的時(shí)候，可表達(dá)自己的感受

2. 安慰別人避免漠不關(guān)心，用強(qiáng)調(diào)個(gè)人的感受

3. 求人幫忙的時(shí)候第一時(shí)間將事情說清楚，在嗎？有時(shí)間嗎？給人感覺不好呀