在列車上工作人員端茶送水、扶老攜幼是常有的事情，他們始終把服務(wù)旅客照顧旅客、讓旅客安全舒適地到達(dá)目的地作為自己最大的追求并不懈努力堅(jiān)持完成。今天在列車上又上演了這樣的溫馨一幕：2019年7月20號，由福州開往北京南的G302次列車到達(dá)黃山北車站，列車長王德予見到一位腿受傷坐輪椅的旅客，立即用電臺通知9號車廂列車員程瑩，列車員接到通知后，三步并兩步的走過來，接過這位旅客手上的行李，幫忙攙扶著旅客上到了9號車廂。

經(jīng)過列車員詢問，這位旅客是來自天津的，在去黃山旅游時(shí)，不慎摔傷了腿，列車長再三囑咐乘務(wù)員要悉心照顧這位旅客。一路上，程瑩細(xì)心照顧，為旅客打來一杯開水，拿來毛毯。每隔一段時(shí)間程瑩就去照看這位旅客，給他送水，幫忙整理物品，旁邊的旅客都被乘務(wù)員的熱心服務(wù)所感動(dòng)，交口稱贊。

列車到達(dá)天津南站，程瑩幫助攙扶旅客下車，列車長并聯(lián)系好了車站工作人員為旅客找來了輪椅方便他出站。臨別時(shí)，旅客說到：“我這一路幸虧你們的照顧，實(shí)在太感謝了，使我這個(gè)行動(dòng)不方便的人，旅途一切都變得方便了。”

圖片發(fā)自簡書App