這周觀戰(zhàn)了福大舉辦的海峽兩岸案例大賽，一來是為班上的參賽隊伍吶喊助威，二來則是向比賽中的優(yōu)秀團(tuán)隊學(xué)習(xí)。
這次的觀戰(zhàn)中，我發(fā)現(xiàn)有2支隊伍的細(xì)節(jié)非常讓人感慨。一個是具有主場優(yōu)勢的福州大學(xué)代表隊，另一個是南京大學(xué)的強(qiáng)隊。福州大學(xué)隊的案例展示，給人的感覺就是“令人信服”，幾乎每一句推論，都有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)進(jìn)行支撐。更令我感到驚詫的是，到評委提問環(huán)節(jié)，這支團(tuán)隊居然已經(jīng)準(zhǔn)備好了一些典型問題的回答對策，甚至在問到某一個問題時，團(tuán)隊成員立馬在電腦上打開了一張事先就準(zhǔn)備好的數(shù)據(jù)圖表。幾名在職學(xué)生在短短幾周時間內(nèi)就能準(zhǔn)備到如此程度，令人嘆服。而南京大學(xué)則是在團(tuán)隊協(xié)作上表現(xiàn)得十分出色，福大隊為了保障在規(guī)定時間內(nèi)完成展示，只安排了一名選手作為講述人。而南大則將所有隊員齊派上陣，每個隊員的臺風(fēng)都讓人眼前一亮，成員間的互動也毫無違和，從幻燈片的放映，到回答問題時機(jī)敏的補(bǔ)充，還有思維方向的高度一致，都讓人不禁感嘆這看上去是一個隊，卻像一個人一樣行動自如。
這樣的團(tuán)隊，非常讓人向往。
說到團(tuán)隊，在入學(xué)之時，我們這屆學(xué)生就進(jìn)行了團(tuán)隊劃分。最初是為了完成拓展訓(xùn)練，所以分成20多人一組。隨著學(xué)習(xí)的深入，又需要化成更小的12人一組做匯報，再然后，又精簡成了6人小組。在一次次的人員劃分時，我感受到了抉擇隊員的痛苦與無奈。當(dāng)一個看上去頗為強(qiáng)大的隊伍向我拋出橄欖枝，而同時又有個“閨蜜組”邀請我時，我選擇了“閨蜜”。當(dāng)我想邀請的另一位同學(xué)進(jìn)組時，眾人皆不喜歡那人的“過于世故”表示反對，我選擇了放棄邀請。
團(tuán)隊建立初期，由于每個人性格不同、時間投入不同、能力水平不同等因素，便自發(fā)形成了以我為核心層的團(tuán)隊結(jié)構(gòu)。但是這也帶來了另一個問題，一旦我因為工作繁忙或者出差等原因顧及不上團(tuán)隊，整個團(tuán)隊的群聊風(fēng)格就容易帶偏成單純的“吃喝玩樂”，而那一刻同樣無法參與到學(xué)習(xí)討論的我，亦不好留言讓她們繼續(xù)學(xué)習(xí)。因為自己忙于其他事情，又有什么資格要求別人努力學(xué)習(xí)呢？之后的日子里，作為隊長，我表現(xiàn)得并不強(qiáng)勢。我認(rèn)為團(tuán)隊成員之間需要足夠的和睦，更何況大多數(shù)隊員都是閨蜜，這不是職場那種需要區(qū)分上下級的地方，大家能快快樂樂地度過3年就好，所以大部分時候也不會下達(dá)其他任務(wù)。
在一次presentation中，我們團(tuán)隊大放光彩，這讓我們整個團(tuán)隊都放松了警惕。很快，在后續(xù)一次案例展示中，我們團(tuán)隊就面臨了失敗。團(tuán)隊出現(xiàn)問題，作為隊長的我肯定難辭其咎，所以這次觀戰(zhàn)，我也在思考如何讓自己的團(tuán)隊能強(qiáng)大如斯。
在最初的團(tuán)隊組建時，就已經(jīng)犯了錯誤，當(dāng)時我們并不是按照某個具體目標(biāo)組建團(tuán)隊，而是單純因為“友情分”來組建隊伍。沒有考慮到后續(xù)完成團(tuán)隊任務(wù)時的人員結(jié)構(gòu)。也正因為是靠著“友情”組建的隊伍，人員更換成了一件不可能的事情。所以目前只能想辦法在人員既定的情況下，盡量減少隊員結(jié)構(gòu)單一出現(xiàn)的問題。
成員的單一結(jié)構(gòu)讓我們團(tuán)隊在某一方面很強(qiáng)，也在某一方面很弱。我們團(tuán)隊獲得成功的那次presentation很大程度上就是因為團(tuán)隊中有三名專業(yè)對口的資深者。在資深者的絕對優(yōu)勢下，團(tuán)隊任務(wù)完成得非常順利。而面對大家都不熟悉的案例分析時，團(tuán)隊就少了很多活力。此刻其實更需要的是“沒有條件也要創(chuàng)造條件”的激情。雖然我們自身有著種種缺陷，但是應(yīng)該看到，我們?nèi)匀痪邆淙筚Y源。
人力資源：雖然我們?nèi)咳狈芾斫?jīng)驗，但是并不妨礙我們?nèi)ソ佑|身邊具有管理經(jīng)驗的人。周圍擔(dān)任管理崗位的同學(xué)、已經(jīng)是中層領(lǐng)導(dǎo)的長輩、擁有豐富經(jīng)驗的導(dǎo)師都是我們可以調(diào)動的人力資源。
科技資源：當(dāng)因為地理位置而無法面對面討論時，我們可以利用實時協(xié)作文檔、在線語音群的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)討論。只要有合適的時間，科技已經(jīng)足夠讓我們跨越地理的阻礙。
信息資源：像此次觀看案例大賽一樣，多觀摩優(yōu)秀案例，找到高分團(tuán)隊的共性，學(xué)習(xí)其優(yōu)點(diǎn)。
在團(tuán)隊形成之后，我們團(tuán)隊還存在一個問題，就是團(tuán)隊分工相對模糊。除了擅長畫畫的一位隊員包攬了PPT外，其他的團(tuán)隊成員都沒有具體分工安排。暫不說，將一名隊員的全部任務(wù)劃分為制作PPT是否合理，在這樣模糊的團(tuán)隊分工下，團(tuán)隊任務(wù)的推進(jìn)顯得十分乏力。團(tuán)隊能否很好協(xié)作，基于的就是合理分工。剛組建團(tuán)隊時，我們只是吃喝玩鬧在一起，對于每個人的知識技能卻了解不深。前期的分工模糊尚可理解，而過了一個學(xué)年，誰適合做什么，心里都有了一些底，也到了需要明確職責(zé)的時候了。同時，一個人單出來僅做PPT這種分工必須慎重考慮，因為如果這個做PPT的人只是拿著材料做PPT，卻不和團(tuán)隊共享思維，還不如將PPT這件事外包，讓她好好參與到團(tuán)隊討論之中。
團(tuán)隊的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，還需要流程上的優(yōu)化。雖然上一次的案例展示失敗了，但是我們花費(fèi)的時間卻一點(diǎn)不少，每兩天開一次團(tuán)隊語音會，在臨近展示的那天，也是好幾個中午面對面進(jìn)行預(yù)演，付出的時間巨大，收效卻極低。想來，和我們的流程控制也有很大關(guān)系。在沒有具體任務(wù)流程規(guī)劃的情況下，我們討論要搜集哪些資料就用去了一周多時間，真正搜集到資料再到做成PPT的時間只有四天時間不到，等周六預(yù)演時，我們的主講人連講稿都還未消化完全。如果讓我再來一次，我會在任務(wù)下達(dá)的同時，就定下流程時間，一天提出問題，四天搜集資料，兩天再次討論并開始分工，然后便是兩天的分工建設(shè)，再拿出兩天打磨PPT材料和講稿，留下一整天時間進(jìn)行預(yù)演。也許實際施行的過程，時間還會進(jìn)行微調(diào)，但是不定下流程時間，就極有可能再發(fā)生虎頭蛇尾的慘劇。
還有一個想到了，卻又覺得有些不妥的團(tuán)隊改善點(diǎn)。那就是“投評委所好”，中國人最擅長的就是固定模版的考試，而目前我們團(tuán)隊接到的團(tuán)隊任務(wù)其實也有相對能循到一些規(guī)律。由于評委都是人，便不可避免地?fù)碛幸恍┖推鋫€性有關(guān)的主觀思維，如果投其所好，則可能在單一評委的情況下短時間內(nèi)取得很大提升。比如C老師布置團(tuán)隊任務(wù)時，看中的是登臺演講的氣場和風(fēng)趣，那么我們就可以派遣隊伍中氣場能力最強(qiáng)的那個人上臺。再如Z老師喜歡數(shù)據(jù)說話，那么我們就把PPT用充實的數(shù)據(jù)填滿。這樣的取巧有點(diǎn)套路，而且未必能帶來團(tuán)隊真實實力的提升，是否采用這種方式也讓我很是困惑。
人是群居動物，只有融入到團(tuán)隊中，才能發(fā)揮最大效用。對于我們團(tuán)隊而言，案例分析是我們最薄弱的部分，而案例分析對于我們的專業(yè)學(xué)習(xí)來說又是必不可少的一部分，同時也是一種非常好的學(xué)習(xí)方式。所以，通過一些思考，我想通過以下幾個點(diǎn)，來提升我們團(tuán)隊的綜合戰(zhàn)力，以期日后再遇到案例分析時，能迎難而上。
1、拿到任務(wù)的第一時間，分析出日程表，將每個階段的截止時間固定下來。
2、團(tuán)隊討論前的個人準(zhǔn)備十分重要，已有的團(tuán)隊討論作息能讓我們保障討論時間，卻不能保證討論效果。所以提前在討論前準(zhǔn)備好和此次討論有關(guān)的發(fā)言資料極為重要。我認(rèn)為這是決定我們團(tuán)隊效能的關(guān)鍵。
3、團(tuán)隊分工需要進(jìn)行明確，可以列出一般任務(wù)所需要的所有工作內(nèi)容，先采取自愿認(rèn)領(lǐng)原則進(jìn)行分工，再根據(jù)團(tuán)隊討論將剩下的幾個工作分工到人。
4、在每一次案例展示結(jié)束后，進(jìn)行復(fù)盤討論，可以是所有團(tuán)隊人員外出聚餐的同時聊天討論，總結(jié)成功或失敗的點(diǎn)。
5、需要在團(tuán)隊中再推選出一名核心成員，和我組成A、B角，當(dāng)我因事無法參與到團(tuán)隊問題時，可以有另一個人帶領(lǐng)團(tuán)隊前進(jìn)。目前看來，能時刻保持理性思考、工作時間十分規(guī)律的F同學(xué)最為理想。
目前，國內(nèi)的工商管理教育更多的還是理論學(xué)習(xí)，但是從培養(yǎng)目的來看，僅僅依靠理論學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以每一次的案例討論才顯得彌足珍貴。積極參與到案例分析中，將對我們整個團(tuán)隊產(chǎn)生裨益。作為一支笨鳥團(tuán)隊，我們需要比其他團(tuán)隊更加努力。
