1:沉默的力量～別人說(shuō)了，你不想聽(tīng)的，沉默三秒，看著他的眼睛說(shuō)，你確定要這么說(shuō)嗎？

2:問(wèn)題反彈術(shù)~你為什么會(huì)這么想？

你想的依據(jù)是什么？

3:情緒分離法~我理解你現(xiàn)在很生氣！但我們能否冷靜下來(lái)！再討論這個(gè)話(huà)題！

4:確認(rèn)結(jié)束句~看著對(duì)方的眼睛微笑著說(shuō)！這件事到此為止！我們沒(méi)必要在討論！

5:責(zé)任回歸法~有人試圖甩鍋給你！我理解你的立場(chǎng)，這個(gè)問(wèn)題關(guān)鍵在于如何解決！而不是找責(zé)任人！你有什么好的解決方案嗎？

6:時(shí)間緩沖術(shù)~這個(gè)問(wèn)題比較復(fù)雜！我需要考慮下！明天給你答復(fù)！但我認(rèn)為有第三種可能性！

7:選擇限定法~我理解你提出選項(xiàng)！

8:底線(xiàn)預(yù)警術(shù)~我尊重的你的想法！但這觸及到我的底線(xiàn)！