售后工作，是一個(gè)品牌最有力的形象提現(xiàn)。

很榮幸參與了安華衛(wèi)浴于13號(hào)、14號(hào)在佛山高明基地召開的全國(guó)售后精英培訓(xùn)會(huì)議，在這次會(huì)議中我學(xué)到了很多售后團(tuán)隊(duì)的精神。

大家都知道，售后工作大部分都是男性，女性居少，所以最開始的時(shí)候我就先入為主的覺得這群大老爺們可能很不好帶動(dòng)，可能不會(huì)那么容易配合。但是現(xiàn)實(shí)就是這么給了我一個(gè)嘴巴子!不能以貌取人!因?yàn)檫@群人真的是很可愛、很優(yōu)秀、很值得我尊重學(xué)習(xí)!

首先，會(huì)議第一天發(fā)文化衫時(shí)，一個(gè)哈爾濱的大哥就很友好的提出了更簡(jiǎn)潔更節(jié)省時(shí)間的發(fā)放方案。雖然不是最好的方案，但我感念這份熱心。這是一個(gè)樂天、積極的大哥，后來(lái)也很好的證實(shí)了這個(gè)結(jié)論。因?yàn)榘雸?chǎng)來(lái)的小伙伴需要做的相關(guān)事宜他都積極站出來(lái)幫忙解決提高效率。我對(duì)這個(gè)大哥印象特別深。不是因?yàn)樗岢龅姆椒ㄓ卸嗤昝?，是因?yàn)樗e極、敢于表現(xiàn)自己。有才華、有底氣的時(shí)候就要展現(xiàn)自己的價(jià)值，這樣別人才會(huì)更好的認(rèn)識(shí)你，認(rèn)可你。

這次會(huì)議還有一個(gè)比較值得紀(jì)念的小插曲!一位講師從下午兩點(diǎn)講到晚上七點(diǎn)（原計(jì)劃到晚上六點(diǎn)）。一方面是這位講師確實(shí)滿腹經(jīng)綸有很多只是分享；另一方便，就是在座的這批售后學(xué)員們一直有問(wèn)題請(qǐng)教、探討。甚至吃完晚飯還返回會(huì)場(chǎng)繼續(xù)向講師探討學(xué)習(xí)或者半夜了還在群里問(wèn)技術(shù)知識(shí)。我就想，要是現(xiàn)在的大學(xué)生能有這種精神、這種毅力、這種覺悟考研考博那肯定都是輕輕松松的問(wèn)題。我們年輕新一代大部分都有缺失這種鉆研學(xué)習(xí)的精神。作為初入社會(huì)的青年，我們更應(yīng)該好好發(fā)揚(yáng)這種精神，這樣我們才能成長(zhǎng)的更快更迅速!

這次培訓(xùn)人員，年齡階層比較大，有看起來(lái)20歲出頭的青年，有看起來(lái)五十多歲的大叔。但在展廳學(xué)習(xí)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題對(duì)于同行來(lái)說(shuō)是不存在。他們自行小團(tuán)隊(duì)演示學(xué)習(xí)，這個(gè)地方我不懂，就有另外的人補(bǔ)充。這種知識(shí)、技術(shù)的分享是整個(gè)售后團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的另一大途徑，畢竟，專業(yè)的培訓(xùn)人員是有限的。這又讓我聯(lián)想到了自己的工作，前輩們都很忙，時(shí)間都有限，但每個(gè)師傅教的側(cè)重點(diǎn)不同的話，我們相互分享就是double，我們的成長(zhǎng)也會(huì)更快。

總之，這次培訓(xùn)會(huì)議除了學(xué)到一些舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn)、會(huì)議流程、準(zhǔn)備工作和產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)外，還從這群值得肯定的人身上學(xué)到了以上的精神。這次會(huì)議對(duì)我來(lái)說(shuō)算是一盞很明亮的燈塔，讓我明確了行進(jìn)方向!