顧客需要騰出一只手：很有意思，我在超市的時(shí)候也經(jīng)常遭遇這個(gè)問題，兩只手拿著幾件東西繼續(xù)逛，不想再去門口拿購物車，但附近有沒有購物筐，要是有一個(gè)人遞給我購物筐，我肯定特別樂意接著逛接著買，所以顧客需要一個(gè)購物筐，好騰出一只手去選購其他更多的商品。

廣告牌的效應(yīng)：首先，廣告必須吸引觀眾的注意力。如果沒抓住人們的注意力，那后面的情況都不會(huì)發(fā)生，如果表達(dá)的內(nèi)容太多太快，超過觀眾的最大承載能力，他們就不會(huì)理睬這些東西，如果把觀眾弄糊涂了，他們就會(huì)忽略掉所有的相關(guān)內(nèi)容。每個(gè)商店有許多分區(qū)，放廣告牌之前應(yīng)該對分區(qū)進(jìn)行規(guī)劃，應(yīng)該四處走走，每走一步都問自己幾個(gè)問題，購物者在這兒會(huì)干什么？廣告牌放在這兒會(huì)怎么樣？他們站在這兒時(shí)眼睛會(huì)關(guān)注什么？

為了最大限度地展示廣告牌，在任何區(qū)域都應(yīng)把它放在打斷人們自然視線的地方。

如果廣告過多，那就形成了一個(gè)黑洞，沒有任何信息可以穿透。同理，如果一次培訓(xùn)的授課內(nèi)容過多，亦如此。

設(shè)計(jì)購買線路：

好商店就是能夠?qū)⒆疃嗟纳唐吩谧疃嗟馁徫镎呙媲罢故咀畛r(shí)間的商店，也就是說把商品放在人們的行走路線上和視線范圍內(nèi)，并能讓他們考慮購買這些商品。適合用戶的商品或服務(wù)，展示給用戶，引導(dǎo)用戶根據(jù)自己的需求選擇。

設(shè)計(jì)時(shí)分析人們的習(xí)慣，不要忽略更不要企圖去改變他們。

再次強(qiáng)調(diào)，千萬不要試圖去改變別人，想改變用戶的習(xí)慣是非常糟糕的，沒有人喜歡“被”改變，即使你是正確的，我們能做的只有影響和引導(dǎo)。

書里有一句話很好，“在商業(yè)中，當(dāng)讀懂別人腦中閃過的念頭時(shí)，你可以隨機(jī)拋出幾個(gè)你想實(shí)現(xiàn)的想法，會(huì)看到別人完全接受你的觀點(diǎn)”。