第三課：四種行為風(fēng)格，開(kāi)啟對(duì)彼此的了解

性格是自然給予生命的烙印,它使人的行為天生就會(huì)遵循某種模式,影響到我們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)、反應(yīng)、處理。在大的原則上人性中會(huì)有許多共通之處,但在細(xì)微具體的部分是千差萬(wàn)別的,只有了解這些差別,我們才可能在溝通中及時(shí)準(zhǔn)確地把握住對(duì)方的感覺(jué)、想法，作出正確的回應(yīng)。遺憾的是,自然雖然給了人思維和意識(shí)的構(gòu)造，卻沒(méi)有給我們一份使用說(shuō)明書(shū)。所以，人際關(guān)系中才會(huì)產(chǎn)生很多的誤解和沖突，許多人把處理人際關(guān)系視為洪水猛獸。其實(shí)，溝通并不是大家所想的那樣困難，在每個(gè)人的內(nèi)心中都有可以被打動(dòng)的地方，關(guān)鍵看你是否能夠用心尋找。真正的溝通不是靠語(yǔ)言，而是一種心靈之間的交流。當(dāng)你得到別人發(fā)自?xún)?nèi)心的感動(dòng)、認(rèn)同時(shí)，溝通就成功了。但每個(gè)人的需求、愿望、看待事物的角度和方式都是不同的,這種差異的產(chǎn)生有許多原因，比如出身背景、生活經(jīng)歷、教育程度等等，而其中起到?jīng)Q定作用的是性格。如果我們購(gòu)買(mǎi)了一件高科技的物品，必須要通過(guò)使用說(shuō)明書(shū)才能全面了解其用途，比如現(xiàn)在手機(jī)的功能越來(lái)越多，如果沒(méi)有說(shuō)明書(shū)的指點(diǎn)，可能許多功能人們都不會(huì)使用。而人的意識(shí)和思維比所有的高科技產(chǎn)品都復(fù)雜無(wú)數(shù)倍。因此，為我們的生命找到一份使用說(shuō)明書(shū)必不可少，性格分析學(xué)正由此而誕生。

當(dāng)你掌握了性格分析的方法之后，可能會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，以往你不但沒(méi)有正確理解別人，甚至并不了解你自己，這正是性格分析的一個(gè)重要功能——認(rèn)識(shí)自我。一切的溝通和合作的出發(fā)點(diǎn)都在我們自身，只有了解自己，才能夠更好的了解別人。不僅如此，認(rèn)識(shí)自我還會(huì)幫助我們挖掘自我潛能、調(diào)整情緒、控制弱點(diǎn)、提升優(yōu)勢(shì).….因此，性格分析不僅對(duì)人際溝通、而且對(duì)我們的整個(gè)人生都具有重要的作用，真的做到“找對(duì)人做對(duì)事用對(duì)方法”的溝通系統(tǒng),相對(duì)提高了企業(yè)的更大效益。