首先列個清單：為什么要找保姆？想找什么樣的？工作內容是什么，有清單嗎？市場上有什么樣的人力資源供應？你的預算是多少？

我先分享個人經歷

很久之前，我從來沒想過請人來幫忙家政的，主要是家里有老人幫忙，對生活的要求是一般般，沒想過去提升自己的生活舒適度，也都是道聽途說了很多關于保姆不好的故事。最初是從年節(jié)前的搞衛(wèi)生項目開始找helper, 試探性地接觸，嘗試用helper來減輕家務工作，我個人是滿意這些付費的服務的，時間最寶貴的，用自己可以支付得起的錢來換得一些時間做其他自己想做的事，后來請一些技術工人來維修家里的一些待維修或者更換的電器類，門窗開始，也體驗到有專業(yè)人士的服務，自己輕松。（昨天看的一個喜歡養(yǎng)花弄草種樹的朋友分享，自己移植要花一天，請花圃場的工人，200元，一個多小時就完成）

這叫消費體驗，體驗到好處后，就會持續(xù)地愿意付費享受服務。

接著就請鐘點工來幫忙搞大衛(wèi)生，特別的衛(wèi)生，比如電器類的清潔，類似空調，抽煙機，燃氣灶，熱水器之類的。

有了一些體驗后，在一些特別的時候（請注意天時地利人和）和家人商談請半天，或者周末1天2天的。我是懷2孩開始請半天阿姨，下午過來幫忙收拾家里，洗衣服，搞衛(wèi)生，做晚飯。請月嫂是后來的考慮，再后來娃出生了，就請全職的阿姨，有住家的，現(xiàn)在這個是不住家的，是否住家都有利弊。

找保姆的渠道：我剛開始找的鐘點工，就兩個渠道，

第一，熟人介紹，問問周邊有請過鐘點工的朋友。

第二，小區(qū)內的保潔員，就近原則。

后來請半天和全天阿姨，有3個渠道，第一，熟人介紹，第二，家政中介，第三，阿姨推薦阿姨（她們也有社交圈）

以上幾種渠道各有利弊，熟人介紹，你要看什么樣的熟人，我問的熟人，是這位朋友長期有請阿姨，而且她比較會生活，簡單地說，她在我這里的信用值高，我信任她，她推薦給我的阿姨是在她家做過事的人，我覺得她推薦的人，應該沒什么問題。所以第一次請阿姨很順利。后來這位阿姨個人有些原因不能來，也一直保持著聯(lián)系，我也在朋友圈推薦過她。（這叫雇主推薦，reference check)?

我面試過另外一個阿姨，也是朋友推薦的，我是不太滿意，但礙于情面，不好推，我勉強答應了（當時也著急找人），后來約定的時間到了，我發(fā)現(xiàn)了一些問題，就找了理由，退掉了，即使退掉，我也給她紅包（違約金），表示我的歉意，千萬別得罪這些人。（找阿姨心里一定要明確，要與不要，要什么樣的，什么樣的不能要）

我跟2家家政中介打過交道，這2家中介也是朋友找保姆的渠道，我也不知道該怎么選中介。她們一般先通過微信提供保姆基本資料，相片，雇主看到有點感覺的，可以約面試，可以去中介那里面，也可以來家里面試。面試地點也有利弊，看個人時間，如果時間充裕，我建議一面在中介公司，二面才來家里。（hr 的職業(yè)習慣，也可以叫職業(yè)?。┛催^幾個，都沒有對上眼的。后來聽說，中介手上優(yōu)質保姆不多，不過中介有個好處，他至少很快給人你面試，如果著急的話，還是可以用中介。

我在通過中介找保姆的同時，也問了幾個朋友，朋友很給力，她在她們小區(qū)微信群幫我放廣告，收集到2個推薦并轉給我。（這是熟人+雇主推薦2種方式結合）我的家人先幫我做了電話面試，告訴我她的意見，我約了其中一個來面談，雙方都滿意。這個是住家的。這位是很特別的，有機會詳細寫寫她。也是因為她的特別，我又得重新找保姆。新的保姆是有第三個朋友，也是熟人加雇主推薦的方式找到的，我出的薪水比她現(xiàn)在的高差不多20%，所以她很高興就來了。

阿姨推薦阿姨（平級推薦）

我雇過的一個阿姨是惠東的，她是第一次出來打工，她也是跟著姐妹出來的，她告訴我，惠東很多單身的女人，離異，小孩又長大的，很多會來市區(qū)給人做家政，她的措辭都比較特別，叫請工人。她告訴我，她個人經歷發(fā)現(xiàn)有2個小區(qū)，很多人請保姆，幾乎家家都有，因為晚上很多保姆帶小孩下來散步，玩。我住的小區(qū)不是大型社區(qū)，我知道有認識的幾家有雇人做家務，而且這些阿姨從來不下來散步之類的。這讓我請的這位失望，她希望在小區(qū)也能有朋友，跟其他阿姨聊天。我注意到她的情緒，我也知道我鄰居有請人的需要，就讓她推薦。她推薦了幾個，有我鄰居不滿意的，也有不滿意我鄰居，還有答應來，又放飛機的。可能她覺得孤單，她就離職了，她說在惠東找到家政工作，薪水比我這里高20%，離家近工資高，不知道是否“事少”，所以我很理解她。

總結：找保姆最有效的是熟人推薦，雇主推薦，這個熟人最好是有雇傭經驗的。同時，我個人認為要尊重保姆，這樣即時她不做了，以后你有需要的時候，還可以找她幫忙。我請的鐘點工，長期都是一個人，她只幫我搞衛(wèi)生的，但是在我過渡期，保姆不到位的時間，她可以臨時補位，幫我做飯。

找什么樣的人做保姆呢，就我比較少而淺的經驗，我覺得不請熟人親戚朋友，保持清楚的角色，也不讓老人代替保姆的工作，不請沒家政經驗的，不請那些面相愁苦的。reference check非常重要，這個很需要技巧，我是hr，所以有天然的便利性。比較好的保姆候選人是那些有家政經驗，她珍惜這樣一份工作，最好是家庭相對和諧的。

據(jù)說還有一些網絡途徑，比如58到家，沒用過，聽使用過的朋友，有說好的，也有說不好的。我還沒發(fā)現(xiàn)專業(yè)的渠道。有互聯(lián)網思維的同志，可以考慮設計一個非常簡單的 APP， 就是只給雇主，和雇員用，可以互相點評的，低信用的雇主，雇員都會被擠出市場。

最后我說一點我觀察到一些比較好的保姆的特征，

1，已經被市場職業(yè)化，比如說我長期請鐘點工，我請的那位是保潔員，我看得出來她做清潔是有流程的，不會漏掉哪里。如果是那些沒工作的家庭主婦，保潔工作參差不齊。她還教會我，什么污跡用什么清潔品，清潔工具。（功欲善其事，必先利其器），我在她身上也看到，術業(yè)有專，行行出狀元，她沒有日本機場那個清潔大媽那么厲害，但是她比較比本地很多清潔工都強多了，所以很多人找她，她的時間都是被業(yè)主排滿了，她也喜歡我這個雇主，所以有時我有急單給她，她退掉別人的，來我這里。（要做個好雇主呀，要不然會被保姆炒魷魚的）

2，有禮貌的，說話語氣比較溫和的，比較有發(fā)自內心笑容的人，眉毛嘴角上揚的。這個只能靠觀察了。

3，我目前為止最滿意的是我現(xiàn)在用的這個，她算得上比較優(yōu)質，首先她是住附近的，在市區(qū)有自己的房子，（不太喜歡住家的，保姆也不喜歡住人家家里）。其次，她在工作時間完全配合我，目前是6:45左右就到我家，我跟她提的要求是最晚7:15，晚上晚點走她也沒關系。這點也看得出她是個比較有時間觀念的人，時間管理比較好。第三，她做了10幾年保姆，據(jù)她自己介紹，她曾經在一個家庭做了8年，帶大一個小孩到10歲。

這也是跟“職業(yè)化”有關，她自己在實踐中一直進步，也有被其他雇主訓練過的結果吧。

第四，她是職場老司機，基本上一個家庭的清潔，要做哪些事情，她很清楚，不需要我詳細教她，告訴她，我不用常常提醒她這里要搞衛(wèi)生，那里要怎么弄，她自己挺會分配任務的，哪些上午做，哪些下午做，什么時候開始準備午飯，晚飯，完全是上班族訓練有素的架勢。我家陽臺的防腐木架都會去擦拭，那個架子從裝修到現(xiàn)在都沒怎么清潔。

我當時看中她的原因是，她的言談舉止比較得體，她有個幸福的家庭，雖然她老公也只是個技術工人，但第一次來我家面試時，她兒子開車送她跟老公來，然后父子去附近散步，等她面試完又過來接她回家。這讓我覺得這家人比較靠譜，知道怎么經營一個和諧的，和睦的家庭，在有愛的家庭里的人，一般都還可以。事實證明，她確實是個幸福的人，她第一天來上班，她老公陪她坐公交車來，幫她提東西（怕老婆提得累），那些東西是她們夫妻送給我的禮物，是鄉(xiāng)下拿回來的。后來她老公給她買了輛自行車，第一天騎單車上班，也是她老公騎，她坐后面。大家可以想象這么甜蜜的夫妻嗎？ 時不時，他老公問她要不要晚上來接她，一起騎單車回家，或者走路回家。他們夫妻經常早晚一起徒步，包括去西湖，真是甜到膩了。一個開心的人，幸福的人，有職業(yè)素養(yǎng)的人，我覺得我比較幸運，遇到好保姆。

天天帶娃，還碼字，不容易，要不要打賞一下我？