請(qǐng)微笑著說(shuō)稍等

#師北宸21天寫(xiě)作訓(xùn)練營(yíng)Vol.1#

?????? 主題任務(wù)是同事總是找你幫忙,怎么優(yōu)雅的去拒絕。抱歉我完全是一個(gè)反面的教材,我提供不了一個(gè)很好的案例給大家,但是我想給大家提供另外一種可能。

?????? 我目前的工作崗位本身具有服務(wù)特性,尤其是為銷(xiāo)售人員做支持工作,所以我的很大一部分工作本身就是去幫同事的忙,接受同事們各種各樣的委托。接收同事們的工作本身就是我的工作時(shí),我是不是就從來(lái)不對(duì)人說(shuō)“不”?不,我完全相反。我是很直截了當(dāng)?shù)膶?duì)人說(shuō)“不,沒(méi)空”。

?????? 去年有一段時(shí)間因公司層面的原因,我特別的忙,一個(gè)人做著至少3個(gè)人的事情,天天加班到很晚。人的精力是有限的,我在忙公司層面的事情時(shí),就沒(méi)有那么多時(shí)間和精力去完成以前所做的很多工作。因太忙整個(gè)人特別暴躁。所以同事再來(lái)找我?guī)兔Φ臅r(shí)候,我很臭臉的直接說(shuō)沒(méi)空。這樣拒絕的后果,第一,掃了人的面子,把人得罪了。第二,拖慢了事情的進(jìn)度(我處理會(huì)比別人處理快)。第三,事情最后也是我在做。有沒(méi)有很遜?一點(diǎn)都沒(méi)有運(yùn)用到情商去處理問(wèn)題。明明可以用其他態(tài)度去處理,為什么要臭臉?為什么語(yǔ)氣那么硬?

?????? 拒絕與否本身就是態(tài)度問(wèn)題。那么你要怎么去拒絕別人又要讓人理解你的做法?我也在學(xué)習(xí)中??戳诉@篇文章你沒(méi)有學(xué)到怎么優(yōu)雅的拒絕別人,但你知道了一定不要怎么去做對(duì)不對(duì)?下次請(qǐng)微笑著說(shuō)“稍等”!

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