【第1周第3次作業(yè)】
《重要的事情說三點(diǎn)》P64
R·閱讀原文片段
例如，在提出“希望明天開始請3天假”是請求后 你又加上“我已經(jīng)好久沒回過老家了，正好外甥考上了大學(xué)，為了給他慶祝一下所以……”，將話題轉(zhuǎn)移到這種事情上你覺得上司會如何想呢？
? ?即使上司笑著回應(yīng)你“我知道了”，他心里想的也許是“哼，我管你怎么樣，我現(xiàn)在很忙沒時間聽你廢話”。
? ?這種個人方面的話題只有在對方問起或下班時間再說會更好。
? ?順利地從結(jié)論開始傳達(dá)的對話方式：
? ?1）用習(xí)慣的節(jié)奏從結(jié)論開始介紹（我有話想和您再談一下?。?/p>
? ?2）將對方能得到的好處作為結(jié)論傳遞給對方（我能不能請個假呢，我會把手頭的工作提前做完）；
? ?3）“封印”與對方無關(guān)的話題（休假的時候想回一趟很久沒回的老家……）
繞圈子說話會讓聽者感到不舒服、不安心，也無法產(chǎn)生信賴感。
I·拆書家講解引導(dǎo)
在職場表達(dá)訴求有時會比較困難，因此，我們?nèi)菀渍液芏嗬碛蓙碜C明自己訴求的合理性，但往往表達(dá)出來的都是自己認(rèn)為重要的理由，而他人可能并不在意。
所以，我們表達(dá)訴求最好的方式是：
第一步，直接說出結(jié)論或目的，并且在結(jié)論或目的中傳遞出能帶給對方的好處
第二步，控制自以為是的理由，杜絕與結(jié)論和目的不相關(guān)的理由，以免畫蛇添足。
A·學(xué)習(xí)者拆為己用
請大家舉出你自己工作和生活中表達(dá)訴求的例子?？纯茨芊襁\(yùn)用本片段中的方法直接表達(dá)。
Ashley+琦帥班+第一周第3次作業(yè)+《重要的事情說三點(diǎn)》P64
分享一個跟直屬老板不恰當(dāng)?shù)耐频糇约翰幌胱龅墓ぷ鞯睦印?/p>
事情的背景是：
前段時間，物流部的老板跟我老板協(xié)商，讓我借調(diào)到物流部，作為采購角色去做三個招標(biāo)的項(xiàng)目，當(dāng)時兩位老板商量的結(jié)果是招標(biāo)的工作會占用我50%的精力。實(shí)際的情況是，這項(xiàng)工作量巨大，并且我接手之后，還被增加了負(fù)責(zé)庫房整改等工作。這導(dǎo)致了我90%的工作重心都在物流部的項(xiàng)目上。而我本身的職務(wù)是質(zhì)量工程師，出于個人發(fā)展上的考慮和自身精力有限，我決定中途推掉這部分工作。當(dāng)時的情況是，我的接手人已找好，且對外部門的溝通已經(jīng)做好，我需要找到我的直屬老板表達(dá)清楚我的意愿，并獲得他的最后同意。我是這么跟老板溝通的：
我： ?關(guān)于物流部的現(xiàn)在的那3個項(xiàng)目，我不想做了….
老板：?。?！什么情況？
我： 感覺自己現(xiàn)在90%的時間都在做物流部的項(xiàng)目，而且天天都要加班都還做不完。當(dāng)時談的是我只作為項(xiàng)目參與者大概知道物流部未來會發(fā)生的改革，并作為物流部的“客戶”提出我們部門的一些需求就行了。但現(xiàn)在看來，我都搞不清楚我到底是哪個部門的人了…
這是我跟老板對話的開頭部分，雖然后面在我啰嗦的溝通中，老板還是明白了我的本意，但我這樣的溝通順序無疑是在扯一些跟對方完全無關(guān)的話題。如果應(yīng)用原文段落中的方式來表達(dá)自己的述求，也不至于讓老板“啊”對吧? 如果再遇到這樣的情況，我想我會這樣做：
我：關(guān)于物流部的3個項(xiàng)目，進(jìn)展是這樣的….而且他們還讓我?guī)兔槑ё鰩旆空?，庫房所有員工的工作量度量。這些事情可能目前占了我90%的工作量，加上現(xiàn)在手上本部門的幾個重要事情，我感到有點(diǎn)忙不過來，所以我找了XX部門的XX同事來幫我做大部分物流部門的事情，我自己還是像當(dāng)初談的那樣作為我們部門的代表適當(dāng)參與就好了，這樣我可以全身心投入咱們部門我手上那幾件重要的事。至于，物流部的XX老板那邊，我上次也順帶跟他表達(dá)了一下這個意思，他覺得我這邊也正好找到幫手了，這個安排挺合理的。
我相信如果我這樣表達(dá)，老板一定會欣然接受的，因?yàn)椋?/p>
1. ? ? ?開門見山告知了老板我的目的
2. ? ? ?表明了這樣做給老板帶來的好處：
- ? ? ? ? 忙不過來的情況下（且表明了做的事情跟當(dāng)初談的不一致，超出本質(zhì)工作），我愿意把精力放在為自己的部門做貢獻(xiàn)。
- ? ? ? ? 中途推掉工作，找到了替補(bǔ)人員，不會導(dǎo)致工作進(jìn)度受阻。
- ? ? ? ? 跟外部部門有合理的解釋和銜接，并獲得外部部門領(lǐng)導(dǎo)的支持。避免了讓自己老板為難，畢竟當(dāng)初借人是我老板自己同意的。
3. ? ? ?避開了我個人方面的話題：比方說，抱怨被隔壁部門當(dāng)機(jī)器使喚，又沒有好處，有礙自己的個人發(fā)展，還天天加班等老板并不關(guān)心且也不想聽到的話題。
以上，是我在這片段落中結(jié)合自己的經(jīng)歷學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，希望今后常?；仡櫜⒃谌粘υ捴惺褂眠@個表達(dá)訴求的絕招。
