一、什么是面質(zhì)技術(shù)
心理咨詢中的面質(zhì)技術(shù)，也叫對(duì)質(zhì)技術(shù)、對(duì)峙技術(shù)、正視現(xiàn)實(shí)技術(shù)等，是指咨詢師明確指出求助者身上的矛盾之處，促使求助者直面自己的問題，動(dòng)員自身的能量，為自身的長遠(yuǎn)利益，向更深刻的自我認(rèn)識(shí)和更積極的自我改變邁進(jìn)的技術(shù)。
面質(zhì)，不僅是咨詢師對(duì)求助者的當(dāng)面質(zhì)疑，更是咨詢師引導(dǎo)求助者對(duì)自身的矛盾勇于自我面對(duì)。這樣的自我面對(duì)，就是對(duì)自我的挑戰(zhàn)。
心理咨詢的面質(zhì)技術(shù)，就是迫使求助者直面問題改變自我。這實(shí)際是一種挑戰(zhàn)過程，是一種咨詢師引導(dǎo)求助者進(jìn)行自我挑戰(zhàn)的過程。
所以，面質(zhì)技術(shù)實(shí)質(zhì)上就是種挑戰(zhàn)技術(shù)。面質(zhì)，是當(dāng)面質(zhì)疑，但不是當(dāng)面攻擊。面質(zhì)的時(shí)候，要保護(hù)求助者不受傷害，要給予求助者應(yīng)有的心理支持。
二、為什么用面質(zhì)技術(shù)
咨詢中使用面質(zhì)的目的在于協(xié)助求助者促進(jìn)對(duì)自己的感受、信念、行為及所處境況的深人了解；
在于激勵(lì)求助者放下自己的防衛(wèi)心理、掩飾心理來面對(duì)自己、面對(duì)現(xiàn)實(shí)，并由此產(chǎn)生富有建設(shè)性的活動(dòng)；
在于促進(jìn)求助者實(shí)現(xiàn)言語與行動(dòng)的統(tǒng)一，理想自我與現(xiàn)實(shí)自我的一致；
在于使求助者明了自己所具有而又被自己掩蓋的能力、優(yōu)勢(shì)，即自己的資源，并加以利用；
在于通過咨詢師的面質(zhì)給求助者樹立學(xué)習(xí)、模仿面質(zhì)的榜樣，以便將來自己有能力去對(duì)他人或者自己作面質(zhì)，而這一點(diǎn)是健康人生所需學(xué)習(xí)的課題。
三、面質(zhì)什么內(nèi)容
在運(yùn)用面質(zhì)技術(shù)時(shí)，咨詢師需要引導(dǎo)求助者面對(duì)哪些情況呢?
一是語言與行為不一致。
有的求助者咨詢時(shí)的語言和咨詢外的行為不一致，咨詢師可以這樣引導(dǎo)面對(duì):“你說你喜歡體育活動(dòng)，可你似乎從不參加體育活動(dòng)……”
有的求助者在咨詢時(shí)的言行不一致，咨詢師可以這樣引導(dǎo)面對(duì):“你說當(dāng)你和同學(xué)分手時(shí)你很痛苦，可你在談?wù)撨@件事時(shí)卻有點(diǎn)面帶喜色……”
二是理想與現(xiàn)實(shí)不一致。
有的求助者理想的自我與現(xiàn)實(shí)的自我不一致，咨詢師可以這樣引導(dǎo)面對(duì):“你說你應(yīng)該是個(gè)受人歡迎和尊重的人，可實(shí)際上別人常常疏遠(yuǎn)你，甚至歧視你，是嗎？”
有的求助者理想的目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的能力不一致，咨詢師可以這樣引導(dǎo)面對(duì):“你說你想當(dāng)足球明星，可是以你身體條件，現(xiàn)實(shí)嗎？”
三是前言與后語不一致。
有的求助者前后敘述的事實(shí)有出入，咨詢師可以這樣引導(dǎo)面對(duì):“你上次說你有一門課不及格，可今天你怎么說都及格了呢？”
有的求助者前后表達(dá)的情感有矛盾，咨詢師可以這樣引導(dǎo)面對(duì):“你剛才說，你很喜歡你的同桌，現(xiàn)在你怎么又罵起他來了？”
四是雙方意見不一致。
有時(shí)候，咨詢師對(duì)求助者的評(píng)價(jià)與求助者的自我評(píng)價(jià)不一致，咨詢師可以這樣引導(dǎo)面對(duì):“你說自己是丑小鴨，可我覺得你是個(gè)挺漂亮的女孩呀！”
有時(shí)候，雙方對(duì)咨詢關(guān)系的看法不一致，咨詢師可以這樣引導(dǎo)面對(duì):“你認(rèn)為我們的談話中你表現(xiàn)得不好，可我覺得我們配合得很不錯(cuò)，真的?！?/p>
四、怎么用面質(zhì)技術(shù)
1．傾聽求助者敘述所表現(xiàn)出來的矛盾或歪曲的類型
此時(shí)，咨詢師不要過早地使用面質(zhì)技術(shù)。
2．評(píng)估使用面質(zhì)技術(shù)的目的
以使咨詢師明確，這是由于求助者需要挑戰(zhàn)，而不是咨詢師需要對(duì)他人挑戰(zhàn)，同時(shí)，評(píng)估該求助者是否適合使用面質(zhì)技術(shù)。
3．評(píng)估咨詢關(guān)系是否足夠安全
以使求助者能夠從面質(zhì)中獲益。
4．分解求助者的矛盾
用陳述句將其沖突的各個(gè)內(nèi)容聯(lián)系起來，不放棄任何部分，因?yàn)槭褂妹尜|(zhì)技術(shù)的最終目的是解決沖突、達(dá)到和諧。
咨詢師常運(yùn)用的語句是“一方面，你……另一方面，……”
請(qǐng)注意，這兩個(gè)部分的聯(lián)結(jié)是使用“以及”而不是“但是”或“然而”。
前者是描述性表達(dá)面質(zhì)，容易讓求助者接受，而后兩者評(píng)價(jià)性表達(dá)面質(zhì)，容易讓求助者形成否認(rèn)。
5．評(píng)估面質(zhì)技術(shù)使用的效果
在咨詢師進(jìn)行面質(zhì)之后，只有當(dāng)求助者承認(rèn)或認(rèn)可自己存在矛盾沖突或不和諧時(shí)，才能說明咨詢師的面質(zhì)取得了效果。
當(dāng)然，有時(shí)這種效果不能即刻發(fā)生，甚至求助者變得更加防御。
但不管怎樣，如果咨詢師的面質(zhì)沒有被求助者很好地接受，求助者很可能會(huì)掩蓋外顯的消極反應(yīng)，而在接下來的咨詢中出現(xiàn)退縮或封閉的情況。
五、面質(zhì)技術(shù)的注意事項(xiàng)
咨詢時(shí)需要面質(zhì)這個(gè)技術(shù)與方法，但使用時(shí)務(wù)必謹(jǐn)慎、適當(dāng)。
過分小心，害怕使用面質(zhì)技術(shù)與方法，對(duì)求助者的成長不利。
而過分使用，則又有可能傷害求助者的感情，影響咨詢關(guān)系，甚至導(dǎo)致咨詢失敗。
為此，在使用面質(zhì)這一技術(shù)與方法時(shí)，要注意以下六個(gè)方面：
1．時(shí)機(jī)合適與否
2．有無事實(shí)根據(jù)
3．避免個(gè)人發(fā)泄
4．避免無情攻擊
5．有無良好咨詢關(guān)系
6．可用嘗試性的面質(zhì)
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我們知道面質(zhì)技術(shù)又叫產(chǎn)婆術(shù)式辯論，是蘇格拉底和別人辯論的時(shí)候用的技術(shù)，確實(shí)對(duì)咨詢師提出了很高的要求，但是面質(zhì)技術(shù)如果我們用的適當(dāng)，將成為咨詢師手中非常有利的武器：
可以促進(jìn)求助者，對(duì)自己的感受、信念、行為及所處境況的深入了；
可以激勵(lì)求助者，放下自己有意無意的防御心理或掩飾心理，來正視自己和現(xiàn)實(shí),并由此引發(fā)積極的活動(dòng)；
可以促進(jìn)求助者，達(dá)到語言與行動(dòng)的統(tǒng)一，達(dá)到理想自我與現(xiàn)實(shí)自我的一致；
可以幫助求助者，看到和利用自己的潛能和優(yōu)勢(shì)；
可以促使求助者，學(xué)會(huì)正確面對(duì)自己，面對(duì)生活，面對(duì)人生。
