原創(chuàng)：夢(mèng)海? 安娜?

指導(dǎo)：楊荷 李麗

校核：曉慶 玉蘊(yùn)

編輯 ：秀秀 志平

? ? ? ? 今天很想給大家分享一下，女兒安娜 用長(zhǎng)頸鹿溝通里的示弱與真誠(chéng)表達(dá)自己，消除了她與師父長(zhǎng)達(dá)四個(gè)多月誤會(huì)的案例。

? ? ? ? ? 前幾天，女兒興奮地給我打電話說(shuō)：“媽媽，媽媽，有一件特別開(kāi)心的事情要跟您分享！”我說(shuō)：“好啊，很高興你能在第一時(shí)間分享你的喜悅！”她說(shuō)：“媽媽您知道嗎？今天我與師父的誤會(huì)終于消除了，我感到學(xué)習(xí)長(zhǎng)頸鹿溝通太有用了，它把我壓在心里幾個(gè)月的石頭搬走了，我心里感到無(wú)比的開(kāi)心與快樂(lè)，媽媽您可以分享給您的小伙伴們。”

? ? ? ? 女兒又說(shuō)了好多好多開(kāi)心的話，當(dāng)時(shí)我也感到很欣喜、高興、安心、并有種想流淚的感動(dòng)。我為她感到慶祝，也為自己這段時(shí)間對(duì)她的信任感到欣慰！我驚喜欲狂地問(wèn)到：“哇！安娜你是怎么做到的??？快給媽媽分享一下！”她不加思索的說(shuō)道：“我就是用了我們長(zhǎng)頸鹿溝通里的示弱與真誠(chéng)表達(dá)自己，這真的好神奇啊，這就化解了我和師父的矛盾?！?/p>

? ? ? ? 她的分享給我?guī)?lái)了很大的觸動(dòng)，回想幾個(gè)月前（曾在五行讀書會(huì)上分享過(guò)），她與師父一起帶領(lǐng)學(xué)生參加技能比賽，他們的比賽項(xiàng)目一直進(jìn)行地很順利，從市賽到了省賽，如果省賽過(guò)了還要準(zhǔn)備國(guó)賽。但在指導(dǎo)學(xué)生的過(guò)程中女兒與她的師父也產(chǎn)生了一些誤會(huì)，女兒認(rèn)為是當(dāng)著師父的面去問(wèn)了另一個(gè)老師專業(yè)問(wèn)題，感覺(jué)師父從此對(duì)她沒(méi)有了原來(lái)的和顏悅色，沒(méi)有了原來(lái)的耐心指導(dǎo)，她們之間出現(xiàn)了隔閡，女兒認(rèn)為是因?yàn)樗龥](méi)有尊重到師父而惹她生氣，她感到不知所措。

? ? ? ? 她不知道怎么去處理與師父和其他老師的關(guān)系，也不知道怎樣緩和氣氛，更不知道怎樣協(xié)助師父指導(dǎo)學(xué)生比賽。在這幾個(gè)月內(nèi)她主動(dòng)加班，想多貢獻(xiàn)一些時(shí)間與精力，但都無(wú)濟(jì)于事，這給女兒帶來(lái)了極大的困擾，她感到壓力大、緊繃、壓抑、焦慮、茫然、挫敗，甚至還有灰心。女兒幾次想放棄比賽，但是就算放棄了還是要面對(duì)師父啊，并且同在一個(gè)教研室，同在一個(gè)辦公室，怎么辦？

? ? ? ? 當(dāng)女兒向我傾訴這件事的時(shí)候，我的內(nèi)心非常擔(dān)心與焦慮，我曾試圖通過(guò)自己的一些人脈關(guān)系去幫她處理這件事情，但都被她拒絕了，我只好告訴自己她也在踐行長(zhǎng)頸鹿溝通的路上，相信她有能力處理好自己的事情。所以后來(lái)每次她問(wèn)我這個(gè)事情怎么辦時(shí)，我基本上都是不直接給建議，只是給予提示，并對(duì)她說(shuō)：“你也學(xué)過(guò)長(zhǎng)頸鹿溝通，可以試試用這樣的方法與師父溝通一下?！蔽矣袝r(shí)也會(huì)和她說(shuō)：“周浪阿姨現(xiàn)在是我們團(tuán)隊(duì)的女王級(jí)人物，她是看著你長(zhǎng)大的，你是否愿意向她做一次傾訴呢？”之后我再也沒(méi)有問(wèn)過(guò)她與周浪的溝通情況，也沒(méi)有問(wèn)過(guò)她與師父關(guān)系進(jìn)展情況，我想多給她一些空間與時(shí)間，我在靜默中等待她與師父關(guān)系的變化 。

? ? ? ? 終于有一天，她主動(dòng)和我說(shuō)，她已向周浪阿姨做過(guò)傾訴了，周浪阿姨也給了一些策略，就是示弱，示弱是解決矛盾最好的方式，最真誠(chéng)的表達(dá)自己內(nèi)心的感受，最好是用手寫信的方式讓對(duì)方感受到你的真誠(chéng)，不管對(duì)方是一種什么樣的方式來(lái)面對(duì)，至少你自己放下了焦慮，你自己做到了真誠(chéng)表達(dá)，你不再為這件事困擾了，對(duì)于結(jié)果怎么樣就交給對(duì)方吧。

? ? ? ? 有了策略后，女兒還是非常猶豫，她告訴我，她還是不敢向師父表達(dá)，害怕表達(dá)后還是沒(méi)有結(jié)果。在那個(gè)當(dāng)下，我依然沒(méi)有說(shuō)教，沒(méi)有指責(zé)，我相信她有能力去解決這件事情。立足社會(huì)，處理人際關(guān)系也是她的必修課，我知道我不能阻礙她的成長(zhǎng)，于是我再次堅(jiān)定地對(duì)她說(shuō)：“媽媽相信你一定能處理好的！”

? ? ? ? 女兒最終鼓起勇氣，給師父發(fā)了兩條長(zhǎng)長(zhǎng)的短信，真誠(chéng)的表達(dá)了她這幾個(gè)月的困惑與無(wú)助，她不知道自己錯(cuò)在哪兒了？也不知道應(yīng)該怎么做，她真誠(chéng)的向師父提出了請(qǐng)求，可能是被自己的真誠(chéng)所打動(dòng)，也可能是找到了自己的感受與需要，她邊哭邊寫，她在短信里真誠(chéng)地和師傅說(shuō)，自己是單親家庭的孩子，由媽媽獨(dú)自帶大，在性格上可能有些缺陷，希望得到師父的理解……

???? 看完她的短信，我也是情不自禁地流下了感動(dòng)的淚水，女兒你做到了，真的做到卸下自己身上的盔甲，讓自己真情流露，而且女兒在發(fā)完短信后表示現(xiàn)在倍感輕松，也不象以前那樣焦慮了。 在即輕松又緊張的等待中，終于等到師父的回信，雖然信息量不大，但是至少說(shuō)明她有了感觸，也表示了對(duì)女兒的肯定，這讓女兒心情更加地安定，今晚終于可以睡個(gè)好覺(jué)了……

? ? ? ? 接下來(lái)，女兒有了與師父單獨(dú)交流的機(jī)會(huì)，她把這幾個(gè)月來(lái)所有的事情敞開(kāi)心扉地與師父做了溝通。那一刻，女兒才知道真正另她與師父之間產(chǎn)生隔閡的事是女兒拒絕了與師父一起去實(shí)驗(yàn)室?guī)W(xué)生實(shí)訓(xùn)。師父覺(jué)得自己沒(méi)有得到應(yīng)有的尊重而生氣，而女兒卻認(rèn)為是另外一件事，幾個(gè)月來(lái)誤會(huì)就此越來(lái)越深。 實(shí)際上女兒認(rèn)為自己專業(yè)能力不夠，不能做為主帶人，怕誤了學(xué)生的前程，也怕拖了學(xué)校的后腿，所以就拒絕了師父。而師父覺(jué)得女兒特別優(yōu)秀，想給她一個(gè)獨(dú)立自主帶人的鍛煉機(jī)會(huì)，想給她更多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)與成長(zhǎng)空間……

? ? ? ? 哇！原來(lái)是這樣！原來(lái)是師父的良苦用心女兒沒(méi)有理解，這幾個(gè)月的矛盾就是一個(gè)誤會(huì)，都是自己臆想出來(lái)的…… “

? ? ? ? 如果不溝通怎么會(huì)知道呢，如果早一點(diǎn)聽(tīng)了周浪阿姨的建議去示弱去做真誠(chéng)表達(dá)多好啊，原來(lái)師父是真的愛(ài)我的，原來(lái).......”這是女兒發(fā)自內(nèi)心的肺腑之言。

? ? ? ? 女兒與師父的誤會(huì)與矛盾就在這樣的輕松氣氛中化解了?，F(xiàn)在女兒沒(méi)有任何心理負(fù)擔(dān)，全心身的投入到教學(xué)與帶領(lǐng)學(xué)生的比賽中去了，這是莫大的慶祝啊！

分享收獲：

女兒的收獲：

1、當(dāng)與人發(fā)生矛盾與誤會(huì)的時(shí)候用示弱與真誠(chéng)表達(dá)感受的方式太重要了，學(xué)習(xí)長(zhǎng)頸鹿溝通，不一定四要素都用上，只要用到感受，也找到對(duì)方的需要，用示弱這樣的策略真的在生活上就應(yīng)驗(yàn)了，太神奇了！

2、通過(guò)這次事情，讓她自己成長(zhǎng)了，也開(kāi)始反思：以前在家里得到的愛(ài)太多了，走入社會(huì)后沒(méi)有人能象媽媽一樣包容你，不可能達(dá)到無(wú)條件的愛(ài)。尊重是人類共有的需求！

3、通過(guò)幾個(gè)月的煎熬，自己處理好了人際關(guān)系，消除了與師父的誤會(huì)，終于沒(méi)有依靠媽媽，對(duì)未來(lái)處理人際關(guān)系不再有依賴，而是相信自己能處理好，這是一種成長(zhǎng)，一種收獲，更是一種成就感！

4、溝通的重要性，溝通才會(huì)找到事情的真相，一直以為師父是為此生氣不曾想師父是為彼生氣。溝通才能還原事情真相！

5、知道了關(guān)愛(ài)了自己的內(nèi)心是真誠(chéng)的表達(dá)自己的感受！

我的收獲：

1、當(dāng)我真正的放下焦慮的時(shí)候，事情不是想象的那么糟糕。靜待花開(kāi)，慶幸播下的種子終于開(kāi)花了！我的靜默終于等到了她的自我認(rèn)知與覺(jué)醒，她真的有自己的能力去解決自己的問(wèn)題。再次應(yīng)驗(yàn)她本自具足！

2、感受到傾聽(tīng)的魅力。傾聽(tīng)真的不只是傾聽(tīng)，它是一種相信的力量！它是一種支持的給予！它是一種愛(ài)意的流動(dòng)！

3、感受到長(zhǎng)頸鹿溝通不止是溝通，是發(fā)現(xiàn)自我、感受自我、接納自我、感激自我的過(guò)程。從覺(jué)察到四要素，學(xué)習(xí)自我連結(jié)、真誠(chéng)表達(dá)和同理傾聽(tīng)。最終讓我們生活富足，讓所有的關(guān)系充盈著感激。感謝女兒也給了我放手的機(jī)會(huì)與力量！

謝謝大家的聆聽(tīng)，我的分享完畢。

后記： 本案例最初我設(shè)想是女兒以老學(xué)員的身份做分享，我甚至想到了用女兒篇與媽媽篇來(lái)分享這件事，但是后來(lái)由于女兒工作脫不開(kāi)身，為了文稿的時(shí)效性，也為了早點(diǎn)分享我的喜悅，女兒委托我代為她一起分享她的成長(zhǎng)與喜悅，同時(shí)女兒也委托我感謝楊荷老師與李麗老師給予她的關(guān)心！也感謝周浪阿姨給予她的幫助！謝謝大家！