? ? ? ? 規(guī)章制度是法律賦予企業(yè)管理員工的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《勞動合同法》第四條:用人單位應(yīng)當依法建立和完善勞動規(guī)章制度，保障勞動者享有勞動權(quán)利、履行勞動義務(wù)。通常，在企業(yè)，老板要求人力資源部門建立和完善規(guī)章制度有兩個目的，其一，依法管理員工；其二，規(guī)避勞動風險。本文將從這兩個方面闡述新手HR如何建章立制。
首先，我們得了解規(guī)章制度是什么？
許多人對于規(guī)章制度存在誤解，有的人認為是老板的主觀意識，老板怎么說，就怎么寫，然而，這樣做的后果就是規(guī)章制度成了空中樓閣，員工不認可，也不執(zhí)行，老板要求人力資源部督促、監(jiān)管、檢查，壓得HR們喘不過氣來，員工也怨聲載道，整個企業(yè)彌漫著混沌的氛圍，毫無生氣可言。
從本文開頭，便可知悉，規(guī)章制度是法律賦予企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)，法律條文也寫得很明白，規(guī)章制度重在“依法”二字，意味著:HR們得先懂法，才能依法。在本系列內(nèi)容第一章第二節(jié)（專業(yè)知識）中明確闡述了HR必須掌握的法律法規(guī)有哪些，在此不再贅述。
掌握了扎實的法律基本功，建章立制就能行？
非也!
規(guī)章制度除了合法之外，還必須合情、合理。在本系列內(nèi)容第一章第三節(jié)（人性）中明確闡述了HR必須了解人性，從人性出發(fā)才能管理好員工，而國人的人性特點在于:重情、重理，情、理、法的順序切不可打亂。優(yōu)先“動之以情”，而后“曉之以理”，如非，萬不得以，不可“繩之以法”，畢竟，對簿公堂，企業(yè)與員工，誰也撈不到多少好處，付出的除了金錢之外，更多的是寶貴的時間和老死不相往來的仇恨。
規(guī)章制度分為三個方面
一是，企業(yè)價值觀的體現(xiàn)
即企業(yè)文化所展現(xiàn)出來的價值觀念，包括：經(jīng)營理念、使命、愿景、公司發(fā)展史、過往成就、未來發(fā)展藍圖等
通俗來說，就是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，提倡哪些行為，禁止哪些行為……
提倡的行為一定是能夠給企業(yè)和員工帶來益處的，禁 止的行為一定是會給企業(yè)和員工帶來壞處的，明白了這點，在寫規(guī)章制度的時候，就知道從哪里下手，當然，前提是必須先弄清楚、弄明白，企業(yè)和員工的共同受益點，這就需要HR們深入了解企業(yè)的人文歷史、風俗習慣和員工的背景資料，綜合了解之后，詳加考察，才能找到。
二是，工作流程及注意事項
即細化的各崗位各項工作的具體執(zhí)行標準和注意事項
對于每一項工作流程都做出具體的說明，有利于新員工盡快上手；同時，說明工作中應(yīng)注意的事項或規(guī)則，及產(chǎn)生問題之后如何處理等細節(jié)，有利于新員工盡快掌握工作處理方法和流程，減少管理冗余
事無巨細，會造成老板和管理者無法專注于重要的事情上，在規(guī)章制度中列明各項工作開展的流程和注意事項，可以有效減輕負擔
各項條文的具體內(nèi)容必須與各部門負責人、資歷較深的元老級員工、正在負責此項工作的員工進行四方會談，就某一崗位、某一件具體的工作展開論述和討論，將具體的工作流程和注意事項確定下來，形成文字
另外，還需要到工作場所實地考察，了解實際情況是否與討論的結(jié)果存在出入，實時記錄，就實地考察的情況返回四方會談，繼續(xù)討論，直至確定最終方案，呈送老板，將情況如實告知，經(jīng)老板確認無誤之后就可以寫進規(guī)章制度中了
三是，人力資源管理制度
即與員工息息相關(guān)的：崗位發(fā)展規(guī)劃、招聘原則和流程、崗位配置和異動原則及流程、培訓(xùn)原則和流程、績效實施細則和反饋流程、薪酬福利及申訴流程、勞動關(guān)系處理原則和流程等
做好這一項的關(guān)鍵點是:從實際出發(fā)，深挖企業(yè)內(nèi)部的各項情況，根據(jù)實際情況，制定出符合企業(yè)現(xiàn)階段所需要的人力資源管理流程和方式，并有一定的延伸性，為企業(yè)未來的規(guī)劃做好鋪墊
在制定過程中，不可一味的照本宣科，“拿來主義”往往會“水土不服”，輕則老板拍案叫“絕”，重則怨聲四起
其次，規(guī)章制度必須符合三項基本原則
合情-符合企業(yè)當前實際情形，包括：企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀、員工的思想認識、老板的思想認識、同行業(yè)同類型企業(yè)和本企業(yè)之間的經(jīng)營策略差異產(chǎn)生的競爭差距和應(yīng)對措施等
合理-符合常理，容易被員工接受、被老板認同，這是很重要的一點，不合理的條文往往會受到排斥，落地也就無從談起，此時就應(yīng)從符合員工和老板的切身利益著手，通俗易懂最重要
合法-前文所述，規(guī)章制度是法律賦予企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)，因此，合法就顯得格外重要，不合法的條文，遇到糾紛時，無法取信，也無法維權(quán)，受傷害的還是自身
最后，規(guī)章制度必須向員工公開、公示
公開、公示不是簡單的向員工展示，而是要讓員工知道有這么一回事，還必須讓員工弄清楚到底是怎么一回事，萬一，出現(xiàn)勞資糾紛，員工以一句：“我不知道哇”，企業(yè)必敗無疑，沒有任何實質(zhì)性的證據(jù)證明企業(yè)將規(guī)章制度做到了向員工公開公示，仲裁院和法院都不會承認，員工以一句話推托了事，剩下企業(yè)在冷風中凌亂，這樣的案例屢見不鮮
如何做到有效的公開、公示呢？
商討-規(guī)章制度草案形成后，需要與全體員工就規(guī)章制度的各項條文，逐字、逐詞、逐句進行討論，由于生產(chǎn)經(jīng)營需要不能全員同時到崗，可分批或挑選公司2/3以上的有一定資歷和在本企業(yè)工作半年以上的員工參與商討，討論的過程需要全程跟蹤記錄，討論前的參會登記表格、討論中的錄像、錄音、視頻、手寫記錄等資料、討論后的會議總結(jié)記錄、員工意見反饋表等都可以作為呈堂證供
培訓(xùn)-經(jīng)商討后已成文的規(guī)章制度，必須對全體員工進行詳細、細致的培訓(xùn)，將每一項條文的制定初衷、目的、用途，作明確的解釋，力求參訓(xùn)員工全部理解，參訓(xùn)表格、訓(xùn)中錄像、錄音、視頻、紙質(zhì)等資料、訓(xùn)后員工反饋等材料須全部歸檔，以備不時之需
展示-在員工目光所及之處，張貼規(guī)章制度，時刻警醒員工
結(jié)語：
規(guī)章制度的制定過程漫長而艱辛，正所謂：眾口難調(diào)，既要考慮企業(yè)現(xiàn)狀，又要考慮老板和員工的思想觀念和認知，還要考慮規(guī)章制度給企業(yè)和員工所帶來的收益，沒有收益的規(guī)章制度不必頒布，頒布了也不會有任何人去執(zhí)行。同時也需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展狀況，不斷的更新，不斷的調(diào)整，以滿足企業(yè)當前所需。因此，HR的基本功是否扎實，很重要，這決定了企業(yè)的上層建筑-規(guī)章制度是否能落地，并且給企業(yè)全員帶來收益的關(guān)鍵。同時規(guī)章制度需要不定期給員工做培訓(xùn)，加深印象，一旦規(guī)章制度有更新必須重復(fù)以上程序，做到360度無死角規(guī)避法律風險
