情緒，我在百度百科查到的解釋是情緒智能（emotional intelligence），由于工作的關(guān)系，很多家長向我們反映：“我其實(shí)并不想對孩子大吼大叫的，但是他們真的惹到我了，我非常生氣，完全沒有辦法控制自己！”“我努力想控制好自己情緒，希望做一個(gè)不吼不叫的好家長”........是的，虎毒不吃兒，毋庸置疑幾乎所有的父母都痛愛自己的孩子，都希望能夠給孩子一個(gè)幸?？鞓返耐辏墒窃谔幚砼c孩子的關(guān)系時(shí)，卻常常感到困惑和憂慮。
M3的”情緒智慧”的課堂上，Vicky老師告訴我們，情緒，就像空氣一樣，每時(shí)每刻圍繞著我們，又常常被我們忽略。是的，情緒有時(shí)候會(huì)利用我們，當(dāng)我們被情緒牽著走的時(shí)候，會(huì)感到有一種無形的壓力，這種壓力和那些沒有解決的問題一起向你襲擊而來，這時(shí)，我們的的思維就變得不清晰，行為沖動(dòng)，反應(yīng)僵硬和重復(fù)。因此我們需要看見情緒、發(fā)現(xiàn)情緒，管理情緒，而不是控制和壓抑，才能讓我們與情緒共舞，而不是被情緒左右。而所有的意識(shí)和覺察都是從情緒管理開始的。
兩個(gè)人的溝通：70%是情緒，30%是內(nèi)容。情緒不對，內(nèi)容就會(huì)被扭曲，縱有一肚子的情愫，沒有良好的情緒，說得再多也只是發(fā)泄。 個(gè)體心理學(xué)大師阿德勒說過“人的行為是以目的為導(dǎo)向的，你之所以做一件事情是因?yàn)槟阌心硞€(gè)目的”，在情緒ABC情感模型里，就能充分告訴我們，以一個(gè)1歲寶寶學(xué)習(xí)吃飯為例，飯菜弄到桌子上、手上、臉上，地毯上，剛開始時(shí)，媽媽們可能還會(huì)和聲細(xì)語的說：“寶貝，一口一口的吃、要愛惜糧食、米飯掉桌子上要撿起來。。。。?！?，但是，時(shí)間一長，那怕脾氣再好的媽媽應(yīng)該多少都會(huì)有想發(fā)脾氣的沖動(dòng)，而這個(gè)就是情緒ABC理論中的（Antecedent引發(fā)性事件)，此時(shí)，你有什么感覺？每個(gè)人的大腦里有5個(gè)（樂樂、憂憂、怕怕、厭厭、怒怒）
控制情緒的小人，此時(shí)如果你是生氣、煩燥的，那你會(huì)有什么樣的行動(dòng)？不讓孩子自己吃，喂飯？那么喂飯的這個(gè)結(jié)果就是你的行為（Consequence結(jié)果）,那么是什么信念導(dǎo)致媽媽會(huì)有這個(gè)行為呢？是怕麻煩？怕飯菜涼了？怕最后要清理桌椅、地板的衛(wèi)生。。。。。？每個(gè)人的信念都不同，所以面對的同一事件，而冰山下更大的部分是大人們感覺和想法，這才是推動(dòng)我們所產(chǎn)生行為的動(dòng)力。
我總能聽到，就是因?yàn)楫?dāng)時(shí)我的壞情緒所以才導(dǎo)致做了那樣愚蠢的行為，Sorry，情緒沒有好壞對錯(cuò)，生活中的10%是由發(fā)生在你身上的事情組成的，而另外90%則是由你對所發(fā)生的事情的反應(yīng)所組成的（摘自“費(fèi)斯汀格法則”）也就是說，情緒是可以掌控的東西。
那么，當(dāng)情緒來了的時(shí)候，怎么辦？首先得區(qū)分沖突的層次，還是以1歲寶寶為例，此時(shí)，沖突應(yīng)該就是個(gè)人內(nèi)心的沖突，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)間的沖突、環(huán)境的沖突、組織層次的沖突，應(yīng)用托馬斯-基爾曼沖突處理的兩維模式：不堅(jiān)持自我——堅(jiān)持自我，不合作——合作，1歲的寶寶學(xué)習(xí)吃飯，弄得滿桌滿臉都是，那是正常行為，此時(shí)你為節(jié)約時(shí)間、節(jié)約功夫把飯喂了，最后寶寶學(xué)到了什么？錯(cuò)誤是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，此時(shí)我們只需要給予時(shí)間鍛煉、給予關(guān)注，與寶寶采取合作的方式，還會(huì)有雞飛狗跳的場面嗎？
吳導(dǎo)特別用心，把教練之旅的“情緒智慧”放在M3，是警惕我們，當(dāng)你走進(jìn)了教練之門后，不單要學(xué)會(huì)問問題、用心聽被教練者的弦外之音、以性格分辨行為以外，你需要學(xué)習(xí)掌控情緒，因?yàn)楫?dāng)你擁有了寬大的包容之心和深厚的人生智慧，就能在某個(gè)時(shí)刻發(fā)揮它的作用。它可以給身邊的人以安慰和鼓勵(lì)的力量，可以為自己撥開云霧見到太陽。做別人教練之前，先修自達(dá)人，從做自己的情緒教練做起。（完）
