原文鏈接：http://www.startup-partner.com/2922.html
最近經(jīng)常被2C的創(chuàng)業(yè)者朋友們問，“怎么才能做好微信公眾號?我們要拓展新用戶，但地推效果越來越差?！碑敃r我就震驚了，“為什么要用微信公號拓展新用戶?”朋友大致解釋，“大家都在用微信吧?”
“才不是呢!”我斬釘截鐵。
即使所有企業(yè)都想用微信公號做新用戶，2C的創(chuàng)業(yè)公司也不能!容易做成“性冷淡”不說，最重要的是幾乎很難實現(xiàn)的。就說現(xiàn)在利用微信公號做電商的邏輯幾乎都是：用內(nèi)容聚用戶，再轉(zhuǎn)電商。你看那些自媒體大號轉(zhuǎn)型做電商的，前提就是因為有了固定粉絲人群，再對癥下藥地賣，比如：邏輯思維、世相、同道大叔等。不然你告訴我，哪家是上來只是直接說說公司動態(tài)，沒事兒賣東西就成功了的?!
“那你說，像我們這樣2C的企業(yè)怎么做新媒體?”
1、認為“微博過氣”的都是“目光短淺”
說到這里，難免吐槽一句，認為“微博過氣”而放棄這個陣地的2C創(chuàng)業(yè)公司都是“目光短淺”!大家都在說“網(wǎng)紅經(jīng)濟”、“粉絲經(jīng)濟”，難道網(wǎng)紅、粉絲都是從微信里走出來的?!你怎么不看網(wǎng)紅電商是怎么做起來的?都是辛苦的在微博耕耘，才能讓更多的人看到，所以千萬千萬不要小看微博。
你問原因?這里其實是有一個微信和微博的內(nèi)在邏輯的不同：微信原本是從陌生人社交發(fā)展成熟人社交的社交工具，而后發(fā)布了具有媒體屬性的微信公眾平臺。社交+媒體的屬性雖然可以達到“讓消息按人頭兒裂變式的傳播效果，但是千萬別忘記“裂變”還有可能是慢和局限，畢竟微信仍然是一個信息閉環(huán)的產(chǎn)品;但是新浪微博的本質(zhì)是社會化媒體工具，兼具興趣社交功能，它的關系主要建立在興趣上。所以這讓它變成了一個無形放大的個人發(fā)布消息廣場，不止是可以讓消息裂變式傳播，還可以實現(xiàn)平臺按興趣推送廣告給用戶。
而對于2C產(chǎn)品來說，它的推廣如果只局限于用熟人社交微信公眾平臺的話，無異于代購的邏輯，要不斷去加人加關注，但也不一定能真正觸及到用戶;可是微博就不一樣了，早在2012年新浪微博就推出了“興趣圖譜”，就是根據(jù)用戶自主選擇對誰感興趣而組成的一張龐大興趣網(wǎng)，通過社交興趣圖譜將品牌內(nèi)容推薦給可能感興趣的用戶，利用廣告對應的應用頁面吸引粉絲互動，激勵用戶分享創(chuàng)造口碑效應等。所以，2C的創(chuàng)業(yè)公司要懂的利用微信賣的是增值服務;利用微博去賣廣告。
當然會有人說現(xiàn)在沒人用微博了，微博早就out了。但據(jù)筆者觀察，雖然受“強弱關系”的影響，導致微信朋友圈內(nèi)容的互動明顯比微博的互動量高，但從去年開始，新浪微博的收藏量就在逐步上升。我想你應該懂收藏量上升的意義。
還有你可能不知道的是，微博已經(jīng)連續(xù)盈利6個季度，并在前幾天微博發(fā)布2016年第一季度財報中顯示，微博在運營和財務業(yè)績兩方面繼續(xù)顯露出了強勁勢頭。甚至與上一季度相比，微博利潤同比增長5倍，月活躍用戶凈增2600萬，日活躍用戶凈增1400萬，均創(chuàng)下上市以來最大單季增幅。這也從側(cè)面表明了，未來微博給2C創(chuàng)業(yè)公司的市場和用戶都在不斷增長。
尤其值得注意的是，新浪微博的垂直行業(yè)生態(tài)已逐步形成，12個領域的閱讀量已經(jīng)突破100億。并且移動化和視頻化成效顯著，這都為2C創(chuàng)業(yè)公司提供了良好的廣告土壤。這時候，用不用微博就隨你了。當然，如果你決定用微博了，也一定不要還用幾年前抽獎、轉(zhuǎn)發(fā)等等老梗了，要有一個做網(wǎng)紅的心，用興趣聚用戶?？傊褪且褟V告打得無孔不入、了無痕跡，才能抓住用戶的心。
2、想要做品牌認可?千萬不要忽略知乎
想要做品牌認可?千萬不要忽略掉知乎!千萬不要忽略掉知乎!千萬不要忽略掉知乎(重要的事情說三遍)!我就不明白了，尤其一些用戶主要是女性的2C創(chuàng)業(yè)公司，總跟我強調(diào)說知乎的女性用戶很少，所以做了知乎也沒用。這就真的是“鼠目寸光”了啊!知道馬云曾經(jīng)說過什么嗎?(這話真是馬云說的)“男性是不懂裝懂，女性是懂裝不懂”，所以你看，話語權(quán)在男性那里嘛。
你想，女生買點什么東西，或者看到了什么東西，都會跟男朋友、男閨蜜聊聊的吧?男生愛吹牛吧?逛知乎學到的硬貨怎么能不現(xiàn)學現(xiàn)賣?所以嘛，男性大概就主導了女性除了化妝品、衣服之外的所有消費。
當然，你會說知乎是有史以來最煩營銷的一個地方。不過那真的已經(jīng)是歷史了，就筆者觀察，目前知乎的用戶質(zhì)量已經(jīng)不那么處女座與孤僻了，基本上已經(jīng)魚龍混雜了。所以小心的營銷一下也是可以的了。但一定要弱化營銷的成分，樹立你們在專業(yè)領域的話語權(quán)，建立品牌認可度。
要知道，在知乎上你要做的就是讓公司里專業(yè)的人去多答專業(yè)的題，只要讓你們的名字在相關話題不斷露臉就幾乎成了三分之一了。剩下的三分之二，一個點贊，另一個就是專欄。里面都要透露的專業(yè)，當然不忌裝逼。(p.s.在知乎，點贊就相當于轉(zhuǎn)發(fā)，而且在消息還沒有微博微信爆炸的知乎里，每一個贊都值得慶祝。)
3、但做微博和知乎后，絕對不要忘了微信企業(yè)號
雖然以上說盡了微博與知乎的優(yōu)點，但是仍然不代表你可以放棄微信這個陣地。不過作為2C創(chuàng)業(yè)公司，是不是該認真的想想該如何做微信了?舉個簡單的例子，之前很多朋友在注冊公號的時候就問我，是要注冊企業(yè)號還是服務號?答案當然是是情況而定。但是具體是什么情況呢?簡單地說，就是如果你的產(chǎn)品只有PC沒有 App，那其實你就可以做一個服務號，這時你的服務號就可以擔負起App的功能，具體請參考招商銀行等微信服務號的功能。
在這里還有一個誤區(qū)，就是服務號其實不用特別追求粉絲量，關注你了就80%是你的用戶了，這時做好產(chǎn)品服務就好，盡量不要去打擾用戶，畢竟它的消息彈窗是在好友列表的，你的用戶一定可以收到你發(fā)的消息，而不是藏在了蕓蕓“訂閱號夾”里“小紅點兒”。當然，如果你想靠好的原創(chuàng)內(nèi)容起家，通過好的內(nèi)容銷售產(chǎn)品的話，那確實只有訂閱號才可以滿足你的需求。
所以，簡單總結(jié)一下今天說的新媒體運營的邏輯，就是上圖。
最后再跟你說一句實話，其實新媒體的這些活兒，就是“內(nèi)容+運營”，不過最重要還是一顆“網(wǎng)紅的心”。如果以上都能做到的2C創(chuàng)業(yè)公司，相信用不了一個月，你的新媒體就能有氣色紅潤啦!
思達派(Startup-Partner.com)獨家稿件，轉(zhuǎn)載請注明鏈接及出處。本文作者琥珀，聯(lián)系請戳：chenhongwei@startup-partner.com。
