一、感受

1.我的信息，我的概念去義無反顧，去嘗試我的概念。

2.把自己的感受表達出來，讓孩子明白自己做的原因 ，應該怎么做，樣做是正確的。

3.傾聽孩子想法，在讓孩子想辦法解決問題，選擇更好的方式來解決。

二、收獲。

1.把我們期望表達給孩子建好的關系了，良好的關系可以起到尊重。

2.說話時尊重我們的孩子，用心傾聽，不要阻止孩子想表達的。

3.引領孩子去傾聽，讓孩子自己解決問題，方法有好幾種，如頭腦風暴、評估、試試方法、挨個試等，每個方法都可以試一下，最后讓孩子做出決定，看哪個最好就用哪個。

三、行動

1.引領孩子達到要求，幫助孩子建立我的信息。

2.用心去傾聽孩子，不要急于做出判斷。

3.教孩子協(xié)商的方法解決，不要拿別人的案例來說，這是恐嚇孩子，了解孩子的感受，減少對孩子的傷害。