樊登讀書《逆商》
什么叫逆商?逆商就是你應(yīng)對(duì)逆境時(shí)候的能力。
老人們總是這么形容一個(gè)"壞人":聰明勁兒沒用對(duì)地方。也就是說一個(gè)只有智商的人,有可能會(huì)成為一個(gè)壞人,還得有情商。情商就是你對(duì)別人的關(guān)注,你和別人的互動(dòng),你和別人換位思考,理解他人的能力。然而,有了智商和情商的人,也依舊會(huì)是一個(gè)平庸的人,因?yàn)樗麤]有應(yīng)對(duì)逆境的能力。
以前總覺得智商和情商很重要,現(xiàn)在看來,逆商也越來越重要。才逆境中,我們應(yīng)對(duì)逆境的能力對(duì)我們自己是否成功很重要??吹揭粋€(gè)故事:今天要給客戶打電話,快下班了,但是還剩很多客戶沒有打完時(shí),公司剛好停電了。兩個(gè)員工,一個(gè)下班回家,第二天再打。另一個(gè)拿自己的手機(jī)繼續(xù)打完再回家。很顯然,第二個(gè)員工以后的職業(yè)之路走的會(huì)比第一個(gè)更好。因?yàn)樗澜Y(jié)果有時(shí)候比過程更重要 ,另一方面,在面對(duì)問題時(shí),他第一反應(yīng)是如何解決,而不是選擇逃避,找借口。
如何提高自己的逆商呢?使用LEAD工具
L-Listen 傾聽自己的逆境反應(yīng)。先發(fā)現(xiàn)逆境,才能應(yīng)對(duì)逆境。文中提到以極度夸張的方式說出你的逆境,刺激你的大腦皮層,從而讓自己迅速產(chǎn)生覺知。
E-Explore 探究自己對(duì)結(jié)果的擔(dān)當(dāng)。及時(shí)逆境不是因你而起,但是如果你有你能解決他,你就必須責(zé)無旁貸地解決它。
A-Analyze 分析證據(jù)。分析的過程,是一個(gè)質(zhì)疑的過程。在分析的過程客服消極情緒,相信自己你可以解決這個(gè)困難。
D-Do 行動(dòng)。在發(fā)現(xiàn)問題時(shí),必須采取行動(dòng),立刻去做,馬上去做,而不是列個(gè)清單就好了。
逆商這件事,不是取決于它難不難,而是取決于它重不重要,就像學(xué)駕照一樣,為什么那么多人考了一次又一次沒過還要去考,不是因?yàn)樗茈y,而是因?yàn)樗苤匾?br>
你的逆商是多少呢?該如何去做呢?答案盡在此書中。