今晚聽了【產(chǎn)品壹佰講堂】諸葛io產(chǎn)品總監(jiān)于曉松關(guān)于《如何建設(shè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析體系》的分享，有些許感悟，記錄如下：
首先，什么是產(chǎn)品？產(chǎn)品是一種抽象化標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案，同時(shí)也是一種商業(yè)模式。那么，與之對應(yīng)的，一款成功的產(chǎn)品，就必須同時(shí)滿足兩個(gè)條件：一是幫助用戶解決問題，創(chuàng)造價(jià)值，二是幫助企業(yè)賺錢或獲取其他收益。簡單概括下，就是一款成功的產(chǎn)品必須同時(shí)具備用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值。
那么，有沒有一個(gè)模型能夠統(tǒng)一用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，使得我們在分析產(chǎn)品問題的時(shí)候能夠迅速找到原因和解決方案呢？其實(shí)我覺得所謂的商業(yè)模型都是人們分析總結(jié)出來的，模型的作用也是方便人們更好的分析總結(jié)，這本身就是一個(gè)正循環(huán)，你覺得某個(gè)模型有道理好用，你就可以套用，你覺得不好用沒道理，你也可以自己創(chuàng)建一個(gè)模型，能解決你的問題就行。所以，這個(gè)問題既然提出來了，那么肯定就能找到解決方案，但是到底該如何去分析思考，這就看各人的能力了。
產(chǎn)品首先肯定是用戶價(jià)值的創(chuàng)造。發(fā)現(xiàn)用戶有某方面需求，痛點(diǎn)挺痛的，然而目前市場上的產(chǎn)品無法滿足或無法充分滿足這一需求，于是我們想出了一個(gè)解決方案并設(shè)計(jì)成產(chǎn)品，能夠完全滿足這個(gè)需求，那么我們就完成了價(jià)值創(chuàng)造這一過程，之后是考慮如何在這一過程中獲取收益。這時(shí)，我們需要考慮我們產(chǎn)品的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，從結(jié)構(gòu)中攫取一部分形成我們的收益，比如我們產(chǎn)品創(chuàng)造的價(jià)值是X，我們要攫取的部分是Y%，那么，我們獲取的收益就是X*Y%。比如PPTV，它所處的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是媒體，可以粗略分成“采編播”，那么PPTV就處于“播”這一塊，收益就從這里獲取；再比如谷歌，所處的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是廣告，而廣告可以分成“廣告主--廣告策劃--廣告代理--媒體”，谷歌攫取的就是“廣告代理--媒體”這一段，形成了AdWords點(diǎn)擊競價(jià)的盈利模式。
橫向考慮價(jià)值創(chuàng)造，縱向考慮價(jià)值獲取，橫縱結(jié)合，從而建立產(chǎn)品的統(tǒng)一價(jià)值模型。另外，從以上例子可以看出，商業(yè)價(jià)值這一塊其實(shí)最難把握的不是考慮攫取哪一段，而是判定我們產(chǎn)品所處的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)橛绞揭话愣疾恢挂环N，所以這個(gè)判定要從產(chǎn)品本身和公司戰(zhàn)略方面綜合考慮，這個(gè)不在本文討論范圍之內(nèi)。
再以摩拜單車舉例，摩拜單車的統(tǒng)一價(jià)值模型應(yīng)該包含哪幾個(gè)指標(biāo)呢？每個(gè)指標(biāo)應(yīng)該包含哪些數(shù)據(jù)呢？
首先是進(jìn)行橫縱分析：
通過以上分析知道摩拜單車產(chǎn)品的用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，圍繞著這一點(diǎn)歸納統(tǒng)一價(jià)值模型應(yīng)該包含的幾個(gè)指標(biāo)：
每個(gè)指標(biāo)包含不同的數(shù)據(jù)體系，體系的復(fù)雜程度取決于產(chǎn)品定位和業(yè)務(wù)需求，對于摩拜單車，可以粗略劃分如下：
至此，我們就建立了摩拜單車的用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值的統(tǒng)一模型，模型里包含了不同的指標(biāo)以及對應(yīng)的數(shù)據(jù)體系：
當(dāng)然，以上模型是一個(gè)整體概括性的模型，一般是給公司CEO/CXO看的，對于具體的不同的崗位，比如運(yùn)營、研發(fā)、產(chǎn)品，他們關(guān)注的點(diǎn)是不同的，比如對于運(yùn)營，他們更應(yīng)該關(guān)注“更多用戶”這一塊，那么運(yùn)營人員就應(yīng)該對這一塊進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化：
細(xì)化的程度取決于具體的崗位需求。
至此，終于理清了建立產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析體系的思路。小結(jié)一下就是：橫向從用戶價(jià)值出發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，縱向從商業(yè)價(jià)值出發(fā)定位產(chǎn)品的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，攫取網(wǎng)絡(luò)中的一部分獲取收益，考慮橫縱中的每一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，將指標(biāo)建立成統(tǒng)一模型，再對每個(gè)指標(biāo)進(jìn)行崗位化的細(xì)分。
其中有兩個(gè)難點(diǎn)，一是定位產(chǎn)品的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，二是考慮關(guān)鍵指標(biāo)。對于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的定位，和具體的行業(yè)及業(yè)務(wù)有關(guān)，不多說了；而指標(biāo)的考量我覺得很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是指標(biāo)之間能形成一個(gè)閉環(huán)，具體的就看上面的例子吧。
今晚的講堂還講了產(chǎn)品數(shù)據(jù)平臺的一般構(gòu)成和數(shù)據(jù)平臺建設(shè)的三種方式，最后還講了數(shù)據(jù)平臺的應(yīng)用場景，我覺得這都是一些一般的知識，也很容易理解，但最關(guān)鍵的還是思考如何建立模型時(shí)的思考方式。以下就是數(shù)據(jù)平臺的一些知識，簡單上幾張圖吧：
最后的感想：我覺得“二維”和“閉環(huán)”是兩種基本的思維方式，就如上述的從橫縱二維考量建立模型，經(jīng)常用到的四象限也是“二維”思考的產(chǎn)物；而讓各個(gè)指標(biāo)形成閉環(huán)，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，形成閉環(huán)也是一個(gè)產(chǎn)品自我成長的關(guān)鍵，以后要多考慮這一點(diǎn)。
