高德明老師講焦點(diǎn)解決的奇跡問(wèn)句及其應(yīng)用（下）
五種奇跡問(wèn)句
從問(wèn)題跳躍到我們的期待
對(duì)于兒童，還可以借鑒一些研究者( O'Hanlon＆Weiner Davis，2003)的說(shuō)法：“如果我拿出一根魔杖，對(duì)你的問(wèn)題施法，你的生活跟以前會(huì)有什么不同？”， “如果我們可以透過(guò)水晶球看到未來(lái)，我們會(huì)看到什么？”
“假設(shè)解決架構(gòu)”，常被用于暫時(shí)找不到目標(biāo)的情況。當(dāng)一時(shí)無(wú)法用正向眼光來(lái)解決目標(biāo)問(wèn)題時(shí)，可以運(yùn)用假設(shè)解決架構(gòu)，我們假想問(wèn)題或目標(biāo)已經(jīng)解決，會(huì)呈現(xiàn)什么情景。
最常用問(wèn)句：
①奇跡發(fā)生問(wèn)句——如果有一天，一覺(jué)醒來(lái)，發(fā)現(xiàn)奇跡發(fā)生，你的問(wèn)題都解決了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有什么不一樣的地方？
②結(jié)局式問(wèn)句——當(dāng)50分鐘后（大約是一次談話的時(shí)間），你走出大門(mén)，如果你發(fā)現(xiàn)孩子的問(wèn)題得到解決，那是因?yàn)槲覀冊(cè)诶锩嬲劻诵┦裁矗?/p>
如果課程結(jié)束時(shí)你覺(jué)得很有收獲，那是因?yàn)槲覀冊(cè)谶@幾天的課程中，學(xué)到了什么對(duì)你很有幫助？
③擬人化問(wèn)句——如果墻上的時(shí)鐘看到你的改變，它會(huì)說(shuō)些什么？
④猜想式問(wèn)句——猜猜看，如果下星期你來(lái)的時(shí)候，你告訴我你想要的改變已經(jīng)發(fā)生或是發(fā)生了一點(diǎn)點(diǎn)，那會(huì)是什么？
⑤算命式問(wèn)句——如果你現(xiàn)在去算命，他跟你說(shuō)3個(gè)月之后，你的運(yùn)氣會(huì)好轉(zhuǎn)，你猜那時(shí)的你跟現(xiàn)在的你會(huì)有什么不同？
假如問(wèn)句的理論假設(shè)
我們跳過(guò)問(wèn)題去用語(yǔ)言詳細(xì)描述未來(lái)成功時(shí)的畫(huà)面，這就是語(yǔ)言化和視覺(jué)化的過(guò)程，視覺(jué)化（visualization）是自我發(fā)展的方法之一，很有效，也很受歡迎。視覺(jué)化背后的基本概念在于我們的行動(dòng)是受到我們?cè)诖竽X創(chuàng)造的影像所左右。由于我們的大腦無(wú)法分辨事件是真實(shí)的，已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的，還是想象出來(lái)的，所以我們可以啟動(dòng)我們的內(nèi)在之眼以及我們的想像力來(lái)創(chuàng)造畫(huà)面，而讓我們看到自己正在做自己所選擇的事。
一旦我們想像自己正在從事某些壯舉，我們就欺騙了大腦，讓大腦認(rèn)為我們真的在做這件事。如此要再做一次時(shí)就會(huì)容易得多，只是這次是在現(xiàn)實(shí)之中進(jìn)行。用這種方法，我們對(duì)未來(lái)可能的想像，就真的可以左右我們未來(lái)的表現(xiàn)。
發(fā)生在我們生活之中的每一件事，有很大的程度是受到我們內(nèi)在的畫(huà)面與概念所控制。所以訓(xùn)練我們的心里來(lái)想像事情如我們所愿，對(duì)于我們所做的事以及我們會(huì)變得如何，就會(huì)有重大的影響。同樣的，對(duì)于一個(gè)想象事件的任何口語(yǔ)敘述，都能讓這個(gè)新的未來(lái)更有可能成真。
奇跡問(wèn)句背后的隱含用意
在奇跡問(wèn)句的提出背后有一個(gè)隱藏的范式和隱含的用意。鑒于奇跡問(wèn)句是一個(gè)簡(jiǎn)單卻又沒(méi)那么容易被掌握的工具，我們給出了一個(gè)具體步驟，幫助你讓奇跡問(wèn)句發(fā)揮最大的效力。當(dāng)然，建議你在應(yīng)用的時(shí)候按當(dāng)時(shí)的情況靈活使用。
使用奇跡問(wèn)句和后續(xù)問(wèn)句的步驟內(nèi)涵用意：
①請(qǐng)對(duì)方允許你問(wèn)一個(gè)“奇怪但是很有效”的問(wèn)題，這樣主動(dòng)說(shuō)出奇怪客戶就不認(rèn)為奇怪了。
②使用“肯定組合”，說(shuō)出幾個(gè)具有畫(huà)面感的描述，先讓客戶說(shuō)出幾個(gè)是，是，是，這樣有催眠的作用。
③提出奇跡問(wèn)句。
④在提問(wèn)的時(shí)候，要確保你明確表述了在奇跡中發(fā)生了什么。
⑤不要和對(duì)方討論什么，直接接受對(duì)方給你的答案，即便對(duì)方的答案一開(kāi)始似乎沒(méi)什么用處。
⑥問(wèn)對(duì)方，他會(huì)做什么不一樣的事情。
⑦通過(guò)問(wèn)“還有什么呢？”引導(dǎo)對(duì)方給出更多的細(xì)節(jié)。
⑧問(wèn)對(duì)方，與此相關(guān)的人會(huì)注意到奇跡已經(jīng)發(fā)生。
⑨對(duì)每個(gè)有效的回答都要表示贊揚(yáng)（“有效”在這里指的是對(duì)方回答中那些不是導(dǎo)向問(wèn)題的反應(yīng)）。重復(fù)對(duì)方剛剛說(shuō)過(guò)話，盡量用對(duì)方的原話，這是焦點(diǎn)的“原詞”原則。
下面是奇跡問(wèn)句通用版本：
①我可以問(wèn)你一個(gè)奇跡的問(wèn)題嗎？
②今天是星期四（是的），現(xiàn)在11點(diǎn)鐘了（是的），我們坐在你的辦公室里開(kāi)這個(gè)會(huì)議（是的），今天工作結(jié)束之后你會(huì)回家（是的），晚上你會(huì)做一些需要做的事情（是的），然后你會(huì)去睡覺(jué)（是的）。
③現(xiàn)在，假設(shè)在你睡覺(jué)的時(shí)候，一個(gè)奇跡發(fā)生了。但是因?yàn)槟闼煤艹?，你不知道這個(gè)奇跡發(fā)生了。
④在這個(gè)奇跡中，所有你面對(duì)的問(wèn)題都得到了充分的解決，它們不會(huì)再令你困擾。明天早上，你起床了，但是不知道奇跡已經(jīng)發(fā)生了，你會(huì)怎樣知道奇跡已經(jīng)發(fā)生了呢？
⑤被訪談?wù)撸骸拔視?huì)……”（描述奇跡發(fā)生之后不一樣的事情）
⑥好，奇跡發(fā)生之后，你會(huì)做什么不一樣的事情呢？
⑦還有什么呢？
⑧你的同事（同部門(mén)的人、其他部門(mén)同事、經(jīng)理、高層領(lǐng)導(dǎo)）怎樣才會(huì)注意到你這里發(fā)生了奇跡？他們會(huì)看到你做什么不一樣的事情？他們還會(huì)注意到什么？
⑨很好。所以現(xiàn)在它（奇跡）已經(jīng)發(fā)生了，你會(huì)……（重復(fù)被訪談?wù)邉倓傉f(shuō)過(guò)的話。）很好！
假如問(wèn)句的背后假設(shè)和用意對(duì)比表：?? ? ? ??
