正準(zhǔn)備吃午飯，手機(jī)響起，班級(jí)的微信群里收到一則信息：小玉和小正家長(zhǎng)，你們問(wèn)問(wèn)你家孩子為什么拿筆戳柳妍的手臂，隨時(shí)都給我弄得哭兮兮的回來(lái)。這條信息是柳妍的家長(zhǎng)發(fā)來(lái)的，隨即該家長(zhǎng)把柳妍手臂照發(fā)在群里，我仔細(xì)一看，手臂上有一些筆戳的印跡，群里這兩位家長(zhǎng)都沒(méi)有回應(yīng)，但我想家長(zhǎng)私下應(yīng)該在交流，我也意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性。
果不其然，不一會(huì)兒就接到小玉媽媽的電話，對(duì)我訴說(shuō)這件事，小玉媽媽說(shuō)：“楊老師，每次柳妍在學(xué)校里被欺負(fù)，她家長(zhǎng)一定會(huì)怪朱玉參與，而且柳妍每次都會(huì)說(shuō)朱玉打她，對(duì)我的孩子造成了一定的陰影和影響，但我在家問(wèn)小玉，小玉每次都說(shuō)沒(méi)有欺負(fù)她?！苯又∮竦募议L(zhǎng)和我講起了柳妍二年級(jí)時(shí)發(fā)生的事（涉及隱私，在此不敘述了），自從那件事后，每次開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，柳妍的家長(zhǎng)都會(huì)提到小玉欺負(fù)柳妍，其實(shí)那次根本不關(guān)小玉的事。
正和小玉的家長(zhǎng)聊著，柳妍的母親發(fā)來(lái)微信告訴我這件事，我答應(yīng)他們我去學(xué)校問(wèn)清楚了再處理這件事。
中午我很早來(lái)到學(xué)校，小玉和小正已經(jīng)到了學(xué)校，詢問(wèn)情況，小正承認(rèn)柳妍的手臂是他戳的，初衷是讓柳妍認(rèn)真聽(tīng)講，小玉作為班長(zhǎng)，她也承認(rèn)她用手輕拍了柳妍的背，提醒柳妍上課認(rèn)真聽(tīng)講，我批評(píng)了王正，告訴他題醒同桌要注意方式方法，用筆戳是很惡劣的行為，換位思考假如別人拿筆戳他，會(huì)是什么感覺(jué)？小正流下了淚水，也意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并當(dāng)眾向柳妍道了歉。我對(duì)全班同學(xué)講到：“同學(xué)之間要互相關(guān)心，不能欺負(fù)弱小，尤其是柳妍，學(xué)習(xí)上我們要幫助她，她上課不聽(tīng)講你們提醒她時(shí)要注意方式方法，如果有其他班同學(xué)欺負(fù)她，要及時(shí)告訴老師?！?/p>
柳妍，一個(gè)非常特殊的女生，父母離異，臉上一塊黑色胎記一直延伸到眼睛，如果和她對(duì)視，她的眼神是不敢看人的，當(dāng)?shù)谝淮魏退难劬?duì)視著實(shí)讓我背后發(fā)涼。剛接手這個(gè)班時(shí)，孩子們告訴我，經(jīng)常有學(xué)生欺負(fù)她，導(dǎo)致她不敢和同學(xué)交流，性格特別孤僻、自卑。由于低年級(jí)時(shí)經(jīng)常被欺負(fù)，在家也經(jīng)常被父母打罵，只要聲音稍微大一些，她都會(huì)條件性的躲閃。有時(shí)和她談話，聲音也小得幾乎聽(tīng)不見(jiàn)，基本都聽(tīng)不清楚說(shuō)話的內(nèi)容。
在和小玉的媽媽再一次聯(lián)系中，我如實(shí)告訴整件事的情況，小玉媽媽講：每次柳妍被欺負(fù)，柳妍回家對(duì)她家長(zhǎng)講的一定都有小玉欺負(fù)她，導(dǎo)致小玉被打了多次，可能是二年級(jí)時(shí)留下的陰影，雖然她一再教育小玉離柳妍遠(yuǎn)一些，但仍然如此。我告訴小玉媽媽，我會(huì)和柳妍的媽媽溝通，讓她放心。我想這其中一定是有什么誤會(huì)，對(duì)于柳妍這個(gè)比較特殊的孩子，她的話不能全信。由于小玉是班長(zhǎng)，對(duì)于違反紀(jì)律、上課不聽(tīng)講的孩子，我讓小玉帶著其他班委管理，并適時(shí)提醒違反紀(jì)律的孩子。并提醒小玉不能動(dòng)手打班上孩子。經(jīng)過(guò)我的觀察，小玉在這方面做得很好。
下午上完課回到家，撥通了柳妍媽媽（后媽）的電話，并把這件事的前因后果告訴了她，柳妍的媽媽一開(kāi)始一直咬定是小玉和小正戳的，經(jīng)過(guò)我的耐心解釋，真誠(chéng)地溝通，柳妍的媽媽也終于放下了以前的包袱，我告訴她：其實(shí)，現(xiàn)在的柳妍變化很大，當(dāng)然不是在成績(jī)方面，她的性格開(kāi)朗了很多，膽子比以前大多了，說(shuō)話也大聲了，偶爾還會(huì)舉手回答問(wèn)題，這還是小玉的功勞，柳妍的第一次舉手還是在小玉的鼓勵(lì)下，勇敢地邁出了第一步，雖然現(xiàn)在的柳妍還有很多不好的習(xí)慣，但我們見(jiàn)證了她的變化.....聊著聊著，柳妍的媽媽釋懷了很多，也說(shuō)起了班長(zhǎng)小玉平時(shí)待柳妍的好，比如：柳妍舉手回答問(wèn)題會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)她一支筆，有時(shí)還會(huì)送給她一顆糖等，我們的談話在愉快的氣氛中結(jié)束了。掛掉電話，我長(zhǎng)吁了一口氣，這兩位家長(zhǎng)之間的矛盾已經(jīng)有近兩年了，今天終于化解了她們心中的結(jié)。
通過(guò)這件事，我想：和家長(zhǎng)有效溝通還真是一門學(xué)問(wèn)。在學(xué)校，班上的孩子難免會(huì)因?yàn)檫@樣那樣的事產(chǎn)生矛盾，有時(shí)也會(huì)讓家長(zhǎng)之間有了結(jié)。為了解開(kāi)雙方家長(zhǎng)的結(jié)，在我們弄清楚事情的前因后果后，需要我們真誠(chéng)地和家長(zhǎng)溝通，方能取得很好的效果。只有解開(kāi)了雙方家長(zhǎng)的結(jié)，才有利于班級(jí)的管理，有利于孩子們的團(tuán)結(jié)成長(zhǎng)！
