網(wǎng)站的易用性，簡單地說就是指用戶操作起網(wǎng)站來更加簡單，用戶可以更加快速的在網(wǎng)站中找到需要的內(nèi)容。如今很多網(wǎng)絡(luò)文章都提及到提高用戶體驗的問題。這個用戶體驗，一定程度上就反映了網(wǎng)站的易用性問題。易用性的核心就是網(wǎng)站建設(shè)要以用戶為導(dǎo)向，通過簡單、醫(yī)用等網(wǎng)站元素設(shè)計，讓用戶更加方便、快捷地得到有效信息。
一個網(wǎng)站的易用性通常表現(xiàn)在網(wǎng)站的導(dǎo)航設(shè)計、欄目結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁標(biāo)題、內(nèi)容的可讀性、字體的清晰度、網(wǎng)頁對搜索引擎的友好等等。這些表現(xiàn)大體上與網(wǎng)站優(yōu)化的思想是相同的。
企業(yè)網(wǎng)頁制作出來后的易用性往往影響用戶對企業(yè)網(wǎng)站的感受，以及根據(jù)這一感受對網(wǎng)站作出反應(yīng)，提高用戶的體驗是建設(shè)網(wǎng)站必須意識到的問題，不管是建設(shè)多功能的電子商務(wù)網(wǎng)站，還是只有信息介紹的企業(yè)網(wǎng)站都需要注意。建設(shè)營銷網(wǎng)站的用戶都十分注重網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)性，因為那些專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司才會受用戶的青睞，但是要明確一點，網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)性并不等同于網(wǎng)站要有多么復(fù)雜、多么強大的功能，實際上，只要滿足用戶的使用需求，簡簡單單就可以的了。
國外曾經(jīng)有機構(gòu)研究過影響網(wǎng)站易用性建設(shè)的問題，該機構(gòu)發(fā)現(xiàn)影響易用性建設(shè)主要是：產(chǎn)品內(nèi)容介紹不完整、網(wǎng)站的整體設(shè)計差、導(dǎo)航表現(xiàn)讓用戶失去耐心等。一個網(wǎng)站的易用性太差的話，那就意味著將潛在客戶拱手相讓給競爭對手。
另外，很多的企業(yè)網(wǎng)站在向用戶提供更加詳細的信息時，往往要求用戶注冊。該機構(gòu)的研究者對這一做法是持反對態(tài)度的，因為這樣的操作無疑是在趕走用戶。企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該是公開更多的信息，而不是為用戶獲得信息的途徑加上屏障。企業(yè)要讓用戶在網(wǎng)站中得到更多的相關(guān)信息，這樣用戶才會對企業(yè)網(wǎng)站建立初步的信任，那用戶才會主動聯(lián)系企業(yè)，甚至是發(fā)生消費。
