回顧2020年，肆虐的新冠疫情導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)受到不小的沖擊，造成的影響是企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)化轉(zhuǎn)型，供應(yīng)鏈的不足以及市場(chǎng)需求的萎靡，而如今，面對(duì)后疫情時(shí)代，企業(yè)正在加深對(duì)數(shù)字化的認(rèn)知，逐步轉(zhuǎn)型線上，由此可以看出，數(shù)字化營(yíng)銷正在成為企業(yè)“不得不做”的事情。

2020下半年，中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始全面復(fù)蘇，而2021年被認(rèn)為是各個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)和需求全面反彈的關(guān)鍵年， 那么，2021年的數(shù)字營(yíng)銷走勢(shì)將如何？我們從以下幾個(gè)方面去思索。

01數(shù)字化已滲透各個(gè)領(lǐng)域

數(shù)字化經(jīng)濟(jì)已從B2C開(kāi)始逐漸滲透到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，B2B企業(yè)逐漸開(kāi)始重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值，從營(yíng)銷和電商開(kāi)始，到生產(chǎn)，供應(yīng)鏈，內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和組織人才管理，尋求全面數(shù)字化機(jī)遇。

國(guó)家對(duì)于「新基建」的戰(zhàn)略重點(diǎn)將使數(shù)字化在B2B產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用得到進(jìn)一步拓展和升級(jí)，首要表現(xiàn)便是B2B企業(yè)的數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型將全面加速。

02持續(xù)升溫的社交電商

受疫情影響，2020年電商直播風(fēng)生水起，各大品牌紛紛涌入直播領(lǐng)域，直播帶貨、直播授課、直播沙龍等等。

諸如直播一類的社交平臺(tái)成了企業(yè)觸達(dá)終端用戶的強(qiáng)力工具，其互動(dòng)性使得企業(yè)能夠最直接地捕捉到消費(fèi)者的真實(shí)痛點(diǎn)，最大可能性地貼合用戶需求，社交電商從最原始的社區(qū)論壇到短視頻引流再到微信裂變營(yíng)銷活動(dòng)等形式的演變，其涵蓋的形式也越來(lái)越廣泛，成為當(dāng)前企業(yè)趨之若鶩的新?tīng)I(yíng)銷核心手段。

03數(shù)據(jù)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力

客戶是核心資產(chǎn)，讓客戶對(duì)自己的品牌產(chǎn)生粘性，而不依賴平臺(tái)才是營(yíng)銷根本。

大數(shù)據(jù)賦予企業(yè)全面深入解讀客戶習(xí)慣和喜好的能力，以便于建立和消費(fèi)者的親密性。營(yíng)銷從了解消費(fèi)者開(kāi)始，隨著大數(shù)據(jù)的普及，越來(lái)越多的企業(yè)不再癡迷第三方電商平臺(tái)給到的「免費(fèi)流量」，而是真正整合自有流量和用戶畫(huà)像，開(kāi)始打造企業(yè)自己的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。

04數(shù)據(jù)分析助力精準(zhǔn)營(yíng)銷

未來(lái)營(yíng)銷的核心價(jià)值將體現(xiàn)在數(shù)據(jù)收集，挖掘，洞察和利用能力上。大部分企業(yè)開(kāi)始有了部分?jǐn)?shù)據(jù)，但是還不完善，更大多數(shù)的企業(yè)有了數(shù)據(jù)，卻還沒(méi)有建立起利用數(shù)據(jù)洞察做出重要決策的能力，從而無(wú)法達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷的目的。

如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷？比如，通過(guò)用戶的轉(zhuǎn)化率，分析轉(zhuǎn)化模型，判斷出推廣的價(jià)值節(jié)點(diǎn)，從而抓住推廣重點(diǎn)。比如通過(guò)商品購(gòu)買(mǎi)的相關(guān)性，如何挖掘單個(gè)客戶交叉購(gòu)買(mǎi)的可能性，通過(guò)用戶的多觸點(diǎn)交互分析，從而篩選關(guān)鍵用戶群體，有針對(duì)性的制定營(yíng)銷策略。

2021年將是企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷轉(zhuǎn)型加速增長(zhǎng)的一年，數(shù)字營(yíng)銷已不再是營(yíng)銷概念，而是賦能企業(yè)營(yíng)銷的催化劑，合理利用數(shù)字營(yíng)銷技術(shù)能大大提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化，降低客戶服務(wù)成本，對(duì)企業(yè)而言，數(shù)字營(yíng)銷依然是一片藍(lán)海。

果數(shù)AI營(yíng)銷平臺(tái)作為捷瑞數(shù)字自主研發(fā)產(chǎn)品，自2019年6月19日上線以來(lái)，一直致力于從渠道、活動(dòng)、內(nèi)容、會(huì)員、數(shù)據(jù)五大方面解決企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷難題，通過(guò)用戶洞察、智能創(chuàng)意、精準(zhǔn)投放、可視化數(shù)據(jù)分析及運(yùn)營(yíng)服務(wù)，為企業(yè)降低營(yíng)銷成本，實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化，提高運(yùn)營(yíng)效率，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字資產(chǎn)的價(jià)值最大化。