伊川王利珍堅(jiān)持原創(chuàng)分享第185天

我們很大一部分人在很多時(shí)候習(xí)慣于這樣的思維模式，即問題導(dǎo)向思維模式。什么是問題導(dǎo)向思維模式？就是認(rèn)定“有因必有果”，我們在發(fā)生狀況時(shí)總是先去找原因，問“為什么”，“怎么會這樣”……將力氣花在分析問題或是探討問題的成因上面。

但事實(shí)上很多問題即便找到了原因，對問題的解決也助益不大。比如發(fā)現(xiàn)孩子是扁平足，原因可能是遺傳因素，因?yàn)楹⒆拥臓敔斒潜馄阶?。在這種情況下，很明顯去探究為什么會這個(gè)病遺傳給這個(gè)孩子是沒有價(jià)值的，把精力放在治療上才是立足現(xiàn)實(shí)的解決之道。

焦點(diǎn)解決的思維模式就是把注意的焦點(diǎn)放在問題的解決上。

下面我們通過兩組問句，來做個(gè)對比，感受一下問題導(dǎo)向的問句和焦點(diǎn)解決問句給來訪者帶來的不同感受。

A組問句（問題導(dǎo)向思維模式）

___最近有什么問題困擾著你？

___這個(gè)問題是什么時(shí)候發(fā)生的？

___你曾與誰說起過這個(gè)問題，是什么原因造成的這個(gè)問題持續(xù)多久了？

___這個(gè)問題對你的生活造成了什么影響，會讓你覺得不舒服嗎？

___什么時(shí)候你覺得這個(gè)問題最嚴(yán)重，你是怎么處理的？

……

B組問句（焦點(diǎn)解決思維模式）

___我做些什么可以讓你覺得好一點(diǎn)兒？

___如果在我面前有一把尺子，0代表你覺得一點(diǎn)都不煩惱。10代表非常煩惱，你會給現(xiàn)在的情況打幾分，為什么打這個(gè)分?jǐn)?shù)？

___什么時(shí)候這個(gè)煩惱比較不會困擾你或是不太嚴(yán)重？

___什么時(shí)候這個(gè)煩惱不會出現(xiàn)，當(dāng)時(shí)你做了什么，讓問題看起來不那么嚴(yán)重了？

___真是太好了，請問您是怎么辦到的？

___另外我想再問你一個(gè)問題，如果有一天你不再被這個(gè)問題所困擾，那會是什么樣的狀況？

___你怎么知道你已經(jīng)解決這個(gè)問題了？

A組問句的優(yōu)勢是經(jīng)過有脈絡(luò)的思考，可以厘清事情的來龍去脈。B組問句可以讓被問題困住的人借由這樣的問話，看見自己的力量與資源，進(jìn)而產(chǎn)生強(qiáng)大的希望感。

我們來看看實(shí)驗(yàn)后學(xué)員的反應(yīng)。A組學(xué)員反應(yīng)。雖然清楚問題的來龍去脈，但是像是被警察審問或是醫(yī)生問診的樣子，而且有種愈說愈煩的感覺。B組學(xué)員反應(yīng)，雖然有些問題回答起來并不容易，需要花費(fèi)很多的腦筋，甚至想的時(shí)間會比較久，但感覺自己并沒有那么無助，還會注意自己已經(jīng)做了些什么，而且好像也能從這些問與答中找到解決的方向，像是在眼前出現(xiàn)一線曙光的感覺。

舉個(gè)例子。比如孩子考試考砸了。我們這樣問孩子：為什么考砸了？哪個(gè)地方失分了？為什么會失分？是老師沒講到還是自己上課沒好好聽？是糾錯不及時(shí)還是復(fù)習(xí)不到位？……越探究的細(xì)，找出的問題越多，家長的火氣越大，孩子也會越覺得我怎么就這么笨蛋呢，想撞墻的心都有。

反之，如果這樣問：你對這個(gè)分?jǐn)?shù)滿意嗎？你感覺自己應(yīng)該在哪個(gè)分?jǐn)?shù)上？你怎么做就會達(dá)到這個(gè)分?jǐn)?shù)呢？如果達(dá)到這個(gè)分?jǐn)?shù)你會是什么樣的感覺呢？這樣的問話，孩子同樣會去找出自己失分的地方，但關(guān)注正向，有一線希望在前方，孩子會被賦予能量，激發(fā)前進(jìn)的動力。

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