親愛的喵本國際的小伙伴們,大家晚上好呀。我是小倩,在線的伙伴請打1.稍后分享結束有驚喜哦。
感謝這樣的夜晚?有大家陪伴,這是我第三次在這里和大家分享,感謝公司領導的信任。
話不多說先介紹一下我自己,八歲男寶媽,喵本藍后,親子閱讀推廣者,高效復盤輸出者。
我給自己寫了這三個標簽?
①喵本藍后
與喵本結緣還要追溯到我們的涂鴉墻膜,一面涂鴉墻開啟了我的微商之旅。很有緣分當時我也是在貓大團隊,當時自己也只是個小白,一路摸爬滾打終于可以和公司領導團近距離接觸。
②親子閱讀推廣者
俗話說讀萬卷書,行萬里路。書中自有黃金屋。
我喜歡給孩子講故事,慢慢的我就自己舉辦的故事會,帶著我們的蝸牛給孩子們講每一個充滿愛的故事,在線下我舉辦了多場故事會,線上也有對孩子的閱讀進行分享。
慢慢積累了一群愛讀書的伙伴小朋友。
③高效復盤輸出者
說到復盤大家有可能不太了解,說白了就像我們小時候寫日記,但是他是有知識框架的。
復盤才能翻盤。
在這期間我參加了某成長學院的學習,完成了100天的高質量復盤。很值得驕傲的說,我是唯一一個100天全勤高效復盤打卡的學員并獲得了優(yōu)秀稱號。直到今天我已經堅持復盤了 145天。
僅有輸入是不夠的,在此期間我還和小伙伴一起組建了成長實踐營,把自己所學進行輸出,帶動愛學習的伙伴去學習。同時也得到了大家的認可。
下面我就開始今天的分享。
喵本之路,如何保持良好的心態(tài)?
一、確定目標,剩下的交給時間。
目標是什么?
就好比出門旅行,你要先確定好目的地,這樣即使一路風景很美,你心中有方向,也會到達你想要去的地方。
沒有目標,沒有方向就像斷線的風箏,無處可歸。目標指引方向,換句話說就是要我們確定好一年的目標,好比一年在喵本我要到達一個多少的利潤。雖說我們做的是微商界的一股清流,但是所有的活動興趣必然是以經濟為基礎。
然后我們把這個目標進行拆分,平均分配到每月,每周,每一天,出售多少產品,每個產品出售多少個,這樣你就不會覺得很難,同樣也不會很焦躁。每天結束后都要做一個短暫的復盤。
就比如,帶貨大王李佳琪每天直播完畢都會進行復盤,即使直播到凌晨也要對自己進行一個總結,今天的優(yōu)點缺點以及哪里需要改進。別人之所以成功,背后定然有你所不知道的故事。確定好目標,接下來就是馬上行動。
二、成事猶如登山,請堅持。
在學習或者是做微商的道路上誰都不是一帆風順的,打個比方,在我兒子現(xiàn)在一年級的考試卷子中,80%是基礎題,10%是拔高題,另外10%就是超難題。難道你只去看超難題就不進行這次考試了嗎?
想要得高分就要日積月累。我們做產品也是一樣的,每天去堅持走心的發(fā)圈,把每天的發(fā)圈任務都進行一個拆解作為一個日清單,形成一個監(jiān)督機制。
說到監(jiān)督機制,其實就是讓你團隊的伙伴,你們互相監(jiān)督,每天發(fā)圈的幾個時間段都發(fā)什么內容?結伴同行會更高效。
同時說到清單,大家可以用微商水印制作,關于生活,關于學習,關于自己的小事業(yè),每天清晨列出幾件最重要的事,做好后可以發(fā)到朋友圈,這也是一種監(jiān)督的方法,同樣這樣的美圖也會為你的朋友圈潤色很多。
都說每天進步一點點,將會帶來大改變,在這里。還是要拿1.01和0.99來說事。1.01的365次方是37.8,0.99的365次方是0.03,兩者相差1259倍。所以要相信堅持的力量,水滴石穿你認同嗎?
三、“抱著產品睡”——對產品全身心的熱愛
這是稻盛和夫老先生在《干法》一書中提到的。對自己的工作,對自己的產品如不注入如此深沉的關愛之情,事情就很難做做出色。
換言之,就像是談戀愛,時時刻刻都要膩在一起,全身心的投入要對待自己的產品,像對待孩子一樣無條件的愛。
這里說到稻盛和夫老先生的一個故事,當時先生在京瓷要研制一款新品,由于當時條件有限,做不出想要的產品,但是顧客極其熱情,稻盛和夫老先生還是接了單。一次他決定抱著水管睡,在我們看來這是不可思議的,但是稻盛和夫老先生作到了,他對他的產品就像對待孩子一樣,傾注全部的愛。就像我們喵本的第一款益智早教產品,蝸牛這一直是我最喜歡的,幾乎每次出行我都會帶上她給她拍照,就像給自己的孩子拍照一樣。
你推薦給顧客一種產品,如果你不理解功能不去喜歡又何談成交,這種感覺是可以感受的到的,顧客咨詢之前定然會翻看我們的朋友圈,如果只有硬廣沒有半點喜愛這樣的視頻或者圖片,成交必然會有些困難。你自己恐怕也不喜歡去這樣的地方買東西吧。
四、利他,成人達己。
利他,這個詞也是最近特別流行的,幾乎大小社群,各種分享都在說,下面我們就來拆解來看一下。
利:使有利,他:他人,利他:原為佛教用語,給予他人方便和利益,不求回報?,F(xiàn)在理解為別人獲得方便與利益,尊重他人利益的行為出于自覺自愿的一種利他精神。
在發(fā)圈的銷售過程中,大家有沒有發(fā)現(xiàn),一段時間你很少出單,朋友圈就會很頻繁的刷屏,如果有顧客咨詢,你會想馬上成交他,這樣之后幾乎都是沒有成交的。
在別人尋求幫助的時候,我們出援助之手幫助顧客。和他們先成為朋友。
就像我每周都會幫助寶媽團購繪本,大家在群里接龍,每一次團購的數量都是有規(guī)定的,如果沒有達到規(guī)定的數量,那我自己就會選購幾本,這樣幫助大家成團,這個真的是和利潤沒有關系,就這樣我贏得了很多媽媽的信任,買書買玩具再到買衣服,教育方面的咨詢,大家都會想到問我,同樣我也會和顧客分析好情況,他們所需要的是什么?然后再確定買還是不買。
我有一個這樣的顧客,他當時咨詢我,因為有兩個寶貝。大寶比較大,上了小學。二寶非常小。他是想給孩子買一款可以去聽課文,又不想看電視,而且手機也不想讓孩子用的這樣一款產品。而且二寶還可以順便拿來磨耳朵。就這樣,我推薦他買的兔小貝,然后他又發(fā)現(xiàn)了我兒子使用的蝸牛。
雖然說蝸牛和兔小貝的功能是不一樣的,但是從顧客身上我分析了他的剛需,讓顧客只買對的。那次我只是推薦他先使用兔小貝,至于小蝸??梢砸院笤賮磉x擇。有些人會覺得我這樣是特別傻,有錢不賺,但是我賣了顧客這只蝸牛,我是賺到了幾十塊錢,但是有可能我們之間的關系僅限于買家和賣家,試問買東西的時候你是信任咨詢朋友呢,還是去咨詢賣家呢?
古語云,不以善小而不為,不以惡小而為之。這樣的小習慣,我們需要一點點去積累,為我們自己積累人脈?,F(xiàn)在的銷售不僅僅是銷售產品,更多的是人品。第一眼大家有可能覺得你的東西好。但是成交,成交的是大家對你的信任。覺得你會給大家?guī)韮r值。你自我價值的一個體現(xiàn)。
還有一點這里我要另外加上四個字。
實力寵粉
除了利他,對于購買我們產品的顧客,一定要重把目光聚焦在,在你這里消費的粉絲身上。我的顧客我來寵,話說口紅大王李佳琪有一次直播口紅,發(fā)現(xiàn)另外一位女主播推薦同款口紅,價格要低于自己產品的價格,所以他直接要粉絲全部退貨。在這里我們不是說要低價銷售,而是要把顧客服務好,要一對一的服務好,讓顧客感受到你的用心,貼心,毫無保留的去服務他們。
五、做一個讓人放心的人
對于同行,我們不是敵人,不去搶你的生意。在你的群里我會發(fā)揮我的優(yōu)勢,讓你注意到我。比如育兒知識,理財知識,有人問自己了解的領域,我們就可以幫著回答增強群互動。不給自己貼任何平臺的標簽,我只代表我自己,這樣群主會很開心,因為你不是來搶生意的,群里的寶媽也會很放心,很喜歡這樣的人。有可能他們會主動鏈接你加你的微信。
對于顧客,我們要做到事事有回應。顧客發(fā)的留言我們做到第一時間回復,如果很忙,可以請對方耐心等待,處理好手頭的事情馬上回復顧客。
對于新下單的顧客發(fā)了快遞要及時告知單號。等到看到物流已簽收,做一個及時的反饋,還可以問問顧客的體驗情況,讓顧客覺得你是一個很靠譜的人。
對于家人朋友,團隊伙伴請心懷感恩。感謝他們對自己的幫助,對自己的支持。
在這里大家可以每天寫一份感恩日記,把你每天想感謝的人和事記錄下來,無記錄不發(fā)生,這樣你把記錄下來的一點一滴美好的事情發(fā)到朋友圈,試問有這樣一位懂得感恩的人,這樣的賣家人品肯定會很好,他分享的東西也一定值得去買。
讓人放心事靠譜,
人前人后舒服感,
放下套路善行真,
心若止水最簡單。
送給大家。
以上我的分享到此結束,發(fā)了一個小紅包手氣最佳,把地址留言給甜甜或者是百百,我會發(fā)出一份小禮物。感謝這樣的夜晚有大家的陪伴,感謝公司伙伴辛苦的付出,祝大家大賣。
閑來無聊請多學,少說廢話多做事。