一、留存
分析評(píng)判產(chǎn)品的用戶粘性常用指標(biāo)為用戶的留存,日活數(shù)/月活數(shù),DAU/MAU,來評(píng)估評(píng)估用戶的粘性。通過不同天數(shù)的活躍用戶的變化,可以清晰的看到產(chǎn)品的粘性,但是僅通過這一個(gè)指標(biāo)就直接判斷用戶粘性未免顯得有點(diǎn)片面。DAU/MAU只關(guān)心了數(shù)量,而忽略了活躍用戶的行為。而行為也是判斷粘性的另一途徑。
二、活躍用戶的參與度
在用日活和月活數(shù)據(jù)的時(shí)候,忽略了一點(diǎn),活躍用戶的參與度,比如說,一款DAU/MAU=0.1的產(chǎn)品,其活躍用戶在之后一周中,登陸次數(shù)>5天,表明本產(chǎn)品對(duì)其的吸引力很大,但這個(gè)行為在留存的比率數(shù)據(jù)中被隱藏了。
一個(gè)產(chǎn)品真正關(guān)系的應(yīng)該是用戶的粘性:一個(gè)用戶一周內(nèi)使用了幾天,這個(gè)版塊可以通過產(chǎn)品自行設(shè)置積分墻,連續(xù)簽到等版塊獲取用戶數(shù)據(jù)。
三、在線時(shí)長(zhǎng)
用戶使用產(chǎn)品的時(shí)長(zhǎng),也可以反映產(chǎn)品的吸引力。
四、付費(fèi)轉(zhuǎn)化率
付費(fèi)轉(zhuǎn)化率,ARPU等可以評(píng)估高價(jià)值用戶的比率。關(guān)注核心人群的用戶粘性。
總之,在評(píng)判一個(gè)產(chǎn)品的用戶粘性的時(shí)候,要結(jié)合多個(gè)數(shù)據(jù)一起考慮,尤其是要比率數(shù)據(jù)和絕對(duì)數(shù)據(jù)一起分析。挖掘更深的被隱藏的信息。