生活中我們常常會遇到這樣的問題:我說了半天,他根本聽不進(jìn)去;給客戶提案,我口若懸河,他不為所動;文章寫得干貨滿滿,點(diǎn)擊量卻很少;也許你講著講著,自己都覺得啰嗦和無趣,沒有信心了……
重要的不是你講多少,而是能擊中多少。
怎樣讓你的想法和點(diǎn)子聽得懂、記得住、傳得出去?行為設(shè)計(jì)學(xué)給出了答案。
先說一個小實(shí)驗(yàn):老鼠被關(guān)在籠子里,其中有個控制桿,老鼠只要一推控制桿,下面就會有食物出來。
實(shí)驗(yàn)結(jié)果是,把老鼠關(guān)進(jìn)去以后,它一旦發(fā)現(xiàn)控制桿的作用,很快就能學(xué)會去推控制桿。
人的行為也是這樣,設(shè)計(jì)好激勵和獎勵措施,他就會聽你擺動,這就是行為設(shè)計(jì)學(xué)。
奇普·希斯、丹·希斯兄弟倆所寫的這一本《行為設(shè)計(jì)學(xué)》,告訴我們行為設(shè)計(jì)學(xué)是人類行為科學(xué),是可以為我們提供的改變工具。
無論是在生活還是在工作中都行之有效。盡管還是一個新學(xué)科,但踐行起來并不難。
講話中,你講得很多卻沒有擊中更多,是因?yàn)槿狈︷ば浴?/p>
這本書給出了六大黏性法則:簡潔、意外、具體、可信、情感、故事。
以爆款文章來舉例吧。
爆款文章的簡潔,就是要在標(biāo)題上提煉觀點(diǎn),讓人眼前一亮,在導(dǎo)入的過程中,要有意外能抓住讀者和用戶的注意力,正文中需要有一個個具體的論點(diǎn)論據(jù)讓人可信,使人信賴,文章思想在升華的時候需要調(diào)用情緒,使人在乎,最后通過故事推動行動、觸發(fā)行動。這就是整個黏性六原則的一個過程。
通過這六個原則,你需要在文章當(dāng)中提煉觀點(diǎn)、抓住注意力,通過視覺化使人信賴、使人在乎,進(jìn)而推動行動。
黏性六原則可以讓你打破知識的詛咒,打破選擇障礙,做到行之有效。
再回到剛剛老鼠的實(shí)驗(yàn),實(shí)驗(yàn)者發(fā)現(xiàn),如果每次獎勵的食物是一樣多的,老鼠慢慢弄明白了,對游戲的激情就會退去,只有在餓的時候才會去推控制桿,于是實(shí)驗(yàn)者改變了設(shè)計(jì),把老鼠每次推桿控制得到的獎勵變成隨機(jī)的。
有時給一份食物,有時給幾份,有時候什么都不給,結(jié)果老鼠癡迷了,推桿控制到了上癮的程度,根本聽不下來。
看看行為設(shè)計(jì)學(xué),是不是特別有意思,迫不及待趕緊讀下去了。