2018-04-10整理《聯(lián)盟》筆記、自樊登讀書會

你還在為員工的離去而糾結(jié)嗎?每個老板幾乎都會擔心員工離職,而每個員工心中又都有一個創(chuàng)業(yè)夢想。所以無論一段合作如何開始,結(jié)局卻大都令人心寒。這本書給了我們一個嶄新的視角,既然員工的離開是遲早的事,為什么不直面這件事?坦率的討論員工在離職后的職業(yè)方向,才能夠激發(fā)員工在任期內(nèi)努力進步?;ヂ?lián)網(wǎng)放大了每個人的能力,因此,未來的企業(yè)中不再是雇傭的關(guān)系,而是聯(lián)盟的關(guān)系!

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看完這本書后,請記得“聯(lián)盟”這個詞。這意味著你換了嶄新的眼光來看待你和員工的關(guān)系。在全民創(chuàng)業(yè)的中國,意識到這一點尤為重要。

你還在為員工的離去而糾結(jié)嗎?

每個老板幾乎都會擔心員工離職,而每個員工心中又都有一個創(chuàng)業(yè)夢想。所以無論一段合作如何開始,結(jié)局卻大都令人心寒。這本書給了我們一個嶄新的視角,既然員工的離開是遲早的事,為什么不直面這件事?坦率的討論員工在離職后的職業(yè)方向,才能夠激發(fā)員工在任期內(nèi)努力進步?;ヂ?lián)網(wǎng)放大了每個人的能力,因此,未來的企業(yè)中不再是雇傭的關(guān)系,而是聯(lián)盟的關(guān)系!

通過聯(lián)盟重建信任與忠誠

傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系中,雇主一直倡導長期合作,但是卻會突然開除你;員工不管在面試時如何表忠心,一有機會就會跳槽或者創(chuàng)業(yè)。因為雙方的對話都是建立在不誠實的基礎(chǔ)上的。

如果我們不能回到終身雇傭的年代,就要學會重建雇主與員工的關(guān)系。這種新的忠誠觀允許公司和員工對彼此做出承諾,把過去的商業(yè)交易轉(zhuǎn)變?yōu)榛セ蓐P(guān)系的框架。雇傭關(guān)系可以轉(zhuǎn)換為一個聯(lián)盟:一份由獨立的雙方達成的,有明確條款的互惠協(xié)議。

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雙方的承諾

在聯(lián)盟中,雇主和員工建立的關(guān)系基于他們?yōu)閷Ψ皆黾觾r值的能力。雇主需要告訴員工:“只要你讓我們的公司更有價值,我們就會讓你更有價值。”換句話說“我們將讓你更搶手!”

員工需要告訴他們的老板:“如果公司幫助我的事業(yè)發(fā)展壯大,我就會幫助公司發(fā)展壯大。”

于是,員工致力于幫助公司取得成功,而公司致力于提高員工的市場價值。

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我們是一個團隊,不是一個家庭

你會開除你的家庭成員嗎?不會。但你會開除員工。所以不要再告訴員工我們是一個大家庭了。相反,企業(yè)更像是一支球隊。有明確的目標,隊員們?yōu)榱诉@個目標和自己的發(fā)展聚在一起,有人不合適就離開了,有人留了下來。球隊經(jīng)理可以決定裁減或者交易球員。沒有一個球隊宣稱終身雇傭,但大家依然可以團結(jié)一致。這是因為每個人都看到了聯(lián)盟的作用。

硅谷真正的成功秘笈:員工擁有創(chuàng)始人思維

擁有創(chuàng)始人思維的人會推動變革、激勵人心、出色地完成任務。具備創(chuàng)始人思維并不一定意味著你要開辦自己的公司,只要公司維持鼓勵開創(chuàng)性行為的雇傭聯(lián)盟。開創(chuàng)性思維在市場變化劇烈的今天尤為重要,過去的高績效員工總是在重復著自己的工作,一旦市場變化,這些技能都將變成負債。只需要幾個開創(chuàng)性員工,就能帶來巨大影響。

約翰拉賽特是一個被迪士尼開除的動畫設(shè)計師,理由是他的瘋狂想法讓他無法專心工作。喬布斯雇傭了他,制作了玩具總動員。后來皮克斯被迪士尼用70多億美金收購,約翰拉賽特成為迪士尼首席創(chuàng)意官。

任期制:培養(yǎng)開創(chuàng)性員工的利器

通過將員工在你的公司度過的職業(yè)生涯重新規(guī)劃為一系列連續(xù)的任期,你可以更好地吸引和留住開創(chuàng)性員工。任期制讓員工承擔一系列對個人有意義的不同任務,從而幫助他們謀求在一家公司的長期職業(yè)發(fā)展。

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在每一段任期中,管理者和員工都要制定一個任務目標,讓雙方都能長期受益。任期代表雇主和員工對某項具體任務的道德承諾。任期制讓雇主和員工建立信任、相互投資,也保留了雇主和員工適應變化的靈活性。

誠實地談論任期

“我向他們說明,我的工作將如何為他們創(chuàng)造改變職業(yè)軌跡的機會,他們的責任是利用在這里的工作經(jīng)驗抓住這種機會,為自己創(chuàng)造長期價值。這種價值將在他們離職后的職業(yè)生涯中體現(xiàn)的最明顯。”Linkedin的資深高管邁克加姆森這樣說。還有人向每一位下屬(包括面試的時候)提問:“你離開領(lǐng)英后打算做什么工作?”

自從強調(diào)這一點以來,員工滿意度高于以往任何時候,頂尖人才的留任比例也比10年前顯著提高。

公司里的三類任期

輪轉(zhuǎn)期:針對高度可換的崗位。提供標準化培訓,通常針對入門級員工。


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轉(zhuǎn)變期:個性化設(shè)計的一個時期。重點不是一段時間而是注重完成某個特定任務。他是你和員工一對一溝通的結(jié)果。核心承諾是員工將有機會改變自己的職業(yè)生涯和公司。在最后階段討論后續(xù)任期的問題。一般來講一個任期2-5年。

基礎(chǔ)期:雇主與員工保持高度一致性。員工認為這是他最后一份工作,雇主也希望這名員工一直干到退休。

協(xié)調(diào)員工的目標和公司的目標

你的任務是根據(jù)員工的具體任務目標而不是他的全部生活進行協(xié)調(diào)。你不需要無條件地支持員工的價值觀和理想,但你必須尊重他們。目標協(xié)調(diào)的三個步驟是:

1.建立和傳播公司的使命和價值觀。

2.了解每位員工的核心理想和價值觀。(你會看著誰說,有朝一日我想成為他?)

3.合作協(xié)調(diào)員工、管理者與公司的使命和價值觀。

最終,一致的興趣、價值觀和目標將增加公司與人才之間維持長期穩(wěn)固聯(lián)盟的概率。

心理學家阿瑟阿倫發(fā)現(xiàn),要求參與者在一個小時內(nèi)分享他們內(nèi)心最深處的感覺和信念可以產(chǎn)生甚至數(shù)年才能形成的信任感和親密感。“誰是你共事過最好的同事”和“你職業(yè)生涯中最自豪的時刻是什么”“請說出你生命中幫你找到自我、形成工作與領(lǐng)導方法的重要時刻?!边@些問題都能夠讓對話雙方坦誠相待。

如何執(zhí)行轉(zhuǎn)變期計劃

1.開始對話,確定目標。

——任期的整體目標是什么?

——成功的任期將給公司帶來什么?

——成功的任期將給員工帶來什么?

2.定期檢查以交流反饋。至少每個季度要進行一次雙向?qū)υ?,既檢查員工的貢獻,也考量公司的幫助。

3.在任期臨近結(jié)束前,開始制定下一個任期計劃。管理者和員工制定公司內(nèi)的新任期計劃,或者,雙方都認為員工應該去另一家公司任職。

如何處理任期中的意外

聯(lián)盟是道德上的,不是法律上的,任期計劃是一種非正式協(xié)議。

如果一方打破聯(lián)盟會發(fā)生什么?員工可能失去的是信譽和名聲,以及前員工的身份和種種福利,以及推薦信。打破聯(lián)盟的公司會得不到員工的信任,員工會出賣公司的內(nèi)部信息。

如果換了經(jīng)理會發(fā)生什么?正確的方式是以相互尊重為前提進行過渡。

如果一方表現(xiàn)糟糕怎么辦?牢記聯(lián)盟是一種關(guān)系而不是一筆交易很重要。起起伏伏是不可避免的,雙方都應該保持長遠的投資眼光,而不是對短期波動反應過度。

如果員工愿意在公司內(nèi)部換一個崗位?那就通過對話安排好交接,結(jié)束一段任期。


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投資在員工的人脈上

1.聘用有人脈的人。問問面試者“除了你,你認為我們還應該招入哪位重要人才?”

2.教會員工如何通過交談和社交媒體從人脈中發(fā)掘情報。

3.執(zhí)行有助于員工建立人脈的計劃和政策。包括:鼓勵員工使用社交媒體展示自己;為員工建立人脈基金;為員工社交參會提供方便;在公司辦公室舉行活動。

4.讓員工與公司分享他們了解的信息。比如每周有半天時間交流各種信息。

打造終身聯(lián)盟:前同事聯(lián)絡網(wǎng)

領(lǐng)英、特斯拉、YouTube、yelp、yammer、spaceX,這些公司的創(chuàng)始人都來自paypal。聯(lián)盟在員工完成任期之后仍應該存在。這個任務并不困難,員工希望與前同事建立關(guān)系。領(lǐng)英現(xiàn)在有118000個公司同事群,涵蓋98%的財富500強公司。

你會發(fā)現(xiàn),投資于同事聯(lián)絡網(wǎng)的成本遠遠低于想象,而回報則遠遠高于想象。同事聯(lián)絡網(wǎng)能幫你雇到優(yōu)秀人才;前員工能提供有用的情報;前員工能推薦客戶;前員工是你的品牌大使。

建立同事聯(lián)絡網(wǎng)的策略與技巧

1.決定同事聯(lián)絡網(wǎng)的成員。刪除掉存在糾紛和法律道德風險的前員工。

2.明確定義與前員工關(guān)系的期望和收益。常見的方法有:員工推薦獎金、產(chǎn)品折扣和測試白名單、舉辦活動、為前員工頒發(fā)榮譽、向前員工通報最新消息等。

3.建立周詳?shù)碾x職機制。在離職面談中與員工鞏固終身關(guān)系,收集信息進入數(shù)據(jù)庫。

4.建立現(xiàn)員工和前員工的聯(lián)系。

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